topbar ai home page icon

AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

aftership

Tracking

ซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง

การติดตามการจัดส่งเชิงรุกที่ทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ ลดตั๋ว WISMO และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งของคุณ

จองการสาธิต

ผู้ให้บริการ 1,171 ในการรวมเป็นหนึ่งเดียว

fedex
dhl
ups
ems
china post
usps
usps
tracking hero image v

ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก

deliver the tracking experience your customers expect

ผู้ค้าปลีกและผู้ซื้อต้องการการมองเห็นการจัดส่งที่ดีขึ้น

เมื่อลูกค้าคลิกปุ่ม 'ซื้อ' สิ่งเดียวที่พวกเขากังวลคือแพ็คเกจของพวกเขา มันอยู่ที่ไหน? เมื่อไหร่จะถึง? ปลอดภัยหรือไม่? แต่การอัปเดตที่กระจัดกระจาย เหตุการณ์การจัดส่ง และการมาถึงล่าช้าจะส่งเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น: ลูกค้าที่ไม่พึงพอใจและตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่ล้นหลาม

ได้รับความไว้วางใจจากผู้ค้าปลีกชั้นนำของโลก AfterShip Tracking ช่วยให้สามารถอัปเดตการจัดส่งเชิงรุกและอัตโนมัติซึ่งอยู่แถวหน้าแบรนด์ของคุณ แก้ไขข้อยกเว้นก่อนที่ลูกค้าจะสังเกตเห็นและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการจัดส่งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การขนส่งระยะยาวของคุณ เมื่ออัตราการเก็บรักษาและ NPS ของคุณเพิ่มขึ้นในระบบอัตโนมัติ

เครื่องมือติดตามการจัดส่งอัตโนมัติที่ส่งเสริมความภักดีของลูกค้า

มอบประสบการณ์ที่มีตราสินค้า ด้วยการสื่อสารเชิงรุกเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า

3.2 เท่า

การดูต่อคำสั่งซื้อในหน้าการติดตามของแบรนด์

enhance brand experiences v

คุณสมบัติหลัก

หน้าติดตามแบรนด์

นำลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณด้วยหน้าติดตามบนโดเมนของคุณเองในระบบนิเวศของคุณเอง จัดรูปแบบด้วยสินทรัพย์แบรนด์ของคุณเองเพื่อการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่น

การแจ้งเตือนตามกฎ

ลดความวิตกกังวลของลูกค้าและสร้างความคาดหวังด้วยการแจ้งเตือนตามเวลาจริงเมื่อสถานะการสั่งซื้อของพวกเขาอัปเดต สร้างโฟลว์การสื่อสารอัตโนมัติด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้

ช่องทางการส่งข้อความที่ยืดหยุ่น

ส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการ เช่น อีเมล, SMS, WhatsApp และ Facebook สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการมีส่วนร่วมในเชิงบวกผ่านจุดติดต่อที่หลากหลาย

รองรับหลายภาษา

ขยายสู่ภูมิภาคใหม่อย่างรวดเร็วด้วยการอัปเดตการจัดส่งที่แปลอัตโนมัติในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือนที่มีตราสินค้า นำเสนอประสบการณ์ภาษาแม่ให้กับลูกค้าของคุณในทุกประเทศ

คำแนะนำผลิตภัณฑ์

กระตุ้นรายได้ที่เพิ่มขึ้นโดยผู้ซื้อต่อเนื่องด้วยคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือน เลือกผลิตภัณฑ์ด้วยตัวคุณเอง หรือให้ AI ของเราเสนอตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง

ช่องทางการส่งข้อความที่ยืดหยุ่น

ส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการ เช่น อีเมล, SMS, WhatsApp และ Facebook สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการมีส่วนร่วมในเชิงบวกผ่านจุดติดต่อที่หลากหลาย

ลดภาระงานบริการด้วยข้อมูลการติดตามตามเวลาจริงบนแดชบอร์ดส่วนกลาง

75%

ลดตั๋ว WISMO

optimize your transportation network v

คุณสมบัติหลัก

แดชบอร์ดการมองเห็นการจัดส่ง

ดูการจัดส่งทั้งหมดของคุณในพอร์ทัลส่วนกลางและกรองตามสถานะ ปลายทาง ผู้ขนส่ง และอื่นๆ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อแก้ไขข้อยกเว้นในการจัดส่ง สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และลดการสอบถามจาก WISMO

สถานะการจัดส่งที่ได้มาตรฐาน

จัดระเบียบสถานะการจัดส่งของการจัดส่งทั้งหมดของคุณในระดับโลก จัดหมวดหมู่การจัดส่งโดยอัตโนมัติตามสถานะการจัดส่ง 7 สถานะและสถานะย่อย 33 สถานะจากผู้ให้บริการกว่า 1,000 รายทั่วโลก

การตรวจจับอัตโนมัติของผู้ให้บริการ

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในสถานะการจัดส่งเมื่อหมายเลขติดตามไม่ตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง AI ของ AfterShip ตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุเพื่อตรวจหาผู้ขนส่งที่ถูกต้องและอัปเดตสถานะการติดตามการจัดส่ง

ตัดสินใจในการจัดส่งอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยเมตริกห่วงโซ่อุปทานที่ชาญฉลาด

82%

เวลานำไปยังปลายทางบางแห่งลดลง

make data driven decisions v

คุณสมบัติหลัก

รายงานตรงเวลา

ปรับปรุงอัตราการตรงเวลาของคุณเพื่อส่งเสริมความภักดีในระยะยาว ใช้รายงานที่ตรงเวลาเพื่อระบุผู้ให้บริการ (และเส้นทางและสถานที่ตั้ง) ที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะปฏิบัติตาม SLA

รายงานเวลาขนส่ง

เจาะลึกประสิทธิภาพเวลาในการจัดส่งของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าจะมีการส่งมอบที่นานขึ้นที่ไหนและเมื่อใด วิเคราะห์เวลาขนส่งของคุณตามผู้ให้บริการ ประเภทบริการ ภูมิภาค และพารามิเตอร์อื่นๆ

รายงานข้อยกเว้น

ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและเส้นทางการจัดส่งที่มีข้อยกเว้นน้อยกว่าและความพยายามในการจัดส่งที่ล้มเหลว ใช้ข้อมูลเพื่อปรับกลยุทธ์ระยะสุดท้ายของคุณและเลือกผู้ให้บริการขนส่งเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพการจัดส่งที่ดีขึ้น

arrow_left
arrow_right

มอบประสบการณ์ที่มีตราสินค้า ด้วยการสื่อสารเชิงรุกเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า

3.2 เท่า

การดูต่อคำสั่งซื้อในหน้าการติดตามของแบรนด์

enhance brand experiences v

คุณสมบัติหลัก

หน้าติดตามแบรนด์

นำลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณด้วยหน้าติดตามบนโดเมนของคุณเองในระบบนิเวศของคุณเอง จัดรูปแบบด้วยสินทรัพย์แบรนด์ของคุณเองเพื่อการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่น

การแจ้งเตือนตามกฎ

ลดความวิตกกังวลของลูกค้าและสร้างความคาดหวังด้วยการแจ้งเตือนตามเวลาจริงเมื่อสถานะการสั่งซื้อของพวกเขาอัปเดต สร้างโฟลว์การสื่อสารอัตโนมัติด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้

ช่องทางการส่งข้อความที่ยืดหยุ่น

ส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการ เช่น อีเมล, SMS, WhatsApp และ Facebook สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการมีส่วนร่วมในเชิงบวกผ่านจุดติดต่อที่หลากหลาย

รองรับหลายภาษา

ขยายสู่ภูมิภาคใหม่อย่างรวดเร็วด้วยการอัปเดตการจัดส่งที่แปลอัตโนมัติในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือนที่มีตราสินค้า นำเสนอประสบการณ์ภาษาแม่ให้กับลูกค้าของคุณในทุกประเทศ

คำแนะนำผลิตภัณฑ์

กระตุ้นรายได้ที่เพิ่มขึ้นโดยผู้ซื้อต่อเนื่องด้วยคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือน เลือกผลิตภัณฑ์ด้วยตัวคุณเอง หรือให้ AI ของเราเสนอตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง

ช่องทางการส่งข้อความที่ยืดหยุ่น

ส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการ เช่น อีเมล, SMS, WhatsApp และ Facebook สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการมีส่วนร่วมในเชิงบวกผ่านจุดติดต่อที่หลากหลาย

ลดภาระงานบริการด้วยข้อมูลการติดตามตามเวลาจริงบนแดชบอร์ดส่วนกลาง

75%

ลดตั๋ว WISMO

optimize your transportation network v

คุณสมบัติหลัก

แดชบอร์ดการมองเห็นการจัดส่ง

ดูการจัดส่งทั้งหมดของคุณในพอร์ทัลส่วนกลางและกรองตามสถานะ ปลายทาง ผู้ขนส่ง และอื่นๆ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อแก้ไขข้อยกเว้นในการจัดส่ง สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และลดการสอบถามจาก WISMO

สถานะการจัดส่งที่ได้มาตรฐาน

จัดระเบียบสถานะการจัดส่งของการจัดส่งทั้งหมดของคุณในระดับโลก จัดหมวดหมู่การจัดส่งโดยอัตโนมัติตามสถานะการจัดส่ง 7 สถานะและสถานะย่อย 33 สถานะจากผู้ให้บริการกว่า 1,000 รายทั่วโลก

การตรวจจับอัตโนมัติของผู้ให้บริการ

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในสถานะการจัดส่งเมื่อหมายเลขติดตามไม่ตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง AI ของ AfterShip ตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุเพื่อตรวจหาผู้ขนส่งที่ถูกต้องและอัปเดตสถานะการติดตามการจัดส่ง

ตัดสินใจในการจัดส่งอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยเมตริกห่วงโซ่อุปทานที่ชาญฉลาด

82%

เวลานำไปยังปลายทางบางแห่งลดลง

make data driven decisions v

คุณสมบัติหลัก

รายงานตรงเวลา

ปรับปรุงอัตราการตรงเวลาของคุณเพื่อส่งเสริมความภักดีในระยะยาว ใช้รายงานที่ตรงเวลาเพื่อระบุผู้ให้บริการ (และเส้นทางและสถานที่ตั้ง) ที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะปฏิบัติตาม SLA

รายงานเวลาขนส่ง

เจาะลึกประสิทธิภาพเวลาในการจัดส่งของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าจะมีการส่งมอบที่นานขึ้นที่ไหนและเมื่อใด วิเคราะห์เวลาขนส่งของคุณตามผู้ให้บริการ ประเภทบริการ ภูมิภาค และพารามิเตอร์อื่นๆ

รายงานข้อยกเว้น

ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและเส้นทางการจัดส่งที่มีข้อยกเว้นน้อยกว่าและความพยายามในการจัดส่งที่ล้มเหลว ใช้ข้อมูลเพื่อปรับกลยุทธ์ระยะสุดท้ายของคุณและเลือกผู้ให้บริการขนส่งเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพการจัดส่งที่ดีขึ้น

การผสานรวมที่ไร้รอยต่อ

ผู้ให้บริการ 1,171

ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายทั่วโลกของผู้ให้บริการขนส่ง บริการไปรษณีย์ บริการจัดส่งระยะทางสุดท้าย 3PL ผู้ส่งสินค้า บริการขนส่ง LTL และบริษัทในเครือผู้ให้บริการขนส่งหลัก รวมถึงบริการจัดส่งในพื้นที่

เชื่อมต่อกับการผสานรวมแบบเนทีฟของเรากับแพลตฟอร์มและแอปอีคอมเมิร์ซหลักๆ เช่น Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk และ Attentive ได้อย่างง่ายดาย

ออกแบบมาเพื่อวิศวกรรมที่ง่าย รับ API การติดตามหลายผู้ให้บริการที่แข็งแกร่งที่สุดและเว็บฮุคเพื่อประหยัดเวลาของคุณในการผสานรวมการติดตามการจัดส่งกับผู้ให้บริการกว่า 1,000 รายทั่วโลก

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

ประหยัดเวลาในการผสานรวมกับ API การติดตามของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อวิศวกรรมที่ง่ายดาย เข้าถึงผู้ให้บริการทั่วโลกด้วย API การติดตามหลายผู้ให้บริการและเว็บฮุค

check tick

ประหยัดเวลาในการผสานรวมกับ API การติดตามของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อวิศวกรรมที่ง่ายดาย เข้าถึงผู้ให้บริการทั่วโลกด้วย API การติดตามหลายผู้ให้บริการและเว็บฮุค

check tick

ประหยัดเวลาในการผสานรวมกับ API การติดตามของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อวิศวกรรมที่ง่ายดาย เข้าถึงผู้ให้บริการทั่วโลกด้วย API การติดตามหลายผู้ให้บริการและเว็บฮุค

check tick

ประหยัดเวลาในการผสานรวมกับ API การติดตามของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อวิศวกรรมที่ง่ายดาย เข้าถึงผู้ให้บริการทั่วโลกด้วย API การติดตามหลายผู้ให้บริการและเว็บฮุค

ลูกค้า AfterShip Tracking เพิ่มรายได้และการรักษาลูกค้าได้อย่างไร

  • vector

    “เราใช้ข้อมูล AfterShip เพื่อกำหนดเป้าหมายว่าลูกค้าของเราอยู่ที่ไหน ภูมิภาคและเส้นทางใดที่เราขาดหายไป และเพื่อระบุว่าจุดใดเป็นโอกาสในการปรับปรุงบริการของเราในแต่ละเดือน”

    อ่านการเดินทางของพวกเขา >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    “เรามีลูกค้าจำนวนมากติดต่อมาหาเราและพูดว่า “ว้าว ช่างเป็นบริการที่ยอดเยี่ยมจริงๆ!” แทนที่จะมาหาเราเมื่อเกิดปัญหา”

    customer-section-phone
  • frame

    "เรารู้ว่ามีการตัดการเชื่อมต่อและ AfterShip ได้ให้ข้อมูลแก่เราเพื่อกำหนดกลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหา"

  • frame

    "AfterShip เป็นโซลูชันการติดตามการจัดส่งที่ทันสมัยที่สุดในตลาด วิศวกรของเราใช้เวลาเพียง 1-2 สัปดาห์ในการดำเนินการ"

    rakuten
  • frame

    "การทำงานของเรากับ AfterShip เป็นส่วนสำคัญของพันธกิจของเราในการทำให้การช้อปปิ้งข้ามพรมแดนเป็นเรื่องง่าย "

เลือกแผนที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ

Essentials

คุณสมบัติหลักและการบูรณาการ

from

$9

/month

  • การบูรณาการอีคอมเมิร์ซที่กว้างขวาง
  • การบูรณาการกับผู้ให้บริการ 1,171
  • หน้าติดตามที่ปรับแต่งได้
  • การแจ้งเตือน Email
  • การแจ้งเตือน SMS
    ดูราคา>
  • การมองเห็นการจัดส่งและการวิเคราะห์ขั้นพื้นฐาน

Pro

เครื่องมือขั้นสูงที่จะทำได้มากกว่า

from

$99

/month

  • การติดตาม API และ webhooks
  • การผสานรวม Klaviyo และการเอาใจใส่
  • แบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า
  • หน้าการติดตามหลายหน้า
  • หน้าติดตามหลายภาษา
  • วิดเจ็ตคำแนะนำผลิตภัณฑ์

Premium

AI และการวิเคราะห์อันทรงพลัง

from

$199

/month

  • ทริกเกอร์อีเมลขั้นสูง
  • AI Predictive วันที่จัดส่งโดยประมาณ
  • การแก้ไขอัตโนมัติของผู้ให้บริการ
  • รายงานตรงเวลาและเวลาขนส่ง
  • ลบแบรนด์ AfterShip
  • โดเมนที่กำหนดเองสำหรับหน้าการติดตาม

Enterprise

แผนแบบกำหนดเองที่สร้างขึ้นเพื่อขยายขนาด

from

Custom

  • การรวมแพลตฟอร์มแบบกำหนดเอง
  • Enterprise การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO)
  • ขีดจำกัดอัตรา API ที่กำหนดเอง
  • API ข้อผิดพลาดในการทำนายของ AI
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AfterShip Tracking

[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png

อีบุ๊ก

16 วิธีที่แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกรักษาลูกค้าไว้ได้

2022.09

detail page  actionable tips to reduce wismo tickets

อีบุ๊ก

5 เคล็ดลับที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อลดตั๋ว WISMO

2022.09

What-is-post-purchase-evaluation

บล็อก

การประเมินหลังการซื้อคืออะไร?

2022.09

เริ่มต้นเพียง 30 นาที

ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญหลังการซื้อเพื่อดูว่า AfterShip สามารถเปลี่ยนเส้นทางของลูกค้าได้อย่างไร

เริ่มต้นเพียง 30 นาที

ปรับปรุงประสบการณ์หลังการซื้อทั้งหมดด้วยซอฟต์แวร์ของเรา