Omfamna enhetlig handel med spårning av livscykelorder
Förbättra affärsverksamheten med omfattande ordersynlighet över hela e-handelsresan som drivs av ett enhetligt backend-system.
){kind=small}
){kind=small}
Komplett beställningssynlighet
Integrera din backend-verksamhet för att uppnå fullständig synlighet av order under hela livscykeln och utnyttja ansluten data för äkta omnikanal-återförsäljning – överbrygga online/offlinekanaler och sträcker sig från uppfyllelse till returer.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Hur AfterShip spårning av livscykelorder kan hjälpa dig
74 %
färre WISMO-biljetter
52 %
kortare genomsnitt upplösningstid
50 %
lägre driftskostnader
En enhetlig kundupplevelse med spårning av livscykelorder
- Försändning
- I transit
- Returns & börser
- Omnikanal
){kind=small}
Engagera kunder tidigare vid försändelsen
För säljare med längre handläggningstider, anpassa statusen för leverans och ge synlighet för före leverans framsteg på spårningssidor och aviseringar. Håll kunderna uppdaterade, sätt förväntningar och minska oro med förbättrad ordertransparens.
Användningsfall:
Högsäsong och lageröverkapacitet
Hanterar högre ordervolymer under högsäsong och när lagerhanteringskapaciteten har överskridits.
Print-on-demand (POD)-företag
Uppmanar just-in-time produktion vid beställning.
Förbeställning
Tillåter kunder att köpa outgivna produkter.
){kind=small}
Kommunicera de kritiska leveransstadierna
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
){kind=small}
Påskynda returer och undantagshantering
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
){kind=small}
Anslut kundupplevelse online och offline
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Smarter Search & Browse
Engagera kunder tidigare vid försändelsen
För säljare med längre handläggningstider, anpassa statusen för leverans och ge synlighet för före leverans framsteg på spårningssidor och aviseringar. Håll kunderna uppdaterade, sätt förväntningar och minska oro med förbättrad ordertransparens.
Användningsfall:
Högsäsong och lageröverkapacitet
Hanterar högre ordervolymer under högsäsong och när lagerhanteringskapaciteten har överskridits.
Print-on-demand (POD)-företag
Uppmanar just-in-time produktion vid beställning.
Förbeställning
Tillåter kunder att köpa outgivna produkter.
Product Recommendations
Kommunicera de kritiska leveransstadierna
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
Påskynda returer och undantagshantering
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
Strategic Merchandising
Anslut kundupplevelse online och offline
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Fallstudier
Världens största varumärken använder AfterShip för att leverera en överlägsen upplevelse efter köp till sina kunder. Se hur det kan hjälpa dig.
)
"Vi har varit nöjda med AfterShip Tracking; det finns inga stillestånd eller problem. När man utvärderade en returhanteringslösning var det meningsfullt att använda AfterShip Returns. Vi kan förenkla vår tekniska stack och utnyttja data tillsammans."
Rui Kojima
Senior Director för e-handel
Aetrex
)
"AfterShip har gjort det möjligt för Fresh att ha en sömlös upplevelse efter köpet på alla marknader - från möjligheten att övervaka våra transportörers prestanda till att leverera bättre kundservice med spårning av försändelser, samt att engagera kunder igen, vilket är en stor fördel för vårt digitala marknadsföringsteam."
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
)
"Vi använder AfterShip för att konsolidera vår sändningsspårningsdata globalt, för att ge våra kunder snabb information om platsen för deras beställning och för att tillåta oss att övervaka och hantera kundupplevelsen som våra återförsäljare tillhandahåller."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
)
"AfterShip har spelat en stor roll i den framgång vi har haft med vår leveransupplevelse. Det gav våra team och våra kunder fullständig transparens och insikt i beställningar och leveranser."
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
"Vi har varit nöjda med AfterShip Tracking; det finns inga stillestånd eller problem. När man utvärderade en returhanteringslösning var det meningsfullt att använda AfterShip Returns. Vi kan förenkla vår tekniska stack och utnyttja data tillsammans."
Rui Kojima
Senior Director för e-handel
Aetrex
"AfterShip har gjort det möjligt för Fresh att ha en sömlös upplevelse efter köpet på alla marknader - från möjligheten att övervaka våra transportörers prestanda till att leverera bättre kundservice med spårning av försändelser, samt att engagera kunder igen, vilket är en stor fördel för vårt digitala marknadsföringsteam."
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
"Vi använder AfterShip för att konsolidera vår sändningsspårningsdata globalt, för att ge våra kunder snabb information om platsen för deras beställning och för att tillåta oss att övervaka och hantera kundupplevelsen som våra återförsäljare tillhandahåller."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
"AfterShip har spelat en stor roll i den framgång vi har haft med vår leveransupplevelse. Det gav våra team och våra kunder fullständig transparens och insikt i beställningar och leveranser."
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
Betrodd av världens största varumärken
Kom igång på bara 30 minuter
Ta kontakt med våra efterköpsexperter för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.
:fill(transparent))