Чим вам може допомогти відстеження життєвого циклу замовлення AfterShip
74%
менше квитків WISMO
52%
коротше середнє час вирішення
50%
менші експлуатаційні витрати
){kind=small}
74%
менше квитків WISMO
52%
коротше середнє час вирішення
50%
менші експлуатаційні витрати
Інтегруйте свої серверні операції, щоб отримати повну видимість замовлень протягом життєвого циклу та використати підключені дані для справжньої багатоканальної роздрібної торгівлі – поєднання онлайн/офлайн каналів і охоплення від виконання до повернення.
Найбільші світові бренди використовують AfterShip, щоб забезпечити своїм клієнтам чудовий досвід після покупки. Подивіться, як це може вам допомогти.
Удосконалюйте бізнес-операції за допомогою комплексної видимості замовлень на всьому етапі електронної комерції за допомогою уніфікованої серверної системи.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Залучайте покупців раніше на етапах підготовки до відвантаження
Для продавців із довшим часом обробки налаштуйте статус передвідвантаження та надайте видимість перебігу передвідвантаження на сторінках відстеження та сповіщеннях. Тримайте клієнтів у курсі, встановлюйте очікування та зменшуйте хвилювання завдяки покращеній прозорості замовлень.
Приклади використання:
Пікові сезони та надлишок складів
Обробка великих обсягів замовлень у періоди пікового навантаження та при перевищенні потужностей складу.
Підприємства, що друкують на вимогу (POD)
Підказка про виготовлення точно в строк після розміщення замовлення.
Попереднє замовлення
Дозволяє клієнтам купувати невипущені продукти.
){kind=small}
Повідомте про важливі етапи доставки
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on "out-for-delivery" or "available for pickup" statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
){kind=small}
Прискорити повернення та обробку винятків
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
){kind=small}
Підключіть клієнтський досвід онлайн і офлайн
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Smarter Search & Browse
Залучайте покупців раніше на етапах підготовки до відвантаження
Для продавців із довшим часом обробки налаштуйте статус передвідвантаження та надайте видимість перебігу передвідвантаження на сторінках відстеження та сповіщеннях. Тримайте клієнтів у курсі, встановлюйте очікування та зменшуйте хвилювання завдяки покращеній прозорості замовлень.
Приклади використання:
Пікові сезони та надлишок складів
Обробка великих обсягів замовлень у періоди пікового навантаження та при перевищенні потужностей складу.
Підприємства, що друкують на вимогу (POD)
Підказка про виготовлення точно в строк після розміщення замовлення.
Попереднє замовлення
Дозволяє клієнтам купувати невипущені продукти.
Product Recommendations
Повідомте про важливі етапи доставки
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on "out-for-delivery" or "available for pickup" statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
Прискорити повернення та обробку винятків
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
Strategic Merchandising
Підключіть клієнтський досвід онлайн і офлайн
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
)
«Ми були задоволені відстеженням AfterShip; немає простоїв або проблем. Оцінюючи рішення для керування поверненнями, вибір AfterShip Returns мав сенс. Ми можемо спростити наш технологічний стек і спільно використовувати дані».
Руї Кодзіма
Старший директор електронної комерції
Етрекс
)
«AfterShip дозволив Fresh отримати безперебійний досвід після покупки на кожному ринку — від можливості відстежувати продуктивність наших перевізників до надання кращого обслуговування клієнтів із відстеженням відправлення, а також повторного залучення клієнтів, що є величезною перевагою для нашої команди цифрового маркетингу».
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
)
«Ми використовуємо AfterShip, щоб консолідувати наші дані про відстеження вантажів у всьому світі, щоб надавати нашим клієнтам своєчасну інформацію про місцезнаходження їхнього замовлення, а також щоб ми могли контролювати та керувати клієнтським досвідом, який надають наші продавці».
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
)
«AfterShip відіграв важливу роль у успіху, який ми досягли завдяки нашому досвіду доставки. Це забезпечило нашим командам і клієнтам повну прозорість і розуміння замовлень і поставок».
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
«Ми були задоволені відстеженням AfterShip; немає простоїв або проблем. Оцінюючи рішення для керування поверненнями, вибір AfterShip Returns мав сенс. Ми можемо спростити наш технологічний стек і спільно використовувати дані».
Руї Кодзіма
Старший директор електронної комерції
Етрекс
«AfterShip дозволив Fresh отримати безперебійний досвід після покупки на кожному ринку — від можливості відстежувати продуктивність наших перевізників до надання кращого обслуговування клієнтів із відстеженням відправлення, а також повторного залучення клієнтів, що є величезною перевагою для нашої команди цифрового маркетингу».
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
«Ми використовуємо AfterShip, щоб консолідувати наші дані про відстеження вантажів у всьому світі, щоб надавати нашим клієнтам своєчасну інформацію про місцезнаходження їхнього замовлення, а також щоб ми могли контролювати та керувати клієнтським досвідом, який надають наші продавці».
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
«AfterShip відіграв важливу роль у успіху, який ми досягли завдяки нашому досвіду доставки. Це забезпечило нашим командам і клієнтам повну прозорість і розуміння замовлень і поставок».
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
Зв’яжіться з нашими експертами після покупки, щоб дізнатися, як AfterShip може змінити вашу подорож клієнта.
:fill(transparent))
