A plataforma de IA pós-compra criada para o comércio agêntico.
Treinada no maior conjunto de dados ecommerce pós-compra do setor. A sua equipa trabalha de forma mais inteligente. Os compradores sentem a diferença.
Gestão de ocorrências
Resolva os problemas de envio antes que sejam sentidos.
O AfterShip Agent reúne todo o contexto de uma ocorrência de envio, do histórico de pedidos ao desempenho da transportadora, e redige uma solução pronta para aprovação. Ele fica mais preciso a cada decisão tomada.
Enquanto o pacote está retido nas instalações da transportadora, o AfterShip Agent redige uma mensagem ao cliente pedindo o endereço correto ou combina com a transportadora uma nova entrega, evitando uma possível devolução.
Seja porque a transportadora perdeu o envio ou porque sua própria regra de exceção personalizada foi acionada, seu agente inicia uma investigação ou claim com a transportadora e recomenda a resolução que se encaixa na sua política, antes que um ticket WISMO chegue.
No momento em que uma transportadora escaneia um pacote RTS, seu agente avalia a causa raiz, alerta seu armazém para reter o envio de entrada e redige uma mensagem ao cliente informando sobre o reembolso, o reenvio ou a confirmação de endereço para sua aprovação.
Análise de RMA
Chega de regras de devolução do tipo tudo ou nada.
O AfterShip Agent avalia cada devolução com mais de 100 indicadores de risco e entrega um veredito claro com as evidências por trás: acelera as devoluções confiáveis e sinaliza as que precisam da sua análise antes que custem caro. Atualmente disponível apenas nos EUA.
RMAs de alto risco são sinalizados, com evidências.
Quando uma devolução mostra sinais de fraude, como a devolução de todo o pedido ou um histórico de devoluções habituais, o AfterShip Agent revela todos os sinais de alerta nos seus sistemas e encaminha o caso para si para a decisão final.
RMAs de baixo risco praticamente se resolvem sozinhos
Para devoluções que ainda precisam de uma verificação rápida, o AfterShip Agent leva-o à resolução em segundos, até acionando o reembolso ou a troca enquanto a devolução ainda está em trânsito, para um cliente mais rápido e satisfeito.
AI EDD
Ofereça aos compradores uma data de entrega em que possam confiar.
As estimativas das transportadoras são palpites, mas o AI EDD da AfterShip prevê datas de entrega com até 95% de precisão, treinado em 11 bilhões de envios e na maior rede de transportadoras do setor. Exiba-o na página do produto, no checkout e na página de rastreamento, para reduzir os tickets WISMO depois.
“Adoramos ter o AI EDD nas nossas páginas de produto. Tem sido benéfico para as conversões.”
Recomendações de produtos
Mostre aos compradores exatamente o que eles vão querer em seguida.
O motor de recomendação com IA da AfterShip transforma sinais de compra em recomendações de produtos que combinam com cada comprador. Adicione-o aos pontos de contato principais, do checkout às páginas de rastreamento e às recomendações de troca.
AfterShip
Ecossistema aberto a agentes
Comércio agêntico, do seu jeito.
A AfterShip é aberta ao ecossistema de IA por meio de MCPs, conectores de um clique e APIs abertas, para que os agentes que já estão no seu stack atuem diretamente sobre os dados da AfterShip.
Disponível: servidores MCP Post-purchase e Channels, e conectores para Claude, ChatGPT e Shopify Sidekick.
Powered by AfterShip Intelligence
11B+
Envios
1,300+
Transportadoras
20K+
Clientes
O AfterShip Intelligence é o motor de IA para ecommerce pós-compra, a camada de dados e os modelos de domínio proprietários que alimentam o AfterShip Agent e todas as funcionalidades inteligentes.
As principais marcas retail ecommerce já estão a ver resultados com o AfterShip Intelligence.
88%
Precisão do EDD
Dr. Squatch
“Adoramos ter o AI EDD da AfterShip nas nossas páginas de produto. Tem sido benéfico para as conversões.”
45%
Aumento no AOV
Dime Beauty
“Desde que usamos as recomendações de produtos, vimos a receita de upsell aumentar drasticamente. É a melhor decisão que já tomamos!”