Apimkite vieningą prekybą su gyvavimo ciklo užsakymų stebėjimu
Pagerinkite verslo operacijas su visapusišku užsakymų matomumu visoje el. prekybos kelionėje, kurią palaiko vieninga užpakalinė sistema.
){kind=small}
){kind=small}
Visiškas užsakymo matomumas
Integruokite savo pagrindines operacijas, kad pasiektumėte pilną užsakymų gyvavimo ciklo matomumą ir išnaudotumėte prijungtus duomenis tikrajai daugiakanaliai mažmeninei prekybai – sujungdami internetinius / neprisijungus pasiekiamus kanalus ir nuo įvykdymo iki grąžinimo.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Kaip jums gali padėti AfterShip gyvavimo ciklo užsakymų stebėjimas
74 %
mažiau WISMO bilietų
52 %
trumpesnis vidurkis sprendimo laikas
50 %
mažesnės veiklos sąnaudos
Vieninga klientų patirtis su gyvavimo ciklo užsakymų stebėjimu
- Išankstinis siuntimas
- Tranzitu
- Returns ir keitimai
- Daugiakanalis
){kind=small}
Įtraukite pirkėjus anksčiau, prieš išsiuntimą
Prekybininkams, kurių apdorojimo laikas ilgesnis, tinkinkite išankstinio siuntimo būseną ir stebėdami puslapius bei pranešimus pateikite išankstinio siuntimo eigos matomumą. Išsaugokite klientus, nustatykite lūkesčius ir sumažinkite nerimą naudodami patobulintą užsakymų skaidrumą.
Naudojimo atvejai:
Sezonai piko metu ir sandėlio perteklius
Didesnių užsakymų apimčių tvarkymas piko laikotarpiais ir kai viršijami sandėlio apdorojimo pajėgumai.
Spausdinimo pagal pareikalavimą (POD) įmonės
Užsakymo pateikimo metu skatinimas gaminti tinkamu laiku.
Išankstinis užsakymas
Leidžia klientams įsigyti neišleistų produktų.
){kind=small}
Praneškite apie svarbiausius pristatymo etapus
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
){kind=small}
Paspartinti grąžinimų ir išimčių apdorojimą
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
){kind=small}
Prisijunkite prie klientų patirties prisijungę ir neprisijungę
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Smarter Search & Browse
Įtraukite pirkėjus anksčiau, prieš išsiuntimą
Prekybininkams, kurių apdorojimo laikas ilgesnis, tinkinkite išankstinio siuntimo būseną ir stebėdami puslapius bei pranešimus pateikite išankstinio siuntimo eigos matomumą. Išsaugokite klientus, nustatykite lūkesčius ir sumažinkite nerimą naudodami patobulintą užsakymų skaidrumą.
Naudojimo atvejai:
Sezonai piko metu ir sandėlio perteklius
Didesnių užsakymų apimčių tvarkymas piko laikotarpiais ir kai viršijami sandėlio apdorojimo pajėgumai.
Spausdinimo pagal pareikalavimą (POD) įmonės
Užsakymo pateikimo metu skatinimas gaminti tinkamu laiku.
Išankstinis užsakymas
Leidžia klientams įsigyti neišleistų produktų.
Product Recommendations
Praneškite apie svarbiausius pristatymo etapus
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
Paspartinti grąžinimų ir išimčių apdorojimą
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
Strategic Merchandising
Prisijunkite prie klientų patirties prisijungę ir neprisijungę
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Atvejo tyrimai
Didžiausi pasaulio prekių ženklai naudoja AfterShip, kad po pirkimo teiktų savo klientams puikią patirtį. Pažiūrėkite, kaip tai gali jums padėti.
)
„Džiaugiamės su AfterShip stebėjimu; nėra prastovų ar problemų. Vertinant grąžinimo valdymo sprendimą, buvo prasminga naudoti AfterShip Returns. Galime supaprastinti savo technologijų krūvą ir kartu panaudoti duomenis.
Rui Kojima
Vyresnysis elektroninės prekybos direktorius
Aetrex
)
„AfterShip suteikė galimybę Fresh turėti sklandžią patirtį po pirkimo kiekvienoje rinkoje – nuo galimybės stebėti mūsų vežėjų veiklą iki geresnio klientų aptarnavimo su siuntų stebėjimu, taip pat pakartotinio klientų įtraukimo, o tai yra didžiulis privalumas mūsų skaitmeninės rinkodaros komandai.
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
)
„Naudojame AfterShip siekdami konsoliduoti siuntų stebėjimo duomenis visame pasaulyje, suteikti klientams laiku informaciją apie jų užsakymo vietą ir stebėti bei valdyti mūsų mažmenininkų teikiamą klientų patirtį.
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
)
„AfterShip suvaidino svarbų vaidmenį mūsų sėkmingoje pristatymo patirtimi. Tai suteikė mūsų komandoms ir klientams visišką skaidrumą ir supratimą apie užsakymus ir pristatymus.
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
„Džiaugiamės su AfterShip stebėjimu; nėra prastovų ar problemų. Vertinant grąžinimo valdymo sprendimą, buvo prasminga naudoti AfterShip Returns. Galime supaprastinti savo technologijų krūvą ir kartu panaudoti duomenis.
Rui Kojima
Vyresnysis elektroninės prekybos direktorius
Aetrex
„AfterShip suteikė galimybę Fresh turėti sklandžią patirtį po pirkimo kiekvienoje rinkoje – nuo galimybės stebėti mūsų vežėjų veiklą iki geresnio klientų aptarnavimo su siuntų stebėjimu, taip pat pakartotinio klientų įtraukimo, o tai yra didžiulis privalumas mūsų skaitmeninės rinkodaros komandai.
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
„Naudojame AfterShip siekdami konsoliduoti siuntų stebėjimo duomenis visame pasaulyje, suteikti klientams laiku informaciją apie jų užsakymo vietą ir stebėti bei valdyti mūsų mažmenininkų teikiamą klientų patirtį.
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
„AfterShip suvaidino svarbų vaidmenį mūsų sėkmingoje pristatymo patirtimi. Tai suteikė mūsų komandoms ir klientams visišką skaidrumą ir supratimą apie užsakymus ir pristatymus.
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
Pasitiki didžiausių pasaulio prekių ženklų
Pradėkite tik per 30 minučių
Susisiekite su mūsų ekspertais po pirkimo ir sužinokite, kaip AfterShip gali pakeisti jūsų kliento kelionę.
:fill(transparent))