Obsługa zwrotów

Zapewnij darmowe zwroty i pokryj koszty

Darmowe zwroty zwiększają konwersję podczas finalizacji zakupu, ale koszty wysyłki zmniejszają marże. Dzięki Return Care, kupujący uiszczają niewielką opłatę, aby móc skorzystać z darmowych zwrotów. Zebrane opłaty pokrywają koszty etykiet zwrotnych.

Zwiększ konwersję przy kasie

Oferuj darmowe zwroty, aby zniwelować wahania podczas zakupów. Klienci kupują więcej z większą pewnością siebie, a Ty zauważasz wyższą konwersję.

Zrównoważ koszty wysyłki zwrotnej

Kupujący uiszczają niewielką opłatę z góry, aby pokryć koszt własnych etykiet zwrotnych, co pozwala uniknąć dodatkowych wydatków z własnej kieszeni.

Uzyskaj Returns pakiet Premium za darmo

Dzięki modelowi Return Care, uzyskaj dostęp do funkcji Premium AfterShip—spersonalizowanego portalu, automatyzacji i nieograniczonych zwrotów—za 0 USD miesięcznie.

Jak to działa

Kupujący decyduje się na udział

Kupujący mogą dodać usługę Return Care do swoich zamówień za niewielką opłatą. Jeśli później będą musieli coś zwrócić, otrzymają darmowe etykiety zwrotne.

Zredukowanie kosztów

Zebrane opłaty są dzielone między Ciebie a AfterShip. Twoja część pokrywa koszty etykiet zwrotnych, dzięki czemu nie ponosisz pełnych kosztów.

Zmaksymalizuj zysk

Pomagamy zwiększyć wskaźniki zgód kupujących, dzięki czemu więcej osób wybiera zgody zamiast zwrotów. To oznacza, że zachowujesz dodatkowy przychód jako czysty zysk.

Dlaczego to działa

Dane od AfterShip pokazują, że klienci często chętnie płacą niewielką opłatę z góry, aby ułatwić proces zwrotu. Te zgody w pełni pokrywają koszty wysyłki zwrotnej, zapewniając pełne bezpieczeństwo Twoim marżom.

73%

wskaźnik akceptacji kupującego

100%

pokrycie kosztów etykiety zwrotnej

Najczęściej zadawane pytania

Co jeśli klient nie wybrał usługi Return Care? Czy nadal ma prawo do darmowych zwrotów?

Klienci, którzy nie korzystają z usługi Return Care, nadal mogą dokonywać zwrotów za pośrednictwem portalu zwrotów, ale będą musieli pokryć koszty zwrotu.

Czy klienci są skłonni zapłacić za możliwość darmowych zwrotów?

Tak. Obecni użytkownicy AfterShip Return Care i Protection zauważają, że ponad 50% kupujących decyduje się na udział.

Czy łatwo jest skonfigurować Return Care?

Tak, wystarczy zainstalować widżet Return Care i dodać metodę płatności. Masz 14 dni na aktywację.

Czy ten model opieki nad zwrotami jest zgodny z Shopify?

100%. W pełni zgodne ze wszystkimi zasadami realizacji zamówień i aplikacji Shopify.

Czy mogę zintegrować to z ochroną przesyłki?

Tak. Return Care doskonale współdziała z AfterShip Protection, aby chronić Twoich klientów przed zagubionymi lub uszkodzonymi paczkami. To daje kupującym większą pewność i spokój ducha podczas zakupów.