- Bảo vệ gói hàng đẳng cấp thế giới
- Độ phân giải tự động
- Cổng thông tin quản lý khiếu nại
Protection
Phần mềm bảo vệ Shipping
Bảo vệ vận chuyển đẳng cấp thế giới giúp thu lại doanh thu bị mất, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa hoạt động khiếu nại.
Được cung cấp bởi
Trusted by the world’s biggest brands
Bảo vệ lô hàng với phạm vi phủ sóng toàn cầu trên tất cả các nhà vận chuyển
Sự cố Shipping khiến cả nhà bán lẻ và khách hàng thất vọng. Khi đưa ra yêu cầu bồi thường, điều này thường dẫn đến tranh chấp, quá trình xử lý kéo dài và thời gian chờ đợi vô tận. Việc phê duyệt yêu cầu bồi thường có thể mất vài tháng với các nhà cung cấp dịch vụ.
Được hỗ trợ bởi InsureShield®, AfterShip Protection là phần mềm sử dụng miễn phí cung cấp phí bảo hiểm thấp hơn so với ngành. Quy trình yêu cầu bồi thường trực tuyến dễ dàng của nó cung cấp các khoản bảo hiểm toàn cầu, đầy đủ giá trị và giữa các nhà cung cấp dịch vụ. Hầu hết các yêu cầu bồi thường có thể được phê duyệt trong vòng 2-5 ngày làm việc với Protection, vì vậy các nhà bán lẻ có thể nhanh chóng được hoàn tiền và lấy lại doanh thu bị mất.
AfterShip Protection giúp bảo vệ và tạo doanh thu như thế nào
1. Vui lòng cung cấp thông tin doanh nghiệp của bạn
Giá trị đơn hàng trung bình
Số lượng gói hàng năm
Tiền lương theo giờ cho mỗi nhân viên dịch vụ khách hàng
Tỷ lệ thất lạc gói hàng
2. Vui lòng chọn danh mục bạn bán
Tiềm năng mất mát nếu không có Protection
-
$106,560
ROI dự kiến của bạn (US$):
$1,036,680
mỗi năm
Giảm chi phí
Tiết kiệm chi phí nhân lực hàng năm
$31,046
Doanh thu bị mất được lấy lại
Doanh thu được lấy lại nhờ vận chuyển lại
$109,440
Tăng doanh thu
Doanh thu do tăng tỷ lệ chuyển đổi
$900,000
We collect data as customers interact with us via our websites or use AfterShip’s subscription services. When we collect and how we use the information are all described in our Privacy Policy.
Bảo vệ gói hàng mang lại sự hài lòng cho khách hàng
Get world-class protection
Give customers peace of mind
Manage claims effortlessly
Tạo quy trình phản hồi nhanh và cung cấp thông tin đầy đủ để giảm thiểu tình trạng khách hàng rời bỏ.
95%
tỷ lệ yêu cầu thành công cao
Các tính năng chính
Tỷ lệ yêu cầu thành công cao
Hợp tác với nhà cung cấp bảo hiểm được công nhận và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng khi gói hàng của họ bị mất, hư hỏng hoặc bị đánh cắp. Dữ liệu của InsureShield cho thấy 95% yêu cầu bồi thường được chấp thuận.
Phê duyệt yêu cầu nhanh chóng
Đừng bắt khách hàng phải chờ phê duyệt yêu cầu bồi thường. AfterShip Protection sử dụng InsureShield làm nhà cung cấp bảo hiểm vận chuyển đáng tin cậy. Yêu cầu của họ được phê duyệt trong vòng 4 ngày kể từ ngày gửi (trung bình).
Bảo hiểm đầy đủ giá trị
Bồi thường mọi chi phí phát sinh do cần phải đẩy nhanh việc vận chuyển các mặt hàng thay thế. AfterShip sẽ trả tới 20% giá trị danh sách hàng hóa để bù đắp chi phí vận chuyển lại gia tăng.
Bảo hiểm toàn cầu
Bảo vệ lô hàng của khách hàng khi họ bay, đi thuyền hoặc đi vòng quanh thế giới. Cả lô hàng trong nước và quốc tế đều được bảo hiểm, từ mọi nơi đến mọi nơi.
Bảo hiểm chéo nhà cung cấp dịch vụ
Đừng lo lắng về việc bạn giao hàng cùng ai, tất cả việc giao hàng của khách hàng đều đủ điều ki ện được bảo hiểm. Hàng hóa trong bất kỳ bao bì nào, di chuyển với bất kỳ hãng vận chuyển nào, qua bất kỳ làn đường nào đều có thể được bảo vệ.
Không cần báo cáo cảnh sát
Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng của bạn. Đảm bảo với họ rằng các yêu cầu bảo vệ đối với hành vi vi phạm bản quyền ở hiên nhà sẽ không yêu cầu báo cáo của cảnh sát để được giải quyết.
Cho phép khách hàng có mọi cơ hội để bảo vệ đơn hàng của mình với mức giá mua dễ dàng và phải chăng.
1,5%
giá trị mặt hàng dưới dạng chi phí bảo hiểm
Các tính năng chính
Protection tại giỏ hàng hoặc thanh toán
Cho phép khách hàng kiểm soát trải nghiệm mua sắm của riêng họ. Cho phép họ có mọi cơ hội để bảo vệ đơn hàng của mình bằng cách kích hoạt tính năng bảo vệ bằng một cú nhấp chuột ở giỏ hàng hoặc thanh toán.
Giá cả phải chăng
Thu hút khách hàng của bạn lựa chọn bảo hiểm với mức giá dễ tiếp cận. Bảo hiểm của chúng tôi chỉ tốn khoảng 1,5% giá trị được bảo vệ, điều này khiến nó trở thành một lựa chọn dễ dàng cho hầu hết các đơn đặt hàng.
Trung tâm giải quyết tự phục vụ
Cung cấp cho khách hàng một cổng thông tin đơn giản và dễ sử dụng để họ có thể gửi yêu cầu bồi thường. Cho phép họ chọn loại vấn đề, tải lên các tài liệu hỗ trợ và chọn phương pháp giải quyết ưa thích.
Độ phân giải tự động
Nhanh chóng đền bù cho những khách hàng đang lo lắng bằng cách tự động gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền vào bất kỳ thời điểm nào trong quy trình yêu cầu bồi thường. Kích hoạt giải pháp khi gửi, phê duyệt hoặc nhận thanh toán.
Quản lý phạm vi bảo hiểm và khiếu nại của khách hàng thông qua một cổng tập trung và tự động hoàn tiền và đặt hàng lại.
120%
giá trị được bảo vệ để hấp thụ chi phí đặt hàng lại nhanh
Các tính năng chính
Cổng thông tin quản lý yêu cầu bồi thường
Quản lý phạm vi bảo hiểm của bạn và khiếu nại của khách hàng trực tiếp thông qua một cổng tập trung duy nhất. Xem trạng thái yêu cầu để nhanh chóng và dễ dàng thực hiện các giải pháp thích hợp.
Gửi thủ công hoặc tự động
Kiểm soát các khiếu nại của khách hàng. Cải thiện tỷ lệ yêu cầu bồi thường thành công bằng cách ngăn chặn và tăng cường các khiếu nại của khách hàng hoặc tiết kiệm thời gian bằng cách cho phép họ liên hệ trực tiếp với công ty bảo hiểm.
Thông báo trạng thái yêu cầu
Luôn cập nhật cho các đại lý hỗ trợ của bạn thông tin mới nhất về tất cả các khiếu nại của bạn. Nhận thông báo qua email để biết thông tin cập nhật, kể cả khi yêu cầu bồi thường bị từ chối hoặc phê duyệt hoặc nếu cần thêm tài liệu.
Get world-class protection
Tạo quy trình phản hồi nhanh và cung cấp thông tin đầy đủ để giảm thiểu tình trạng khách hàng rời bỏ.
95%
tỷ lệ yêu cầu thành công cao
Các tính năng chính
Tỷ lệ yêu cầu thành công cao
Hợp tác với nhà cung cấp bảo hiểm được công nhận và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng khi gói hàng của họ bị mất, hư hỏng hoặc bị đánh cắp. Dữ liệu của InsureShield cho thấy 95% yêu cầu bồi thường được chấp thuận.
Phê duyệt yêu cầu nhanh chóng
Đừng bắt khách hàng phải chờ phê duyệt yêu cầu bồi thường. AfterShip Protection sử dụng InsureShield làm nhà cung cấp bảo hiểm vận chuyển đáng tin cậy. Yêu cầu của họ được phê duyệt trong vòng 4 ngày kể từ ngày gửi (trung bình).
Bảo hiểm đầy đủ giá trị
Bồi thường mọi chi phí phát sinh do cần phải đẩy nhanh việc vận chuyển các mặt hàng thay thế. AfterShip sẽ trả tới 20% giá trị danh sách hàng hóa để bù đắp chi phí vận chuyển lại gia tăng.
Bảo hiểm toàn cầu
Bảo vệ lô hàng của khách hàng khi họ bay, đi thuyền hoặc đi vòng quanh thế giới. Cả lô hàng trong nước và quốc tế đều được bảo hiểm, từ mọi nơi đến mọi nơi.
Bảo hiểm chéo nhà cung cấp dịch vụ
Đừng lo lắng về việc bạn giao hàng cùng ai, tất cả việc giao hàng của khách hàng đều đủ điều kiện được bảo hiểm. Hàng hóa trong bất kỳ bao bì nào, di chuyển với bất kỳ hãng vận chuyển nào, qua bất kỳ làn đường nào đều có thể được bảo vệ.
Không cần báo cáo cảnh sát
Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng của bạn. Đảm bảo với họ rằng các yêu cầu bảo vệ đối với hành vi vi phạm bản quyền ở hiên nhà sẽ không yêu cầu báo cáo của cảnh sát để được giải quyết.
Give customers peace of mind
Cho phép khách hàng có mọi cơ hội để bảo vệ đơn hàng của mình với mức giá mua dễ dàng và phải chăng.
1,5%
giá trị mặt hàng dưới dạng chi phí bảo hiểm
Các tính năng chính
Protection tại giỏ hàng hoặc thanh toán
Cho phép khách hàng kiểm soát trải nghiệm mua sắm của riêng họ. Cho phép họ có mọi cơ hội để bảo vệ đơn hàng của mình bằng cách kích hoạt tính năng bảo vệ bằng một cú nhấp chuột ở giỏ hàng hoặc thanh toán.
Giá cả phải chăng
Thu hút khách hàng của bạn lựa chọn bảo hiểm với mức giá dễ tiếp cận. Bảo hiểm của chúng tôi chỉ tốn khoảng 1,5% giá trị được bảo vệ, điều này khiến nó trở thành một lựa chọn dễ dàng cho hầu hết các đơn đặt hàng.
Trung tâm giải quyết tự phục vụ
Cung cấp cho khách hàng một cổng thông tin đơn giản và dễ sử dụng để họ có thể gửi yêu cầu bồi thường. Cho phép họ chọn loại vấn đề, tải lên các tài liệu hỗ trợ và chọn phương pháp giải quyết ưa thích.
Độ phân giải tự động
Nhanh chóng đền bù cho những khách hàng đang lo lắng bằng cách tự động gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền vào bất kỳ thời điểm nào trong quy trình yêu cầu bồi thường. Kích hoạt giải pháp khi gửi, phê duyệt hoặc nhận thanh toán.
Manage claims effortlessly
Quản lý phạm vi bảo hiểm và khiếu nại của khách hàng thông qua một cổng tập trung và tự động hoàn tiền và đặt hàng lại.
120%
giá trị được bảo vệ để hấp thụ chi phí đặt hàng lại nhanh
Các tính năng chính
Cổng thông tin quản lý yêu cầu bồi thường
Quản lý phạm vi bảo hiểm của bạn và khiếu nại của khách hàng trực tiếp thông qua một cổng tập trung duy nhất. Xem trạng thái yêu cầu để nhanh chóng và dễ dàng thực hiện các giải pháp thích hợp.
Gửi thủ công hoặc tự động
Kiểm soát các khiếu nại của khách hàng. Cải thiện tỷ lệ yêu cầu bồi thường thành công bằng cách ngăn chặn và tăng cường các khiếu nại của khách hàng hoặc tiết kiệm thời gian bằng cách cho phép họ liên hệ trực tiếp với công ty bảo hiểm.
Thông báo trạng thái yêu cầu
Luôn cập nhật cho các đại lý hỗ trợ của bạn thông tin mới nhất về tất cả các khiếu nại của bạn. Nhận thông báo qua email để biết thông tin cập nhật, kể cả khi yêu cầu bồi thường bị từ chối hoặc phê duyệt hoặc nếu cần thêm tài liệu.
Tích hợp liền mạch
Tích hợp liền mạch và loại bỏ việc nhập lại dữ liệu thủ công với các nền tảng như Shopify và Shopify Plus mà không cần phát triển lâu. Chỉ cần một cú nhấp chuột, bạn sẽ nhận được sự bảo vệ cho doanh nghiệp Shopify của mình.
Được thiết kế cho kỹ thuật dễ dàng. Vui lòng tích hợp API Protection với nhóm công nghệ hiện tại của bạn và tự động trích xuất dữ liệu liên quan vào hệ thống của riêng bạn.
Định giá tùy chỉnh phù hợp với doanh nghiệp của bạn
Free
from
0
Features
Enterprise
from
Custom
Features
- API phủ sóng
- Enterprise đăng nhập một lần (SSO)
Recognized by customers for exceptional service
Tìm hiểu thêm về AfterShip
Bắt đầu chỉ trong 30 phút
Kết nối với các chuyên gia sau mua hàng của chúng tôi để xem AfterShip có thể biến đổi hành trình khách hàng của bạn như thế nào.