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返品を収益に変える方法は？
交換！顧客に返品をお店の好きな商品と交換できるオプションを提供しましょう。シームレスで顧客を中心に考えた交換オプションは、顧客満足度、売上、そしてブランドロイヤルティを高めます。
再購入を促進する
返品からの交換を推進し、リピート販売を促進して収益を維持します。
シンプルなセットアップ
返品ポリシーに合わせて、交換および返品の設定を簡単に構成できます。
顧客のリピートを促進する
顧客が返品を、まるでショッピングを楽しむように、あなたのストアの好きな商品と交換できるようにします。
42%
42%の顧客が返品の際にオンラインで新たに購入しました。
買い物のようにスムーズな返品体験
ワンクリックで交換品を簡単に見つけることができます。
- 返品された商品をどの商品とでも交換することができます。
- 交換可能な製品のバリエーションを選んでください
- 返品は同じ商品と交換します 新しい
- 在庫のあるバリエーションのみを表示
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追加販売を通じて失われた収益を取り戻す
顧客に新たなショッピングの楽しみを提供します。返品した商品の金額分で、カタログから好きな商品を選べるようにします。
- 返品注文の超過額を返金する
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ボーナスクレジットを提供して交換を促す
返品ではなく交換を選んだ顧客にボーナスクレジットを与える。
- 交換注文には送料無料を提供する
- 交換注文の割引商品に対して、元の価格を提供する 新しい
- 交換注文用のカスタム送料を設定する (近日公開)
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ストアクレジットへの返金を許可する
顧客が再び来店してより多くの買い物をするよう促すために、ストアクレジットとして返金を提供します。
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返金を迅速に。再購入を早めに。
部分的または全額の払い戻しを迅速に処理して、顧客の信頼を高め、再購入を促します。
- 自動返金（Shopify & Shopify Plus）
- ギフトカードを自動的に発行する（Shopify Plus）
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