Ota käyttöön yhtenäinen kaupankäynti elinkaaritilausten seurannalla
Paranna liiketoimintaa kattavalla tilausnäkyvyydellä sähköisen kaupankäynnin matkalla yhtenäisen taustajärjestelmän avulla.
){kind=small}
){kind=small}
Täydellinen tilauksen näkyvyys
Integroi taustatoimintosi saavuttaaksesi täydellisen elinkaaritilausten näkyvyyden ja hyödynnä yhdistettyä dataa todelliseen monikanavaiseen vähittäiskauppaan – yhdistämällä online- ja offline-kanavat täyttämisestä palautuksiin.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Miten AfterShip elinkaaritilausten seuranta voi auttaa sinua
74 %
vähemmän WISMO-lippuja
52 %
lyhyempi keskiarvo resoluutioaika
50 %
pienemmät käyttökustannukset
Yhtenäinen asiakaskokemus elinkaaritilausten seurannasta
- Ennakkotoimitus
- Kuljetuksen aikana
- Returns ja vaihdot
- Monikanavainen
){kind=small}
Sitouta ostajat aikaisemmin toimitusta edeltävässä vaiheessa
Jos kauppiaat, joilla on pidemmät käsittelyajat, mukauta ennakkotoimituksen tilaa ja tarjoa ennakkotoimituksen etenemisen näkyvyyttä seurantasivuilla ja ilmoituksissa. Pidä asiakkaat ajan tasalla, aseta odotuksia ja vähennä ahdistusta parannetun tilausten läpinäkyvyyden avulla.
Käyttötapaukset:
Sesonkiaika ja varaston ylikapasiteetti
Suurempien tilausmäärien käsittely ruuhka-aikoina ja varaston käsittelykapasiteetin ylittyessä.
On-demand (POD) -yritykset
Kehottaa juuri-in-time tuotantoa tilauksen yhteydessä.
Ennakkotilaus
Asiakkaiden mahdollisuus ostaa julkaisemattomia tuotteita.
){kind=small}
Kommunikoi kriittisistä toimitusvaiheista
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
){kind=small}
Nopeuta palautusten ja poikkeusten käsittelyä
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
){kind=small}
Yhdistä online- ja offline-asiakaskokemus
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Smarter Search & Browse
Sitouta ostajat aikaisemmin toimitusta edeltävässä vaiheessa
Jos kauppiaat, joilla on pidemmät käsittelyajat, mukauta ennakkotoimituksen tilaa ja tarjoa ennakkotoimituksen etenemisen näkyvyyttä seurantasivuilla ja ilmoituksissa. Pidä asiakkaat ajan tasalla, aseta odotuksia ja vähennä ahdistusta parannetun tilausten läpinäkyvyyden avulla.
Käyttötapaukset:
Sesonkiaika ja varaston ylikapasiteetti
Suurempien tilausmäärien käsittely ruuhka-aikoina ja varaston käsittelykapasiteetin ylittyessä.
On-demand (POD) -yritykset
Kehottaa juuri-in-time tuotantoa tilauksen yhteydessä.
Ennakkotilaus
Asiakkaiden mahdollisuus ostaa julkaisemattomia tuotteita.
Product Recommendations
Kommunikoi kriittisistä toimitusvaiheista
With AfterShip's rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, including updates on in-transit status, out-for-delivery, exceptions, failed delivery attempts, and availability for pickup.
Use cases:
Inform customers once the package is shipped
Notifying customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Updating shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Filtering to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
Nopeuta palautusten ja poikkeusten käsittelyä
Offer shoppers transparent tracking and expedited processing on returns & exchanges. Delight your customers with a unified post-purchase experience.
Use cases:
Address exceptions, returns, and exchanges quickly
Access return & exchange shipment statuses on the RMA detail page and use them to filter RMAs. Set up automation rules to speed up resolutions.
Reassure customers with proactive updates
Display return shipment statuses and EDD for returns and exchanges. Automatically inform shoppers through branded emails & SMS.
Integrate data insights
Manage smarter with aggregated insights, including peak order times, estimated delivery dates, average processing times, and carrier performance.
Strategic Merchandising
Yhdistä online- ja offline-asiakaskokemus
Swiftly locate, pick, and pack orders with the latest order information. Notify and allow shoppers to track their orders on branded tracking pages when they are ready for collection. Establish a seamless omnichannel experience.
Use cases:
Buy online, pick up in-store (BOPIS)
When shoppers make online purchases and collect the items at physical stores.
Buy online, ship to store (BOSS)
When BOPIS products are out of stock at a store, the BOSS system retrieves the identical product from the nearest branch, reducing the likelihood of lost sales.
Buy online, return in-store (BORIS)
When shoppers make online purchases and return at physical stores.
Tapaustutkimukset
Maailman suurimmat tuotemerkit käyttävät AfterShip:tä tarjotakseen asiakkailleen erinomaisen ostokokemuksen. Katso, kuinka se voi auttaa sinua.
)
"Olemme olleet tyytyväisiä AfterShip-seurantaan; ei ole seisokkeja tai ongelmia. Palautuksenhallintaratkaisua arvioitaessa AfterShip Returns:n käyttäminen oli järkevää. Voimme yksinkertaistaa teknistä pinoamme ja hyödyntää dataa yhdessä."
Rui Kojima
Sähköisen kaupankäynnin johtaja
Aetrex
)
"AfterShip on mahdollistanut Freshille saumattoman ostokokemuksen kaikilla markkinoilla - mahdollisuudesta seurata kuljetusyhtiöidemme suorituskykyä parempaan asiakaspalveluun lähetysten seurannan avulla sekä asiakkaiden uudelleen sitouttamiseen, mikä on valtava etu digitaalisen markkinointitiimimme kannalta."
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
)
"Käytämme AfterShip:tä yhdistääksemme lähetysseurantatietomme maailmanlaajuisesti, antaaksemme asiakkaillemme oikea-aikaista tietoa tilauksensa sijainnista ja antaaksemme meille mahdollisuuden seurata ja hallita jälleenmyyjiemme tarjoamaa asiakaskokemusta."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
)
"AfterShip on ollut tärkeä rooli toimituskokemuksemme menestyksessä. Se tarjosi tiimeillemme ja asiakkaillemme täydellisen läpinäkyvyyden ja käsityksen tilauksista ja toimituksista."
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
"Olemme olleet tyytyväisiä AfterShip-seurantaan; ei ole seisokkeja tai ongelmia. Palautuksenhallintaratkaisua arvioitaessa AfterShip Returns:n käyttäminen oli järkevää. Voimme yksinkertaistaa teknistä pinoamme ja hyödyntää dataa yhdessä."
Rui Kojima
Sähköisen kaupankäynnin johtaja
Aetrex
"AfterShip on mahdollistanut Freshille saumattoman ostokokemuksen kaikilla markkinoilla - mahdollisuudesta seurata kuljetusyhtiöidemme suorituskykyä parempaan asiakaspalveluun lähetysten seurannan avulla sekä asiakkaiden uudelleen sitouttamiseen, mikä on valtava etu digitaalisen markkinointitiimimme kannalta."
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
"Käytämme AfterShip:tä yhdistääksemme lähetysseurantatietomme maailmanlaajuisesti, antaaksemme asiakkaillemme oikea-aikaista tietoa tilauksensa sijainnista ja antaaksemme meille mahdollisuuden seurata ja hallita jälleenmyyjiemme tarjoamaa asiakaskokemusta."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
"AfterShip on ollut tärkeä rooli toimituskokemuksemme menestyksessä. Se tarjosi tiimeillemme ja asiakkaillemme täydellisen läpinäkyvyyden ja käsityksen tilauksista ja toimituksista."
Max Antonov
Product Owner
The ICONIC
Maailman suurimpien merkkien luottama
Aloita vain 30 minuutissa
Ota yhteyttä oston jälkeisiin asiantuntijoihimme nähdäksesi, kuinka AfterShip voi muuttaa asiakaspolkusi.
:fill(transparent))