Omfavn enhetlig handel med sporing av livssyklusordre
Forbedre forretningsdriften med omfattende ordresynlighet på tvers av e-handelsreisen drevet av et enhetlig backend-system.
){kind=small}
){kind=small}
Fullstendig bestillingssynlighet
Integrer backend-operasjonene dine for å oppnå fullstendig synlighet for ordrer i hele livssyklusen og utnytte tilkoblede data for ekte omnikanal-detaljhandel – bygge bro mellom online/offline-kanaler og spenner fra oppfyllelse til retur.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Hvordan AfterShip livssyklusordresporing kan hjelpe deg
74 %
færre WISMO-billetter
52 %
kortere gjennomsnitt oppløsningstid
50 %
lavere driftskostnader
En enhetlig kundeopplevelse med sporing av livssyklusordre
- Før forsendelse
- I transitt
- Returns & børser
- Omnikanal
){kind=small}
Engasjer kunder tidligere før forsendelse
For selgere med lengre behandlingstider kan du tilpasse statusen før forsendelse og gi oversikt over fremdriften før forsendelse på sporingssider og varsler. Hold kundene oppdatert, still forventninger og reduser angst med forbedret ordretransparens.
Brukstilfeller:
Høysesong og overkapasitet på lager
Håndtering av høyere ordrevolum i høye perioder og når lagerets behandlingskapasitet er overskredet.
Print-on-demand (POD)-bedrifter
Tilskynde til just-in-time produksjon ved bestilling.
Forhåndsbestilling
Gir kunder mulighet til å kjøpe uutgitte produkter.
){kind=small}
Kommuniser de kritiske leveringsstadiene
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
){kind=small}
Fremskynd behandling av returer og unntak
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
){kind=small}
Koble sammen online og offline kundeopplevelse
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Smarter Search & Browse
Engasjer kunder tidligere før forsendelse
For selgere med lengre behandlingstider kan du tilpasse statusen før forsendelse og gi oversikt over fremdriften før forsendelse på sporingssider og varsler. Hold kundene oppdatert, still forventninger og reduser angst med forbedret ordretransparens.
Brukstilfeller:
Høysesong og overkapasitet på lager
Håndtering av høyere ordrevolum i høye perioder og når lagerets behandlingskapasitet er overskredet.
Print-on-demand (POD)-bedrifter
Tilskynde til just-in-time produksjon ved bestilling.
Forhåndsbestilling
Gir kunder mulighet til å kjøpe uutgitte produkter.
Product Recommendations
Kommuniser de kritiske leveringsstadiene
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
Fremskynd behandling av returer og unntak
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
Strategic Merchandising
Koble sammen online og offline kundeopplevelse
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Kasusstudier
Verdens største merkevarer bruker AfterShip for å levere en overlegen opplevelse etter kjøp til kundene sine. Se hvordan det kan hjelpe deg.
)
«Vi har vært fornøyd med AfterShip-sporing; det er ingen nedetid eller problemer. Ved evaluering av en returhåndteringsløsning var det fornuftig å bruke AfterShip Returns. Vi kan forenkle teknologistabelen vår og utnytte dataene sammen."
Rui Kojima
Seniordirektør for e-handel
Aetrex
)
"AfterShip har gjort det mulig for Fresh å ha en sømløs opplevelse etter kjøp i alle markeder – fra muligheten til å overvåke ytelsen til våre transportører til å levere bedre kundeservice med sporing av forsendelser, samt engasjere kunder på nytt, noe som er en stor fordel for vårt digitale markedsføringsteam."
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
)
"Vi bruker AfterShip for å konsolidere sendingssporingsdataene våre globalt, for å gi kundene våre betimelig informasjon om plasseringen av bestillingen deres, og for å tillate oss å overvåke og administrere kundeopplevelsen våre forhandlere tilbyr."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
)
"AfterShip har spilt en stor rolle i suksessen vi har hatt med leveringsopplevelsen vår. Det ga våre team og våre kunder fullstendig åpenhet og innsikt i bestillinger og leveranser."
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
«Vi har vært fornøyd med AfterShip-sporing; det er ingen nedetid eller problemer. Ved evaluering av en returhåndteringsløsning var det fornuftig å bruke AfterShip Returns. Vi kan forenkle teknologistabelen vår og utnytte dataene sammen."
Rui Kojima
Seniordirektør for e-handel
Aetrex
"AfterShip har gjort det mulig for Fresh å ha en sømløs opplevelse etter kjøp i alle markeder – fra muligheten til å overvåke ytelsen til våre transportører til å levere bedre kundeservice med sporing av forsendelser, samt engasjere kunder på nytt, noe som er en stor fordel for vårt digitale markedsføringsteam."
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
"Vi bruker AfterShip for å konsolidere sendingssporingsdataene våre globalt, for å gi kundene våre betimelig informasjon om plasseringen av bestillingen deres, og for å tillate oss å overvåke og administrere kundeopplevelsen våre forhandlere tilbyr."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
"AfterShip har spilt en stor rolle i suksessen vi har hatt med leveringsopplevelsen vår. Det ga våre team og våre kunder fullstendig åpenhet og innsikt i bestillinger og leveranser."
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
Stolt på av verdens største merker
Kom i gang på bare 30 minutter
Ta kontakt med våre eksperter etter kjøp for å se hvordan AfterShip kan forvandle kundereisen din.
:fill(transparent))