Izmantojiet vienotu tirdzniecību ar pasūtījumu dzīves cikla izsekošanu
Uzlabojiet biznesa operācijas ar visaptverošu pasūtījumu redzamību visā e-komercijas ceļojumā, ko nodrošina vienota aizmugursistēma.
){kind=small}
){kind=small}
Pilnīga pasūtījuma redzamība
Integrējiet savas aizmugursistēmas darbības, lai panāktu pilnīgu pasūtījumu dzīves cikla redzamību un izmantotu savienotos datus patiesai daudzkanālu mazumtirdzniecībai — savienojot tiešsaistes/bezsaistes kanālus un aptverot no izpildes līdz atgriešanai.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Kā AfterShip dzīves cikla pasūtījumu izsekošana var jums palīdzēt
74%
mazāk WISMO biļešu
52%
īsāks vidējais izšķirtspējas laiks
50%
zemākas ekspluatācijas izmaksas
Vienota klientu pieredze ar dzīves cikla pasūtījumu izsekošanu
- Iepriekšēja nosūtīšana
- Tranzītā
- Returns un maiņas
- Universālais kanāls
){kind=small}
Piesaistiet pircējus agrāk pirmssūtīšanas stadijā
Tirgotājiem ar ilgāku apstrādes laiku pielāgojiet pirmssūtījuma statusu un nodrošiniet pirmssūtīšanas progresa redzamību izsekošanas lapās un paziņojumos. Nodrošiniet klientu informētību, iestatiet cerības un samaziniet satraukumu, izmantojot uzlabotu pasūtījumu pārskatāmību.
Lietošanas gadījumi:
Augstākās sezonas un noliktavas jaudas pārpalikums
Lielāku pasūtījumu apjomu apstrāde pīķa periodos un kad ir pārsniegta noliktavas apstrādes jauda.
Drukāšanas pēc pieprasījuma (POD) uzņēmumi
Pasūtīšanas laikā tiek piedāvāta ražošana tieši laikā.
Iepriekšpasūtīšana
Ļauj klientiem iegādāties neizlaistos produktus.
){kind=small}
Paziņojiet par kritiskajiem piegādes posmiem
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
){kind=small}
Paātrināt atgriešanas un izņēmumu apstrādi
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
){kind=small}
Savienojiet tiešsaistes un bezsaistes klientu pieredzi
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Smarter Search & Browse
Piesaistiet pircējus agrāk pirmssūtīšanas stadijā
Tirgotājiem ar ilgāku apstrādes laiku pielāgojiet pirmssūtījuma statusu un nodrošiniet pirmssūtīšanas progresa redzamību izsekošanas lapās un paziņojumos. Nodrošiniet klientu informētību, iestatiet cerības un samaziniet satraukumu, izmantojot uzlabotu pasūtījumu pārskatāmību.
Lietošanas gadījumi:
Augstākās sezonas un noliktavas jaudas pārpalikums
Lielāku pasūtījumu apjomu apstrāde pīķa periodos un kad ir pārsniegta noliktavas apstrādes jauda.
Drukāšanas pēc pieprasījuma (POD) uzņēmumi
Pasūtīšanas laikā tiek piedāvāta ražošana tieši laikā.
Iepriekšpasūtīšana
Ļauj klientiem iegādāties neizlaistos produktus.
Product Recommendations
Paziņojiet par kritiskajiem piegādes posmiem
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
Paātrināt atgriešanas un izņēmumu apstrādi
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
Strategic Merchandising
Savienojiet tiešsaistes un bezsaistes klientu pieredzi
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Gadījumu izpēte
Pasaulē lielākie zīmoli izmanto AfterShip, lai saviem klientiem nodrošinātu izcilu pieredzi pēc iegādes. Skatiet, kā tas var jums palīdzēt.
)
“Mēs esam apmierināti ar AfterShip izsekošanu; nav dīkstāves vai problēmu. Novērtējot atgriešanas pārvaldības risinājumu, bija jēga izmantot AfterShip Returns. Mēs varam vienkāršot savu tehnoloģiju kopumu un kopīgi izmantot datus.
Rū Kodžima
E-komercijas vecākais direktors
Aetrex
)
“AfterShip ir ļāvis Fresh gūt nevainojamu pieredzi pēc pirkuma katrā tirgū — no spējas uzraudzīt mūsu pārvadātāju darbību līdz labāka klientu apkalpošanas nodrošināšanai, izmantojot sūtījumu izsekošanu, kā arī atkārtoti piesaistīt klientus, kas ir milzīgs ieguvums mūsu digitālā mārketinga komandai.
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
)
"Mēs izmantojam AfterShip, lai konsolidētu savus sūtījumu izsekošanas datus visā pasaulē, sniegtu klientiem savlaicīgu informāciju par viņu pasūtījuma atrašanās vietu un ļautu mums pārraudzīt un pārvaldīt mūsu mazumtirgotāju sniegto klientu pieredzi."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
)
“AfterShip ir bijusi nozīmīga loma mūsu piegādes pieredzes panākumos. Tas nodrošināja mūsu komandām un mūsu klientiem pilnīgu caurskatāmību un ieskatu pasūtījumos un piegādēs.
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
“Mēs esam apmierināti ar AfterShip izsekošanu; nav dīkstāves vai problēmu. Novērtējot atgriešanas pārvaldības risinājumu, bija jēga izmantot AfterShip Returns. Mēs varam vienkāršot savu tehnoloģiju kopumu un kopīgi izmantot datus.
Rū Kodžima
E-komercijas vecākais direktors
Aetrex
“AfterShip ir ļāvis Fresh gūt nevainojamu pieredzi pēc pirkuma katrā tirgū — no spējas uzraudzīt mūsu pārvadātāju darbību līdz labāka klientu apkalpošanas nodrošināšanai, izmantojot sūtījumu izsekošanu, kā arī atkārtoti piesaistīt klientus, kas ir milzīgs ieguvums mūsu digitālā mārketinga komandai.
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
"Mēs izmantojam AfterShip, lai konsolidētu savus sūtījumu izsekošanas datus visā pasaulē, sniegtu klientiem savlaicīgu informāciju par viņu pasūtījuma atrašanās vietu un ļautu mums pārraudzīt un pārvaldīt mūsu mazumtirgotāju sniegto klientu pieredzi."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
“AfterShip ir bijusi nozīmīga loma mūsu piegādes pieredzes panākumos. Tas nodrošināja mūsu komandām un mūsu klientiem pilnīgu caurskatāmību un ieskatu pasūtījumos un piegādēs.
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
Uzticas pasaules lielākie zīmoli
Sāciet darbu tikai 30 minūšu laikā
Sazinieties ar mūsu ekspertiem pēc pirkuma, lai uzzinātu, kā AfterShip var pārveidot jūsu klienta ceļu.
:fill(transparent))