aftership protection

Protection

Phần mềm bảo vệ Shipping

Bảo vệ vận chuyển đẳng cấp thế giới giúp thu lại doanh thu bị mất, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa hoạt động khiếu nại.

Đặt bản demo

Được cung cấp bởi

insureshield logo
protection hero image

Được tin cậy bởi các thương hiệu lớn nhất thế giới

image

Bảo vệ lô hàng với phạm vi phủ sóng toàn cầu trên tất cả các nhà vận chuyển

Sự cố Shipping khiến cả nhà bán lẻ và khách hàng thất vọng. Khi đưa ra yêu cầu bồi thường, điều này thường dẫn đến tranh chấp, quá trình xử lý kéo dài và thời gian chờ đợi vô tận. Việc phê duyệt yêu cầu bồi thường có thể mất vài tháng với các nhà cung cấp dịch vụ.

Được hỗ trợ bởi InsureShield®, AfterShip Protection là phần mềm sử dụng miễn phí cung cấp phí bảo hiểm thấp hơn so với ngành. Quy trình yêu cầu bồi thường trực tuyến dễ dàng của nó cung cấp các khoản bảo hiểm toàn cầu, đầy đủ giá trị và giữa các nhà cung cấp dịch vụ. Hầu hết các yêu cầu bồi thường có thể được phê duyệt trong vòng 2-5 ngày làm việc với Protection, vì vậy các nhà bán lẻ có thể nhanh chóng được hoàn tiền và lấy lại doanh thu bị mất.

AfterShip Protection giúp bảo vệ và tạo doanh thu như thế nào

1. Vui lòng cung cấp thông tin doanh nghiệp của bạn

Giá trị đơn hàng trung bình

$

Số lượng gói hàng năm

Tiền lương theo giờ cho mỗi nhân viên dịch vụ khách hàng

$

Tỷ lệ thất lạc gói hàng

%

2. Vui lòng chọn danh mục bạn bán

hình ảnh

Tiềm năng mất mát nếu không có Protection

-

$106,560

ROI dự kiến của bạn (US$):

$1,036,680

mỗi năm

Giảm chi phí

Tiết kiệm chi phí nhân lực hàng năm

$31,046

Doanh thu bị mất được lấy lại

Doanh thu được lấy lại nhờ vận chuyển lại

$109,440

Tăng doanh thu

Doanh thu do tăng tỷ lệ chuyển đổi

$900,000

We collect data as customers interact with us via our websites or use AfterShip’s subscription services. When we collect and how we use the information are all described in our Privacy Policy.

AfterShip Protection hoạt động như thế nào?

Decide on premium payment model

Bảo vệ gói hàng mang lại sự hài lòng cho khách hàng

Tạo quy trình phản hồi nhanh và cung cấp thông tin đầy đủ để giảm thiểu tình trạng khách hàng rời bỏ.

95%

tỷ lệ yêu cầu thành công cao

Cover and claim easily

Các tính năng chính

Tỷ lệ yêu cầu thành công cao

Hợp tác với nhà cung cấp bảo hiểm được công nhận và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng khi gói hàng của họ bị mất, hư hỏng hoặc bị đánh cắp. Dữ liệu của InsureShield cho thấy 95% yêu cầu bồi thường được chấp thuận.

Phê duyệt yêu cầu nhanh chóng

Đừng bắt khách hàng phải chờ phê duyệt yêu cầu bồi thường. AfterShip Protection sử dụng InsureShield làm nhà cung cấp bảo hiểm vận chuyển đáng tin cậy. Yêu cầu của họ được phê duyệt trong vòng 4 ngày kể từ ngày gửi (trung bình).

Bảo hiểm đầy đủ giá trị

Bồi thường mọi chi phí phát sinh do cần phải đẩy nhanh việc vận chuyển các mặt hàng thay thế. AfterShip sẽ trả tới 20% giá trị danh sách hàng hóa để bù đắp chi phí vận chuyển lại gia tăng.

Bảo hiểm toàn cầu

Bảo vệ lô hàng của khách hàng khi họ bay, đi thuyền hoặc đi vòng quanh thế giới. Cả lô hàng trong nước và quốc tế đều được bảo hiểm, từ mọi nơi đến mọi nơi.

Bảo hiểm chéo nhà cung cấp dịch vụ

Đừng lo lắng về việc bạn giao hàng cùng ai, tất cả việc giao hàng của khách hàng đều đủ điều kiện được bảo hiểm. Hàng hóa trong bất kỳ bao bì nào, di chuyển với bất kỳ hãng vận chuyển nào, qua bất kỳ làn đường nào đều có thể được bảo vệ.

Không cần báo cáo cảnh sát

Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng của bạn. Đảm bảo với họ rằng các yêu cầu bảo vệ đối với hành vi vi phạm bản quyền ở hiên nhà sẽ không yêu cầu báo cáo của cảnh sát để được giải quyết.

Cho phép khách hàng có mọi cơ hội để bảo vệ đơn hàng của mình với mức giá mua dễ dàng và phải chăng.

1,5%

giá trị mặt hàng dưới dạng chi phí bảo hiểm

Enhance the eCommerce experience

Các tính năng chính

Protection tại giỏ hàng hoặc thanh toán

Cho phép khách hàng kiểm soát trải nghiệm mua sắm của riêng họ. Cho phép họ có mọi cơ hội để bảo vệ đơn hàng của mình bằng cách kích hoạt tính năng bảo vệ bằng một cú nhấp chuột ở giỏ hàng hoặc thanh toán.

Giá cả phải chăng

Thu hút khách hàng của bạn lựa chọn bảo hiểm với mức giá dễ tiếp cận. Bảo hiểm của chúng tôi chỉ tốn khoảng 1,5% giá trị được bảo vệ, điều này khiến nó trở thành một lựa chọn dễ dàng cho hầu hết các đơn đặt hàng.

Trung tâm giải quyết tự phục vụ

Cung cấp cho khách hàng một cổng thông tin đơn giản và dễ sử dụng để họ có thể gửi yêu cầu bồi thường. Cho phép họ chọn loại vấn đề, tải lên các tài liệu hỗ trợ và chọn phương pháp giải quyết ưa thích.

Độ phân giải tự động

Nhanh chóng đền bù cho những khách hàng đang lo lắng bằng cách tự động gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền vào bất kỳ thời điểm nào trong quy trình yêu cầu bồi thường. Kích hoạt giải pháp khi gửi, phê duyệt hoặc nhận thanh toán.

Quản lý phạm vi bảo hiểm và khiếu nại của khách hàng thông qua một cổng tập trung và tự động hoàn tiền và đặt hàng lại.

120%

giá trị được bảo vệ để hấp thụ chi phí đặt hàng lại nhanh

Manage claims effortlessly

Các tính năng chính

Cổng thông tin quản lý yêu cầu bồi thường

Quản lý phạm vi bảo hiểm của bạn và khiếu nại của khách hàng trực tiếp thông qua một cổng tập trung duy nhất. Xem trạng thái yêu cầu để nhanh chóng và dễ dàng thực hiện các giải pháp thích hợp.

Gửi thủ công hoặc tự động

Kiểm soát các khiếu nại của khách hàng. Cải thiện tỷ lệ yêu cầu bồi thường thành công bằng cách ngăn chặn và tăng cường các khiếu nại của khách hàng hoặc tiết kiệm thời gian bằng cách cho phép họ liên hệ trực tiếp với công ty bảo hiểm.

Thông báo trạng thái yêu cầu

Luôn cập nhật cho các đại lý hỗ trợ của bạn thông tin mới nhất về tất cả các khiếu nại của bạn. Nhận thông báo qua email để biết thông tin cập nhật, kể cả khi yêu cầu bồi thường bị từ chối hoặc phê duyệt hoặc nếu cần thêm tài liệu.

arrow_left
arrow_right

Tạo quy trình phản hồi nhanh và cung cấp thông tin đầy đủ để giảm thiểu tình trạng khách hàng rời bỏ.

95%

tỷ lệ yêu cầu thành công cao

Cover and claim easily

Các tính năng chính

Tỷ lệ yêu cầu thành công cao

Hợp tác với nhà cung cấp bảo hiểm được công nhận và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng khi gói hàng của họ bị mất, hư hỏng hoặc bị đánh cắp. Dữ liệu của InsureShield cho thấy 95% yêu cầu bồi thường được chấp thuận.

Phê duyệt yêu cầu nhanh chóng

Đừng bắt khách hàng phải chờ phê duyệt yêu cầu bồi thường. AfterShip Protection sử dụng InsureShield làm nhà cung cấp bảo hiểm vận chuyển đáng tin cậy. Yêu cầu của họ được phê duyệt trong vòng 4 ngày kể từ ngày gửi (trung bình).

Bảo hiểm đầy đủ giá trị

Bồi thường mọi chi phí phát sinh do cần phải đẩy nhanh việc vận chuyển các mặt hàng thay thế. AfterShip sẽ trả tới 20% giá trị danh sách hàng hóa để bù đắp chi phí vận chuyển lại gia tăng.

Bảo hiểm toàn cầu

Bảo vệ lô hàng của khách hàng khi họ bay, đi thuyền hoặc đi vòng quanh thế giới. Cả lô hàng trong nước và quốc tế đều được bảo hiểm, từ mọi nơi đến mọi nơi.

Bảo hiểm chéo nhà cung cấp dịch vụ

Đừng lo lắng về việc bạn giao hàng cùng ai, tất cả việc giao hàng của khách hàng đều đủ điều kiện được bảo hiểm. Hàng hóa trong bất kỳ bao bì nào, di chuyển với bất kỳ hãng vận chuyển nào, qua bất kỳ làn đường nào đều có thể được bảo vệ.

Không cần báo cáo cảnh sát

Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng của bạn. Đảm bảo với họ rằng các yêu cầu bảo vệ đối với hành vi vi phạm bản quyền ở hiên nhà sẽ không yêu cầu báo cáo của cảnh sát để được giải quyết.

Cho phép khách hàng có mọi cơ hội để bảo vệ đơn hàng của mình với mức giá mua dễ dàng và phải chăng.

1,5%

giá trị mặt hàng dưới dạng chi phí bảo hiểm

Enhance the eCommerce experience

Các tính năng chính

Protection tại giỏ hàng hoặc thanh toán

Cho phép khách hàng kiểm soát trải nghiệm mua sắm của riêng họ. Cho phép họ có mọi cơ hội để bảo vệ đơn hàng của mình bằng cách kích hoạt tính năng bảo vệ bằng một cú nhấp chuột ở giỏ hàng hoặc thanh toán.

Giá cả phải chăng

Thu hút khách hàng của bạn lựa chọn bảo hiểm với mức giá dễ tiếp cận. Bảo hiểm của chúng tôi chỉ tốn khoảng 1,5% giá trị được bảo vệ, điều này khiến nó trở thành một lựa chọn dễ dàng cho hầu hết các đơn đặt hàng.

Trung tâm giải quyết tự phục vụ

Cung cấp cho khách hàng một cổng thông tin đơn giản và dễ sử dụng để họ có thể gửi yêu cầu bồi thường. Cho phép họ chọn loại vấn đề, tải lên các tài liệu hỗ trợ và chọn phương pháp giải quyết ưa thích.

Độ phân giải tự động

Nhanh chóng đền bù cho những khách hàng đang lo lắng bằng cách tự động gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền vào bất kỳ thời điểm nào trong quy trình yêu cầu bồi thường. Kích hoạt giải pháp khi gửi, phê duyệt hoặc nhận thanh toán.

Quản lý phạm vi bảo hiểm và khiếu nại của khách hàng thông qua một cổng tập trung và tự động hoàn tiền và đặt hàng lại.

120%

giá trị được bảo vệ để hấp thụ chi phí đặt hàng lại nhanh

Manage claims effortlessly

Các tính năng chính

Cổng thông tin quản lý yêu cầu bồi thường

Quản lý phạm vi bảo hiểm của bạn và khiếu nại của khách hàng trực tiếp thông qua một cổng tập trung duy nhất. Xem trạng thái yêu cầu để nhanh chóng và dễ dàng thực hiện các giải pháp thích hợp.

Gửi thủ công hoặc tự động

Kiểm soát các khiếu nại của khách hàng. Cải thiện tỷ lệ yêu cầu bồi thường thành công bằng cách ngăn chặn và tăng cường các khiếu nại của khách hàng hoặc tiết kiệm thời gian bằng cách cho phép họ liên hệ trực tiếp với công ty bảo hiểm.

Thông báo trạng thái yêu cầu

Luôn cập nhật cho các đại lý hỗ trợ của bạn thông tin mới nhất về tất cả các khiếu nại của bạn. Nhận thông báo qua email để biết thông tin cập nhật, kể cả khi yêu cầu bồi thường bị từ chối hoặc phê duyệt hoặc nếu cần thêm tài liệu.

Tích hợp liền mạch

Tích hợp nhiều nền tảng

Tích hợp liền mạch và loại bỏ việc nhập lại dữ liệu thủ công với các nền tảng như Shopify và Shopify Plus mà không cần phát triển lâu. Chỉ cần một cú nhấp chuột, bạn sẽ nhận được sự bảo vệ cho doanh nghiệp Shopify của mình.

Được thiết kế cho kỹ thuật dễ dàng. Vui lòng tích hợp API Protection với nhóm công nghệ hiện tại của bạn và tự động trích xuất dữ liệu liên quan vào hệ thống của riêng bạn.

Định giá tùy chỉnh phù hợp với doanh nghiệp của bạn

Free

All the must-have features

from

0

/month

  • World-class package protection
  • Automated resolutions
  • Claim management portal

Enterprise

A custom plan built to scale

from

Custom

  • Coverage API
  • Enterprise single sign-on (SSO)
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Tìm hiểu thêm về AfterShip

Porch-Piracy

Blog

Chúng tôi quan tâm đến sự an toàn của bưu kiện BFCM của bạn: Mọi điều bạn cần biết về hành vi vi phạm bản quyền hiên nhà

2022.09

AfterShip-Protection

Blog

Bảo vệ bưu kiện của bạn bằng Protection sau giao hàng trong BFCM này

2022.09

Detail page cover.png

Sự kiện

Hội thảo trên web: Tại sao việc bảo vệ gói lại quan trọng hơn bao giờ hết

2022.09

Bắt đầu chỉ trong 30 phút

Kết nối với các chuyên gia sau mua hàng của chúng tôi để xem AfterShip có thể biến đổi hành trình khách hàng của bạn như thế nào.

Đặt bản demo
Bắt đầu chỉ trong 30 phút

Nâng cao toàn bộ trải nghiệm sau mua hàng với phần mềm của chúng tôi