Layanan Pengembalian

Berikan pengembalian gratis dan kurangi biayanya

Pengembalian gratis dapat meningkatkan konversi checkout, tetapi biaya pengiriman dapat mengurangi margin Anda. Dengan Return Care, pembeli membayar biaya kecil untuk mendapatkan pengembalian gratis. Biaya yang dikumpulkan digunakan untuk menutupi biaya label pengembalian.

Tingkatkan konversi proses pembayaran

Tawarkan pengembalian gratis untuk menghilangkan keraguan saat checkout. Pembeli membeli lebih banyak dengan percaya diri dan Anda melihat konversi yang lebih tinggi.

Menutupi biaya pengiriman kembali Anda

Pembeli membayar biaya di muka yang kecil untuk menutupi label pengembalian mereka sendiri, sehingga Anda tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan.

Dapatkan Returns paket Premium secara gratis

Dengan model Return Care, nikmati fitur Premium AfterShip—portal bermerek, otomatisasi, dan pengembalian tanpa batas—tanpa biaya bulanan.

Cara kerjanya

Pembeli memilih untuk ikut serta

Pembeli dapat menambahkan layanan Return Care ke pesanan mereka dengan biaya rendah. Jika mereka perlu mengembalikan barang di kemudian hari, mereka akan mendapatkan label pengembalian gratis.

Menyeimbangkan biaya

Biaya yang dikumpulkan dibagi antara Anda dan AfterShip. Bagian Anda digunakan untuk membayar label pengembalian, sehingga Anda tidak perlu menanggung seluruh biaya.

Pertahankan keuntungan

Kami membantu memaksimalkan tingkat partisipasi pembeli, sehingga lebih banyak pembeli memilih untuk berpartisipasi daripada kembali. Itu berarti Anda menyimpan pendapatan tambahan sebagai keuntungan murni.

Mengapa ini berhasil

Data dari AfterShip menunjukkan bahwa pembeli sering bersedia membayar sedikit biaya di awal untuk mempermudah proses pengembalian. Opsi ini sepenuhnya menutupi biaya pengiriman pengembalian, sehingga margin Anda tetap terjaga.

Hingga

73%

tingkat partisipasi pembeli

100%

biaya label pengembalian ditanggung

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana jika pelanggan tidak memilih Return Care? Apakah mereka tetap mendapatkan pengembalian gratis?

Pelanggan yang tidak menggunakan Return Care tetap dapat mengajukan pengembalian melalui portal pengembalian. Namun, mereka harus menanggung biaya pengembalian.

Apakah pelanggan bersedia membayar untuk mendapatkan layanan pengembalian tanpa biaya?

Ya. Pengguna AfterShip Return Care dan Protection saat ini mencapai tingkat partisipasi pembeli lebih dari 50%.

Apakah Return Care mudah untuk diatur?

Ya, cukup pasang widget Return Care dan tambahkan metode pembayaran. Anda memiliki waktu 14 hari untuk mengaktifkannya.

Apakah model Perawatan Pengembalian ini kompatibel dengan Shopify?

100%. Ini sepenuhnya mematuhi semua kebijakan checkout dan aplikasi Shopify.

Bisakah saya menggabungkan ini dengan perlindungan paket?

Ya. Return Care sangat cocok dengan AfterShip Protection untuk melindungi pelanggan Anda dari paket yang hilang atau rusak. Ini memberikan pembeli lebih banyak kepercayaan dan rasa aman untuk membeli.