İade ve değişim süreçlerini köklü bir şekilde yenileyin
İadeleri en aza indirip esnek değişim seçenekleriyle kârınızı artırın.
İadelerden nasıl gelir elde edilir?
Değişim! Müşterilere iadelerini mağazanızdaki herhangi bir ürünle değiştirme seçeneği sunun. Kolay ve müşteri odaklı değişim seçenekleri müşteri memnuniyetini, satışları ve marka sadakatini artırır.
Yeniden satın alımları teşvik et
İadelerinizden değişimleri teşvik ederek tekrar satışları artırın ve geliri koruyun.
Basit kurulum
Kolayca değişim ve iade ayarlarını iade politikanıza uygun şekilde yapılandırın.
Müşteri sadakatini teşvik et
Müşterilerin iadelerini mağazanızdaki herhangi bir ürünle değiştirmelerine olanak tanır, böylece alışveriş yapıyormuş gibi hissederler.
Diğer platformlarla uyumlu çalışır
42%
Müşterilerin %42'si ürünleri iade ederken çevrimiçi olarak yeni ürünler satın aldı.
Alışveriş kadar keyifli bir iade deneyimi
Müşterilerin doğru ürünü tek tıkla değiştirmesini sağlar.
- İade edilen ürünleri herhangi bir ürünle değiştirin
- Değişim için mevcut ürün seçeneklerini seçin
- Aynı ürünle değişim yapın Yeni
- Yalnızca stokta bulunan varyantları göster
Ek satışlar yaparak kaybedilen geliri geri kazanın
Müşterilerinizi yeniden alışverişe yönlendirin. Mevcut iade siparişlerinin değeri kadar katalogunuzdan istedikleri ürünü seçmelerine olanak tanıyın.
- Fazla iade edilen sipariş değerini geri öde
Alışverişi teşvik etmek için bonus krediler sunun
İade yerine değişim yapmayı tercih eden müşterilere bonus kredi verin.
- Değişim siparişlerinde ücretsiz kargo fırsatını sunun
- İndirimli ürünlerin değişim siparişleri için orijinal değerini belirtin veya sunun Yeni
- Değişim siparişleri için özel gönderim ücretleri belirleyin (yakında)
Mağaza kredisine iade yapılmasına izin ver
Müşterilerin tekrar gelip daha fazla alışveriş yapmalarını teşvik etmek için iadeleri mağaza kredisi şeklinde sunun.
İade işlemlerini hızlandırın. Yeniden satın almayı erkene alın.
Kısmi veya tam geri ödemeleri daha hızlı işleyerek müşteri sadakatini artırın ve yeniden satın almayı teşvik edin.
- Otomatik iade (Shopify & Shopify Plus)
- Hediye kartını otomatik olarak oluştur (Shopify Plus)