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반품으로 수익을 창출하는 방법은 무엇입니까?
교환! 고객이 반품을 매장에서 판매하는 모든 품목으로 교환할 수 있는 옵션을 제공하세요. 매끄럽고 고객 중심적인 교환 옵션은 고객 만족도, 판매 및 브랜드 충성도를 높입니다.
재구매 유도
반품에서 교환을 유도하여 반복 판매를 장려하고 수익을 유지하십시오.
간단한 설정
반품 정책에 맞게 교환 및 반품 설정을 쉽게 구성할 수 있습니다.
고객 유지 촉진
고객이 반품을 쇼핑처럼 느껴지는 매장의 모든 품목으로 교환할 수 있습니다.
42%
42%의 고객이 상품을 반품하는 동안 온라인으로 새로 구매했습니다.
쇼핑을 즐기는 듯한 귀환 경험
고객이 원클릭 교환으로 올바른 교체품을 찾을 수 있습니다.
- 모든 제품과 반품 품목 교환
- 교환할 수 있는 제품 변형 선택
- 반품을 동일한 품목으로 교체 새로운
- 재고 변형만 표시
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추가 판매로 손실된 수익 복구
고객을 다른 쇼핑으로 안내합니다. 고객이 현재 반품 주문 금액으로 카탈로그의 모든 제품을 선택할 수 있도록 합니다.
- 초과 반품 주문 금액 환불
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교환을 장려하기 위해 보너스 크레딧 제공
반품 대신 교환을 선택한 고객에게 보너스 크레딧을 제공하세요.
- 교환 주문에 대해 무료 배송 제공
- 교환 주문 시 할인된 상품의 원가 제공 새로운
- 교환 주문에 대한 사용자 정의 배송료 설정 (곧 출시 예정)
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크레딧을 저장하기 위해 환불 허용
고객이 다시 방문하여 더 많은 쇼핑을 할 수 있도록 스토어 크레딧으로 환불을 제공합니다.
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더 빨리 환불하세요. 더 일찍 재구매합니다.
부분 또는 전체 환불을 더 빠르게 처리하여 고객 충성도를 높이고 재구매를 유도합니다.
- 자동 환불(Shopify 및 Shopify Plus)
- 기프트 카드 자동 발급(Shopify Plus)
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