Osvojte si jednotné obchodovanie so sledovaním objednávok počas životného cyklu
Zlepšite obchodné operácie pomocou komplexnej viditeľnosti objednávok naprieč cestou elektronického obchodu, ktorá je poháňaná jednotným backendovým systémom.
){kind=small}
){kind=small}
Kompletná viditeľnosť objednávky
Integrujte svoje backendové operácie, aby ste dosiahli úplnú viditeľnosť objednávok počas životného cyklu a využite pripojené údaje pre skutočný omnichannel maloobchod – premosťovanie online/offline kanálov a od plnenia až po vrátenie.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Ako vám môže pomôcť sledovanie životného cyklu objednávky AfterShip
74 %
menej lístkov WISMO
52 %
kratší priemer čas rozlíšenia
50 %
nižšie prevádzkové náklady
Jednotná zákaznícka skúsenosť so sledovaním objednávok počas životného cyklu
- Pred odoslaním
- V tranzite
- Returns a výmeny
- Omnikanál
){kind=small}
Zapojte nakupujúcich skôr vo fázach pred odoslaním
Pre obchodníkov s dlhším časom spracovania prispôsobte stav pred odoslaním a poskytnite viditeľnosť priebehu pred odoslaním na stránkach sledovania a upozorneniach. Udržujte zákazníkov v obraze, stanovte očakávania a znížte úzkosť so zvýšenou transparentnosťou objednávok.
Prípady použitia:
Hlavné sezóny a nadmerná kapacita skladu
Spracovanie vyšších objemov objednávok počas špičiek a pri prekročení kapacity spracovania skladu.
Firmy využívajúce tlač na požiadanie
Vyzývanie výroby just-in-time po zadaní objednávky.
Predobjednávka
Umožnenie zákazníkom nakupovať nevydané produkty.
){kind=small}
Komunikujte o kritických fázach dodávky
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
){kind=small}
Urýchlite spracovanie vrátenia tovaru a výnimiek
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
){kind=small}
Prepojte online a offline zákaznícku skúsenosť
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Smarter Search & Browse
Zapojte nakupujúcich skôr vo fázach pred odoslaním
Pre obchodníkov s dlhším časom spracovania prispôsobte stav pred odoslaním a poskytnite viditeľnosť priebehu pred odoslaním na stránkach sledovania a upozorneniach. Udržujte zákazníkov v obraze, stanovte očakávania a znížte úzkosť so zvýšenou transparentnosťou objednávok.
Prípady použitia:
Hlavné sezóny a nadmerná kapacita skladu
Spracovanie vyšších objemov objednávok počas špičiek a pri prekročení kapacity spracovania skladu.
Firmy využívajúce tlač na požiadanie
Vyzývanie výroby just-in-time po zadaní objednávky.
Predobjednávka
Umožnenie zákazníkom nakupovať nevydané produkty.
Product Recommendations
Komunikujte o kritických fázach dodávky
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
Urýchlite spracovanie vrátenia tovaru a výnimiek
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
Strategic Merchandising
Prepojte online a offline zákaznícku skúsenosť
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Prípadové štúdie
Najväčšie svetové značky používajú AfterShip, aby svojim zákazníkom poskytli vynikajúci zážitok po nákupe. Pozrite sa, ako vám môže pomôcť.
Overené najväčšími svetovými značkami
Začnite už za 30 minút
Spojte sa s našimi odborníkmi po nákupe a zistite, ako môže AfterShip zmeniť vašu cestu zákazníka.
:fill(transparent))
)
)
)
)
