Dịch vụ Hoàn trả

Cung cấp trả hàng miễn phí và giảm thiểu chi phí

Trả hàng miễn phí giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi khi thanh toán, nhưng chi phí vận chuyển lại làm giảm lợi nhuận của bạn. Với Return Care, người mua chỉ cần trả một khoản phí nhỏ để có thể trả hàng miễn phí. Các khoản phí này sẽ bù đắp chi phí cho nhãn trả hàng.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi tại điểm thanh toán

Cung cấp trả hàng miễn phí để xóa tan do dự khi thanh toán. Người mua sắm tự tin mua nhiều hơn và bạn sẽ thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng cao.

Giảm thiểu chi phí vận chuyển hàng trả lại của bạn

Người mua hàng trả một khoản phí nhỏ trước để tự chi trả cho nhãn trả hàng của họ, vì vậy bạn không phải chịu chi phí từ ngân sách của mình.

Nhận gói Returns Premium miễn phí

Với mô hình Chăm sóc Hoàn trả, bạn có thể sử dụng các tính năng Cao cấp của AfterShip—cổng thông tin thương hiệu, tự động hóa, và hoàn trả không giới hạn—miễn phí mỗi tháng.

Cách nó hoạt động

Người mua hàng chọn tham gia

Người mua sắm có thể thêm Dịch vụ Chăm sóc Hoàn trả vào đơn hàng của họ với một khoản phí nhỏ. Nếu họ cần hoàn trả một món hàng sau này, họ sẽ nhận được nhãn hoàn trả miễn phí, giúp quá trình hoàn trả trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.

Giảm thiểu chi phí

Các khoản phí thu được được phân chia giữa bạn và AfterShip. Phần của bạn sẽ hỗ trợ chi trả cho nhãn trả hàng, giúp bạn không phải gánh toàn bộ chi phí.

Tối ưu hóa lợi nhuận

Chúng tôi giúp tối đa hóa tỷ lệ khách hàng tham gia, để nhiều khách hàng tham gia hơn là trả lại hàng. Điều đó có nghĩa là bạn giữ lại phần doanh thu dư thừa còn lại như lợi nhuận ròng.

Tại sao giải pháp này mang lại hiệu quả

Dữ liệu từ AfterShip cho thấy rằng người mua sắm thường sẵn sàng trả trước một khoản phí nhỏ để dễ dàng trả hàng. Những lựa chọn này hoàn toàn bao gồm chi phí vận chuyển trả hàng, đảm bảo lợi nhuận của bạn không bị ảnh hưởng.

Lên đến

73%

tỷ lệ khách hàng đăng ký tham gia

100%

chi phí nhãn trả hàng được chi trả

Các câu hỏi thường gặp

Nếu khách hàng không đăng ký Dịch vụ Chăm sóc Hoàn trả, họ có vẫn được hoàn trả miễn phí không?

Khách hàng không sử dụng Dịch vụ Chăm sóc Hoàn trả vẫn có thể gửi trả hàng qua cổng hoàn trả. Tuy nhiên, họ sẽ phải chịu chi phí hoàn trả.

Khách hàng có sẵn sàng chi trả để được hưởng dịch vụ trả hàng miễn phí không?

Có. Người dùng hiện tại của AfterShip Return Care và Protection nhận thấy hơn 50% người mua hàng chọn tham gia.

Dịch vụ Chăm sóc Hoàn trả có dễ dàng thiết lập không?

Có, chỉ cần cài đặt tiện ích Return Care và thêm phương thức thanh toán. Bạn có 14 ngày để hoàn tất thiết lập và kích hoạt.

Mô hình Chăm sóc Hoàn trả này có tuân thủ theo tiêu chuẩn của Shopify không?

100%. Nó hoàn toàn tuân thủ tất cả các chính sách thanh toán và ứng dụng của Shopify.

Tôi có thể kết hợp điều này với bảo vệ gói hàng không?

Có. Return Care kết hợp hoàn hảo với AfterShip Protection để bảo vệ khách hàng của bạn khỏi các gói hàng bị mất hoặc hư hỏng. Điều này mang lại cho người mua sự tự tin và yên tâm hơn khi mua sắm.