La piattaforma AI post-acquisto creata per il commercio agentico.
Addestrata sul più grande dataset ecommerce post-acquisto del settore. Il tuo team lavora in modo più intelligente. Gli acquirenti percepiscono la differenza.
Gestione anomalie
Risolvi i problemi di spedizione prima che si facciano sentire.
AfterShip Agent raccoglie tutto il contesto di un'anomalia di spedizione, dallo storico ordini alle prestazioni del vettore, e redige una soluzione pronta da approvare. Diventa più preciso a ogni decisione presa.
Mentre il pacco è fermo presso la sede del vettore, AfterShip Agent redige un messaggio al cliente per chiedere l'indirizzo corretto o concorda con il vettore una nuova consegna, evitando un possibile reso.
Che la spedizione sia stata persa dal corriere o attivi una tua regola di eccezione personalizzata, il tuo agent avvia un’indagine o un reclamo con il corriere e consiglia la soluzione adatta alla tua policy, prima che arrivi un ticket WISMO.
Nel momento in cui un corriere scansiona un pacco RTS, il tuo agent valuta la causa principale, avvisa il magazzino di trattenere la spedizione in arrivo e prepara un messaggio per il cliente su rimborso, nuova spedizione o conferma dell’indirizzo da sottoporre alla tua approvazione.
Revisione RMA
Basta regole di reso tutto o nulla.
AfterShip Agent verifica ogni reso su oltre 100 indicatori di rischio e ti consegna un verdetto chiaro con le prove a supporto: accelera i resi affidabili e segnala quelli da rivedere prima che ti costino. Attualmente disponibile solo negli Stati Uniti.
Gli RMA ad alto rischio vengono segnalati, con le prove.
Quando un reso mostra segnali di frode, come un reso dell’intero ordine o una cronologia di resi abituali, AfterShip Agent evidenzia ogni campanello d’allarme nei tuoi sistemi e indirizza il caso a te per la decisione finale.
Gli RMA a basso rischio si gestiscono praticamente da soli
Per i resi che richiedono ancora un rapido controllo, AfterShip Agent ti porta alla risoluzione in pochi secondi, attivando persino il rimborso o il cambio mentre il reso è ancora in transito, per un cliente più rapido e soddisfatto.
AI EDD
Dai ai tuoi acquirenti una data di consegna affidabile.
Le stime dei corrieri sono ipotesi, ma l’AI EDD di AfterShip prevede le date di consegna con un’accuratezza fino al 95%, addestrata su 11 miliardi di spedizioni e sulla più grande rete di corrieri del settore. Mostrala nella pagina prodotto, al checkout e nella pagina di tracking, per ridurre i ticket WISMO in seguito.
“Adoriamo avere l'AI EDD sulle nostre pagine prodotto. È stata utile per le conversioni.”
Raccomandazioni prodotto
Mostra ai tuoi acquirenti esattamente ciò che vorranno dopo.
Il motore di raccomandazione AI di AfterShip trasforma i segnali d'acquisto in raccomandazioni prodotto adatte a ogni acquirente. Aggiungilo ai punti di contatto chiave, dal checkout alle pagine di tracking fino alle raccomandazioni per i cambi.
AfterShip
Ecosistema aperto agli agenti
Commercio agentico, a modo tuo.
AfterShip è aperto all'ecosistema AI tramite MCP, connettori con un clic e API aperte, così gli agenti già presenti nel tuo stack possono agire direttamente sui dati AfterShip.
Disponibili: server MCP Post-purchase e Channels, e connettori per Claude, ChatGPT e Shopify Sidekick.
Powered by AfterShip Intelligence
11B+
Spedizioni
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Vettori
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Clienti
AfterShip Intelligence è il motore AI per il post-acquisto ecommerce, il layer dati e i modelli di dominio proprietari che alimentano AfterShip Agent e ogni funzionalità intelligente.
