AI-платформа послепродажного опыта для агентной торговли.
Обучена на крупнейшем в отрасли ecommerce post-purchase датасете. Ваша команда работает умнее. Покупатели чувствуют разницу.
Работа с проблемами доставки
Решайте проблемы доставки до того, как их заметят.
AfterShip Agent собирает полный контекст проблемы с доставкой — от истории заказов до показателей перевозчика — и готовит решение, которое остаётся только утвердить. С каждым решением он становится точнее.
Пока посылка находится на складе перевозчика, AfterShip Agent готовит сообщение покупателю с запросом правильного адреса или согласует с перевозчиком повторную доставку — и предотвращает возможный возврат.
Независимо от того, потерял ли перевозчик отправление или сработало ваше собственное правило исключения, ваш агент запускает расследование или претензию к перевозчику и рекомендует решение, соответствующее вашей политике, до появления тикета WISMO.
Как только перевозчик сканирует посылку RTS, ваш агент оценивает первопричину, уведомляет склад о необходимости удержать входящую отправку и готовит для вашего одобрения сообщение клиенту о возврате средств, повторной отправке или подтверждении адреса.
Проверка RMA
Хватит правил возврата «всё или ничего».
AfterShip Agent проверяет каждый возврат по 100+ индикаторам риска и выдаёт ясный вердикт с доказательствами: надёжные возвраты проходят ускоренно, а требующие внимания помечаются — прежде чем обернутся убытком. В настоящее время доступно только в США.
Рискованные RMA помечаются — с доказательствами.
Когда возврат показывает признаки мошенничества, например возврат всего заказа или историю регулярных возвратов, AfterShip Agent показывает каждый тревожный сигнал во всех ваших системах и направляет кейс вам для окончательного решения.
Безопасные RMA обрабатываются практически сами
Для возвратов, которым все еще нужна быстрая проверка, AfterShip Agent помогает прийти к решению за секунды, даже запуская возврат средств или обмен, пока возврат еще находится в пути, ради более быстрого и довольного клиента.
AI EDD
Дайте покупателям дату доставки, которой можно верить.
Оценки перевозчиков — это предположение, но AI EDD от AfterShip прогнозирует даты доставки с точностью до 95%, обученная на 11 млрд отправлений и крупнейшей в отрасли сети перевозчиков. Показывайте ее на странице товара, при checkout и на странице отслеживания, чтобы затем получать меньше тикетов WISMO.
“Нам очень нравится AI EDD на страницах наших товаров. Он положительно повлиял на конверсию.”
Рекомендации товаров
Показывайте покупателям именно то, что они захотят дальше.
AI-движок рекомендаций AfterShip превращает сигналы о покупках в рекомендации товаров под каждого покупателя. Добавьте его в ключевые точки контакта — от оформления заказа до страниц отслеживания и рекомендаций при обмене.
AfterShip
Экосистема для AI-агентов
Агентная торговля — так, как удобно вам.
AfterShip открыт для AI-экосистемы через MCP, коннекторы в один клик и открытые API — агенты, уже работающие в вашем стеке, могут напрямую оперировать данными AfterShip.
Уже доступно: MCP-серверы Post-purchase и Channels, коннекторы для Claude, ChatGPT и Shopify Sidekick.
На базе AfterShip Intelligence
11B+
Отправлений
1,300+
Перевозчиков
20K+
Клиентов
AfterShip Intelligence — это AI-движок для ecommerce post-purchase, слой данных и собственные доменные модели, которые поддерживают AfterShip Agent и каждую интеллектуальную функцию.
