Prihvatite objedinjenu trgovinu s praćenjem životnog ciklusa narudžbi
Poboljšajte poslovne operacije uz sveobuhvatnu vidljivost narudžbe kroz putovanje e-trgovinom koju pokreće objedinjeni pozadinski sustav.
){kind=small}
){kind=small}
Potpuna vidljivost narudžbe
Integrirajte svoje pozadinske operacije kako biste postigli potpunu vidljivost narudžbe u životnom ciklusu i iskoristili povezane podatke za pravu višekanalnu maloprodaju - premošćivanje online/offline kanala i raspon od ispunjenja do povrata.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Kako vam AfterShip praćenje životnog ciklusa narudžbi može pomoći
74%
manje WISMO karata
52%
kraći prosjek vrijeme razrješenja
50%
niži operativni troškovi
Jedinstveno korisničko iskustvo s praćenjem životnog ciklusa narudžbi
- Prije otpreme
- U tranzitu
- Returns & mjenjačnice
- Višekanalni
){kind=small}
Angažirajte kupce ranije u fazama prije otpreme
Za trgovce s dužim vremenom obrade, prilagodite status prije isporuke i omogućite vidljivost napretka prije isporuke na stranicama za praćenje i obavijestima. Držite klijente u toku, postavite očekivanja i smanjite zabrinutost uz poboljšanu transparentnost narudžbi.
Slučajevi upotrebe:
Špica sezone i preopterećenost skladišta
Rukovanje većim količinama narudžbi tijekom vršnih razdoblja i kada je kapacitet skladišne obrade premašen.
Poslovi s ispisom na zahtjev (POD)
Poticanje proizvodnje točno na vrijeme nakon narudžbe.
Predbilježba
Omogućavanje kupcima kupnje neobjavljenih proizvoda.
){kind=small}
Komunicirajte kritične faze isporuke
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
){kind=small}
Ubrzajte povrate i obradu iznimaka
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
){kind=small}
Povežite online i offline korisničko iskustvo
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Smarter Search & Browse
Angažirajte kupce ranije u fazama prije otpreme
Za trgovce s dužim vremenom obrade, prilagodite status prije isporuke i omogućite vidljivost napretka prije isporuke na stranicama za praćenje i obavijestima. Držite klijente u toku, postavite očekivanja i smanjite zabrinutost uz poboljšanu transparentnost narudžbi.
Slučajevi upotrebe:
Špica sezone i preopterećenost skladišta
Rukovanje većim količinama narudžbi tijekom vršnih razdoblja i kada je kapacitet skladišne obrade premašen.
Poslovi s ispisom na zahtjev (POD)
Poticanje proizvodnje točno na vrijeme nakon narudžbe.
Predbilježba
Omogućavanje kupcima kupnje neobjavljenih proizvoda.
Product Recommendations
Komunicirajte kritične faze isporuke
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
Ubrzajte povrate i obradu iznimaka
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
Strategic Merchandising
Povežite online i offline korisničko iskustvo
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Studije slučaja
Najveći svjetski brendovi koriste AfterShip kako bi svojim kupcima pružili vrhunsko iskustvo nakon kupnje. Pogledajte kako vam može pomoći.
)
“Bili smo zadovoljni s AfterShip praćenjem; nema zastoja ili problema. Prilikom ocjenjivanja rješenja za upravljanje povratima, korištenje AfterShip Returns imalo je smisla. Možemo pojednostaviti naš tehnološki skup i zajedno iskoristiti podatke.”
Rui Kojima
Viši direktor e-trgovine
Aetrex
)
"AfterShip je omogućio Freshu besprijekorno iskustvo nakon kupnje na svakom tržištu - od mogućnosti praćenja performansi naših prijevoznika do pružanja bolje korisničke usluge uz praćenje pošiljke, kao i ponovnog angažiranja kupaca što je velika prednost za naš tim za digitalni marketing."
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
)
"Koristimo AfterShip za konsolidaciju naših podataka o praćenju pošiljaka na globalnoj razini, kako bismo našim kupcima dali pravovremenu informaciju o lokaciji njihove narudžbe i kako bi nam omogućili praćenje i upravljanje korisničkim iskustvom koje naši trgovci pružaju."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
)
“AfterShip je odigrao glavnu ulogu u uspjehu koji smo postigli s našim iskustvom u isporuci. Omogućio je našim timovima i našim kupcima potpunu transparentnost i uvid u narudžbe i isporuke."
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
“Bili smo zadovoljni s AfterShip praćenjem; nema zastoja ili problema. Prilikom ocjenjivanja rješenja za upravljanje povratima, korištenje AfterShip Returns imalo je smisla. Možemo pojednostaviti naš tehnološki skup i zajedno iskoristiti podatke.”
Rui Kojima
Viši direktor e-trgovine
Aetrex
"AfterShip je omogućio Freshu besprijekorno iskustvo nakon kupnje na svakom tržištu - od mogućnosti praćenja performansi naših prijevoznika do pružanja bolje korisničke usluge uz praćenje pošiljke, kao i ponovnog angažiranja kupaca što je velika prednost za naš tim za digitalni marketing."
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
"Koristimo AfterShip za konsolidaciju naših podataka o praćenju pošiljaka na globalnoj razini, kako bismo našim kupcima dali pravovremenu informaciju o lokaciji njihove narudžbe i kako bi nam omogućili praćenje i upravljanje korisničkim iskustvom koje naši trgovci pružaju."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
“AfterShip je odigrao glavnu ulogu u uspjehu koji smo postigli s našim iskustvom u isporuci. Omogućio je našim timovima i našim kupcima potpunu transparentnost i uvid u narudžbe i isporuke."
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
Vjeruju mu najveći svjetski brendovi
Započnite za samo 30 minuta
Povežite se s našim stručnjacima nakon kupnje kako biste vidjeli kako AfterShip može transformirati vaše korisničko putovanje.
:fill(transparent))