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AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

aftership protection

Protection

Logiciel de protection Shipping

Une protection d'expédition de classe mondiale qui capture les pertes de revenus, améliore la satisfaction des clients et optimise les opérations de réclamation.

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La confiance des plus grandes marques mondiales

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Protégez les expéditions avec une couverture mondiale sur tous les transporteurs

Les incidents Shipping frustrent à la fois les détaillants et les clients. Lorsqu’il s’agit de déposer une réclamation, cela entraîne généralement des litiges, un traitement long et des délais d’attente interminables. L’approbation des réclamations peut prendre plusieurs mois auprès des transporteurs.

Propulsé par InsureShield®, AfterShip Protection est un logiciel gratuit qui offre des primes inférieures à celles du secteur. Son processus de réclamation en ligne simple offre des couvertures mondiales, complètes et multi-opérateurs. La plupart des réclamations peuvent être approuvées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables auprès de l'Protection, afin que les détaillants puissent rapidement se faire rembourser et récupérer les revenus perdus.

Comment AfterShip Protection contribue à protéger et à générer des revenus

1. Veuillez fournir les informations de votre entreprise

Valeur moyenne des commandes

$

Nombre de colis par an

Salaire horaire pour chaque employé du service client

$

Taux de perte de colis

%

2. Veuillez choisir les catégories que vous vendez

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Perte potentielle sans Protection

-

$106,560

Votre retour sur investissement projeté ($ US) :

$1,036,680

par an

Réduction des coûts

Coût de main d'œuvre économisé chaque année

$31,046

Les revenus perdus récupérés

Revenus récupérés grâce à la réexpédition

$109,440

Augmentation des revenus

Revenus dus à l'augmentation du taux de conversion

$900,000

We collect data as customers interact with us via our websites or use AfterShip’s subscription services. When we collect and how we use the information are all described in our Privacy Policy.

Comment fonctionne AfterShip Protection ?

Decide on premium payment model

Une protection des colis qui favorise la satisfaction du client

Créez un processus de réponse rapide et fournissez une couverture complète pour réduire le taux de désabonnement des clients.

95 %

taux de réussite des réclamations élevé

Cover and claim easily

Principales caractéristiques

Taux de réussite des réclamations élevé

Associez-vous à un assureur reconnu et offrez de meilleures expériences aux clients lorsque leur colis est perdu, endommagé ou piraté par un porche. Les données d'InsureShield montrent que 95 % des réclamations sont approuvées.

Approbation rapide des réclamations

N'obligez pas les clients à attendre l'approbation des réclamations. AfterShip Protection utilise InsureShield comme fournisseur d'assurance d'expédition de confiance. Leurs réclamations sont approuvées dans les 4 jours suivant leur soumission (en moyenne).

Couverture complète

Récupérez tous les coûts engagés, étant donné la nécessité d’accélérer l’expédition des articles de remplacement. AfterShip paiera jusqu'à 20 % de la valeur de la liste de marchandises pour compenser les coûts supplémentaires de réexpédition.

Couverture mondiale

Protégez les expéditions de vos clients lorsqu’ils volent, naviguent ou voyagent à travers le monde. Les expéditions nationales et internationales sont couvertes, de n'importe où vers n'importe où.

Couverture inter-opérateurs

Ne vous inquiétez pas de savoir avec qui vous expédiez, toutes les livraisons clients sont éligibles à la couverture. Les marchandises dans n’importe quel emballage, transportées par n’importe quel transporteur, via n’importe quelle voie, peuvent toutes être protégées.

Aucun rapport de police requis

Construisez une relation de confiance avec vos clients. Assurez-leur que les demandes de protection pour piratage de porche ne nécessiteront pas de rapport de police pour être résolues.

Donnez aux clients toutes les possibilités de protéger leur commande avec des achats faciles et des tarifs abordables.

1,5%

de la valeur de l'article comme coût de couverture

Enhance the eCommerce experience

Principales caractéristiques

Protection au panier ou à la caisse

Permettez aux clients de prendre le contrôle de leurs propres expériences d’achat. Donnez-leur toutes les opportunités de protéger leur commande en activant la protection en un seul clic lors du panier ou du paiement.

Tarifs abordables

Incitez vos clients à opter pour une couverture avec des prix accessibles. Notre couverture ne coûte qu'environ 1,5 % de la valeur protégée, ce qui en fait une option simple pour la plupart des commandes.

Centre de résolution en libre-service

Offrez aux clients un portail simple et facile à utiliser où ils peuvent soumettre des réclamations. Permettez-leur de sélectionner le type de problème, de télécharger les pièces justificatives et de choisir une méthode de résolution préférée.

Résolutions automatisées

Compensez rapidement les clients anxieux en envoyant automatiquement un remplacement ou un remboursement à tout moment du processus de réclamation. Déclenchez une résolution lors de la soumission, de l’approbation ou de la réception du paiement.

Gérez votre couverture et les réclamations de vos clients via un portail centralisé et automatisez les remboursements et les commandes.

120%

valeur protégée pour absorber les coûts de commande accélérés

Manage claims effortlessly

Principales caractéristiques

Portail de gestion des sinistres

Gérez vos couvertures et les réclamations de vos clients directement via un portail centralisé unique. Consultez l’état des réclamations pour exécuter rapidement et facilement les résolutions appropriées.

Soumission manuelle ou automatisée

Prenez le contrôle des réclamations des clients. Améliorez le taux de réussite des réclamations en interceptant et en améliorant les réclamations des clients, ou gagnez du temps en leur permettant de s'adresser directement à l'assureur.

Notifications de statut de réclamation

Tenez vos agents d’assistance au courant des dernières informations pour toutes vos réclamations. Recevez des notifications par e-mail pour les mises à jour, notamment lorsqu'une réclamation est refusée ou approuvée, ou si des documents supplémentaires sont requis.

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Approbation rapide des réclamations

N'obligez pas les clients à attendre l'approbation des réclamations. AfterShip Protection utilise InsureShield comme fournisseur d'assurance d'expédition de confiance. Leurs réclamations sont approuvées dans les 4 jours suivant leur soumission (en moyenne).

Couverture complète

Récupérez tous les coûts engagés, étant donné la nécessité d’accélérer l’expédition des articles de remplacement. AfterShip paiera jusqu'à 20 % de la valeur de la liste de marchandises pour compenser les coûts supplémentaires de réexpédition.

Couverture mondiale

Protégez les expéditions de vos clients lorsqu’ils volent, naviguent ou voyagent à travers le monde. Les expéditions nationales et internationales sont couvertes, de n'importe où vers n'importe où.

Couverture inter-opérateurs

Ne vous inquiétez pas de savoir avec qui vous expédiez, toutes les livraisons clients sont éligibles à la couverture. Les marchandises dans n’importe quel emballage, transportées par n’importe quel transporteur, via n’importe quelle voie, peuvent toutes être protégées.

Aucun rapport de police requis

Construisez une relation de confiance avec vos clients. Assurez-leur que les demandes de protection pour piratage de porche ne nécessiteront pas de rapport de police pour être résolues.

Donnez aux clients toutes les possibilités de protéger leur commande avec des achats faciles et des tarifs abordables.

1,5%

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Protection au panier ou à la caisse

Permettez aux clients de prendre le contrôle de leurs propres expériences d’achat. Donnez-leur toutes les opportunités de protéger leur commande en activant la protection en un seul clic lors du panier ou du paiement.

Tarifs abordables

Incitez vos clients à opter pour une couverture avec des prix accessibles. Notre couverture ne coûte qu'environ 1,5 % de la valeur protégée, ce qui en fait une option simple pour la plupart des commandes.

Centre de résolution en libre-service

Offrez aux clients un portail simple et facile à utiliser où ils peuvent soumettre des réclamations. Permettez-leur de sélectionner le type de problème, de télécharger les pièces justificatives et de choisir une méthode de résolution préférée.

Résolutions automatisées

Compensez rapidement les clients anxieux en envoyant automatiquement un remplacement ou un remboursement à tout moment du processus de réclamation. Déclenchez une résolution lors de la soumission, de l’approbation ou de la réception du paiement.

Gérez votre couverture et les réclamations de vos clients via un portail centralisé et automatisez les remboursements et les commandes.

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Notifications de statut de réclamation

Tenez vos agents d’assistance au courant des dernières informations pour toutes vos réclamations. Recevez des notifications par e-mail pour les mises à jour, notamment lorsqu'une réclamation est refusée ou approuvée, ou si des documents supplémentaires sont requis.

Intégration transparente

Intégrations de plusieurs plateformes

Intégrez de manière transparente et éliminez la saisie manuelle des données avec des plateformes telles que Shopify et Shopify Plus sans un long développement. En un seul clic, obtenez la protection de votre entreprise Shopify.

Conçu pour une ingénierie facile. N'hésitez pas à intégrer l'API Protection à votre pile technologique actuelle et à extraire automatiquement les données pertinentes vers votre propre système.

Une tarification personnalisée adaptée à votre entreprise

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All the must-have features

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Enterprise

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