Sprejmite poenoteno trgovino s sledenjem naročil v življenjskem ciklu
Izboljšajte poslovne operacije s celovitim pregledom naročil na celotnem potovanju e-trgovine, ki ga poganja enoten zaledni sistem.
){kind=small}
){kind=small}
Popolna vidljivost naročila
Integrirajte svoje zaledne operacije, da dosežete preglednost celotnega življenjskega cikla naročila in izkoristite povezane podatke za resnično večkanalno maloprodajo – premostitev spletnih/nepovezanih kanalov in razpon od izpolnitve do vračil.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Kako vam lahko AfterShip sledenje življenjskega cikla naročil pomaga
74 %
manj vstopnic WISMO
52 %
krajše povprečje čas razrešitve
50 %
nižji operativni stroški
Enotna uporabniška izkušnja s sledenjem naročil v življenjskem ciklu
- Predodprema
- V tranzitu
- Returns & menjave
- Večkanalni
){kind=small}
Pritegnite kupce že prej v fazah pred pošiljanjem
Za trgovce z daljšimi časi obdelave prilagodite stanje pred pošiljanjem in zagotovite vidnost napredka pred pošiljanjem na straneh za sledenje in obvestilih. Ohranite stranke na tekočem, določite pričakovanja in zmanjšajte tesnobo z izboljšano preglednostjo naročil.
Primeri uporabe:
Visoke sezone in presežne zmogljivosti skladišč
Obdelava večjih količin naročil v obdobjih konic in ob preseženi zmogljivosti skladiščne obdelave.
Podjetja tiskanja na zahtevo (POD)
Spodbujanje pravočasne proizvodnje ob oddaji naročila.
Prednaročilo
Omogočanje kupcem nakupa neizdanih izdelkov.
){kind=small}
Sporočite kritične faze dostave
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
){kind=small}
Pospešite obdelavo vračil in izjem
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
){kind=small}
Povežite spletno in nespletno uporabniško izkušnjo
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Smarter Search & Browse
Pritegnite kupce že prej v fazah pred pošiljanjem
Za trgovce z daljšimi časi obdelave prilagodite stanje pred pošiljanjem in zagotovite vidnost napredka pred pošiljanjem na straneh za sledenje in obvestilih. Ohranite stranke na tekočem, določite pričakovanja in zmanjšajte tesnobo z izboljšano preglednostjo naročil.
Primeri uporabe:
Visoke sezone in presežne zmogljivosti skladišč
Obdelava večjih količin naročil v obdobjih konic in ob preseženi zmogljivosti skladiščne obdelave.
Podjetja tiskanja na zahtevo (POD)
Spodbujanje pravočasne proizvodnje ob oddaji naročila.
Prednaročilo
Omogočanje kupcem nakupa neizdanih izdelkov.
Product Recommendations
Sporočite kritične faze dostave
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
Pospešite obdelavo vračil in izjem
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
Strategic Merchandising
Povežite spletno in nespletno uporabniško izkušnjo
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Študije primerov
Največje svetovne blagovne znamke uporabljajo AfterShip, da svojim strankam zagotovijo vrhunsko ponakupno izkušnjo. Poglejte, kako vam lahko pomaga.
)
»S sledenjem AfterShip smo bili zadovoljni; ni izpadov ali težav. Pri ocenjevanju rešitve za upravljanje vračil je bilo smiselno izbrati AfterShip Returns. Lahko poenostavimo naš tehnološki sklad in skupaj izkoristimo podatke.«
Rui Kojima
Višji direktor e-trgovine
Aetrex
)
»AfterShip je Freshu omogočil brezhibno ponakupno izkušnjo na vseh trgih – od zmožnosti spremljanja uspešnosti naših prevoznikov do zagotavljanja boljše storitve za stranke s sledenjem pošiljk, kot tudi ponovnega privabljanja strank, kar je velika prednost za našo ekipo za digitalno trženje.«
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
)
"Uporabljamo AfterShip za konsolidacijo naših podatkov o sledenju pošiljk na svetovni ravni, da našim strankam zagotovimo pravočasne informacije o lokaciji njihovega naročila in da nam omogočimo spremljanje in upravljanje uporabniške izkušnje, ki jo zagotavljajo naši trgovci."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
)
»AfterShip je igral pomembno vlogo pri uspehu, ki smo ga dosegli z našo izkušnjo dostave. Našim ekipam in našim strankam je zagotovila popolno preglednost in vpogled v naročila in dobave.«
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
»S sledenjem AfterShip smo bili zadovoljni; ni izpadov ali težav. Pri ocenjevanju rešitve za upravljanje vračil je bilo smiselno izbrati AfterShip Returns. Lahko poenostavimo naš tehnološki sklad in skupaj izkoristimo podatke.«
Rui Kojima
Višji direktor e-trgovine
Aetrex
»AfterShip je Freshu omogočil brezhibno ponakupno izkušnjo na vseh trgih – od zmožnosti spremljanja uspešnosti naših prevoznikov do zagotavljanja boljše storitve za stranke s sledenjem pošiljk, kot tudi ponovnega privabljanja strank, kar je velika prednost za našo ekipo za digitalno trženje.«
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
"Uporabljamo AfterShip za konsolidacijo naših podatkov o sledenju pošiljk na svetovni ravni, da našim strankam zagotovimo pravočasne informacije o lokaciji njihovega naročila in da nam omogočimo spremljanje in upravljanje uporabniške izkušnje, ki jo zagotavljajo naši trgovci."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
»AfterShip je igral pomembno vlogo pri uspehu, ki smo ga dosegli z našo izkušnjo dostave. Našim ekipam in našim strankam je zagotovila popolno preglednost in vpogled v naročila in dobave.«
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
Zaupajo mu največje svetovne znamke
Začnite v samo 30 minutah
Povežite se z našimi strokovnjaki po nakupu, da vidite, kako lahko AfterShip spremeni vašo pot do stranke.
:fill(transparent))