)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Features
- อีคอมเมิร์ซที่กว้างขวาง การบูรณาการ
- การรวมกับ ผู้ให้บริการ
- หน้าติดตามที่ปรับแต่งได้
- การแจ้งเตือน Email
- การแจ้งเตือน SMS
- การมองเห็นการจัดส่งและ การวิเคราะห์ขั้นพื้นฐาน
Tracking
ซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่ง
การติดตามการจัดส่งเชิงรุกที่ทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ ลดตั๋ว WISMO และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งของคุณ
ผู้ให้บริการ 1,124 ในการรวมเป็นหนึ่งเดียว
ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก
ผู้ค้าปลีกและผู้ซื้อต้องการการมองเห็นการจัดส่งที่ดีขึ้น
เมื่อลูกค้าคลิกปุ่ม 'ซื้อ' สิ่งเดียวที่พวกเขากังวลคือแพ็คเกจของพวกเขา มันอยู่ที่ไหน? เมื ่อไหร่จะถึง? ปลอดภัยหรือไม่? แต่การอัปเดตที่กระจัดกระจาย เหตุการณ์การจัดส่ง และการมาถึงล่าช้าจะส่งเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น: ลูกค้าที่ไม่พึงพอใจและตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่ล้นหลาม
ได้รับความไว้วางใจจากผู้ค้าปลีกชั้นนำของโลก AfterShip Tracking ช่วยให้สามารถอัปเดตการจัดส่งเชิงรุกและอัตโนมัติซึ่งอยู่แถวหน้าแบรนด์ของคุณ แก้ไขข้อยกเว้นก่อนที่ลูกค้าจะสังเกตเห็นและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการจัดส่งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การขนส่งระยะยาวของคุณ เมื่ออัตราการเก็บรักษาและ NPS ของคุณเพิ่มขึ้นในระบบอัตโนมัติ
เครื่องมือติดตามการจัดส่งอัตโนมัติที่ส่งเสริมความภักดีของลูกค้า
Enhance brand experiences
Optimize your transportation network
Make data-driven decisions
มอบประสบการณ์ที่มีตราสินค้า ด้วยการสื่อสารเชิงรุกเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า
3.2 เท่า
การดูต่อคำสั่งซื้อในหน้าการติดตามของแบรนด์
![Enhance your brand experience]()
คุณสมบัติหลัก
หน้าติดตามแบรนด์
นำลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณด้วยหน้าติดตามบนโดเมนของคุณเองในระบบนิเวศของคุณเอง จัดรูปแบบด้วยสินทรัพย์แบรนด์ของคุณเองเพื่อการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่น
การแจ้งเตือนตามกฎ
ลดความวิตกกังวลของลูกค้าและสร้างความคาดหวังด้วยการแจ้งเตือนตามเวลาจริงเมื่อสถานะการสั่งซื้อของพวกเขาอัปเดต สร้างโฟลว์การสื่อสา รอัตโนมัติด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้
ช่องทางการส่งข้อความที่ยืดหยุ่น
ส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการ เช่น อีเมล, SMS, WhatsApp และ Facebook สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการมีส่วนร่วมในเชิงบวกผ่านจุดติดต่อที่หลากหลาย
Shipping การรวบรวมความคิดเห็น
จัดการเชิงรุกและแก้ไขประสบการณ์การจัดส่งที่โชคร้าย ให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นในเวลาที่เหมาะสม ก่อนที่พวกเขาจะเพิ่มความไม่พอใจบนโซเชียลมีเดีย
รองรับหลายภาษา
ขยายสู่ภูมิภาคใหม่อย่างรวดเร็วด้วยการอัปเดตการจัดส่งที่แปลอัตโนมัติในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือนที่มีตราสินค้า นำเ สนอประสบการณ์ภาษาแม่ให้กับลูกค้าของคุณในทุกประเทศ
คำแนะนำผลิตภัณฑ์
กระตุ้นรายได้ที่เพิ่มขึ้นโดยผู้ซื้อต่อเนื่องด้วยคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือน เลือกผลิตภัณฑ์ด้วยตัวคุณเอง หรือให้ AI ของเราเสนอตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง
ลดภาระงานบริการด้วยข้อมูลการติดตามตามเวลาจริงบนแดชบอร์ดส่วนกลาง
75%
ลดตั๋ว WISMO
![Optimize your transportation network]()
คุณสมบัติหลัก
แดชบอร์ดการมองเห็นการจัดส่ง
ดูการจัดส่งทั้งหมดของคุณในพอร์ทัลส่วนกล างและกรองตามสถานะ ปลายทาง ผู้ขนส่ง และอื่นๆ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อแก้ไขข้อยกเว้นในการจัดส่ง สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และลดการสอบถามจาก WISMO
สถานะการจัดส่งที่ได้มาตรฐาน
จัดระเบียบสถานะการจัดส่งของการจัดส่งทั้งหมดของคุณในระดับโลก จัดหมวดหมู่การจัดส่งโดยอัตโนมัติตามสถานะการจัดส่ง 7 สถานะและสถานะย่อย 33 สถานะจากผู้ให้บริการกว่า 1,000 รายทั่วโลก
ข้อมูลผู้ให้บริการมาตรฐาน
รวบรวมและเปรียบเทียบข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการรายต่างๆ ในรูปแบบต่างๆ ประหยัดเวลาในการรวบรวม ล้างข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้ให้บริการทั้งหมดด้วยการทำให้เป็นมาตรฐานอัตโนมัติ
การติดตามตามเวลาจริง
รับการอัปเดตสถานะอัตโนมัติทันทีจากผู้ให้บริการทั้งหมดของคุณ แจ้งให้ลูกค้าทราบอยู่เสมอด้วยการอัปเดตล่าสุดและประหยัดเวลาของเจ้าหน้าที่สนับสนุนโดยไม่จำเป็นต้องดึงสถานะด้วยตนเอง
การตรวจจับอัตโนมัติของผู้ให้บริการ
หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในสถานะการจัดส่งเมื่อหมายเลขติดตามไม่ตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง AI ของ AfterShip ตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุเพื่อตรวจหาผู้ขนส่งที่ถูกต้องและอัปเดตสถานะการติดตามการจัดส่ง
ตัดสินใจในการจัดส่งอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยเมตริกห่วงโซ่อุปทานที่ชาญฉลาด
82%
เวลานำไปยังปลายทางบางแห่งลดลง
![Make data-driven decisions]()
คุณสมบัติหลัก
รายงานตรงเวลา
ปรับปรุงอัตราการตรงเวลาของคุณเพื่อส่งเสริมความภักดีในระยะยาว ใช้รายงานที่ตรงเวลาเพื่อระบุผู้ให้บริการ (และเส้นทางและสถานที่ตั้ง) ที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะปฏิบัติตาม SLA
รายงานเวลาขนส่ง
เจาะลึกประสิทธิภาพเวลาในการจัดส่งของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าจะมีการส่งมอบที่นานขึ้นที่ไหนและเมื่อใด วิเคราะห์เวลาขนส่งของคุณตามผู้ให้บริการ ประเภทบริการ ภูมิภาค และพารามิเตอร์อื่นๆ
รายงานข้อยกเว้น
ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและเส้นทางการจัดส่งที่มีข้อยกเว้นน้อยกว่าและความพยายามในการจัดส่งที่ล้มเหลว ใช้ข้อมูลเพื่อปรับกลยุทธ์ระยะสุดท้ายของคุณและเลือกผู้ให้บริการขนส่งเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพการจัดส่งที่ดีขึ้น
รายงานการมีส่วนร่วมของลูกค้า
เผยให้เห็นว่าส่วนใดของประสบการณ์หลังการซื้อของคุณที่ลูกค้ามีส่วนร่วม จากนั้นปรับเปลี่ยนเพื่อเพิ่มจำนวนคลิกและรายได้ รับข้อมูลทั้งหมดรวมถึงการติดตามการเข้าชมหน้า CTR และรีวิวการจัดส่ง
ทะเลสาบข้อมูลผู้ให้บริการ
การวิเคราะห์ประวัติประสิทธิภาพการจัดส่งข้ามผู้ให้บริการเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ติดตามข้อยกเว้นการจัดส่งย้อนหลังสูงสุด 3 ปีและรายงานข้อมูลผู้ให้บริการ
Enhance brand experiences
มอบประสบการณ์ที่มีตรา สินค้า ด้วยการสื่อสารเชิงรุกเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า
3.2 เท่า
การดูต่อคำสั่งซื้อในหน้าการติดตามของแบรนด์
คุณสมบัติหลัก
หน้าติดตามแบรนด์
นำลูกค้ากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณด้วยหน้าติดตามบนโดเมนของคุณเองในระบบนิเวศของคุณเอง จัดรูปแบบด้วยสินทรัพย์แบรนด์ของคุณเองเพื่อการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่น
การแจ้งเตือนตามกฎ
ลดความวิตกกังวลของลูกค้าและสร้างความคาดหวังด้วยการแจ้งเตือนตามเวลาจริงเมื่อสถานะการสั่งซื้อของพวกเขาอัปเดต สร้างโฟลว์การสื่อสารอัตโนมัติด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้
ช่องทางการส่งข้อความที่ยืดหยุ่น
ส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการ เช่น อีเมล, SMS, WhatsApp และ Facebook สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการมีส่วนร่วมในเชิงบวกผ่านจุดติดต่อที่หลาก หลาย
Shipping การรวบรวมความคิดเห็น
จัดการเชิงรุกและแก้ไขประสบการณ์การจัดส่งที่โชคร้าย ให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นในเวลาที่เหมาะสม ก่อนที่พวกเขาจะเพิ่มความไม่พอใจบนโซเชียลมีเดีย
รองรับหลายภาษา
ขยายสู่ภูมิภาคใหม่อย่างรวดเร็วด้วยการอัปเดตการจัดส่งที่แปลอัตโนมัติในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือนที่มีตราสินค้า นำเสนอประสบการณ์ภาษาแม่ให้กับลูกค้าของคุณในทุกประเทศ
คำแนะนำผลิตภัณฑ์
กระตุ้นรายได้ที่เพิ่มขึ้นโดยผู้ซื้อต่อเนื่องด้วยคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าการติดตามและการแจ้งเตือน เลือกผลิตภัณฑ์ด้วยตัวคุณเอง หรือให้ AI ของเราเสนอตัวเลือ กที่เกี่ยวข้อง
Optimize your transportation network
ลดภาระงานบริการด้วยข้อมูลการติดตามตามเวลาจริงบนแดชบอร์ดส่วนกลาง
75%
ลดตั๋ว WISMO
คุณสมบัติหลัก
แดชบอร์ดการมองเห็นการจัดส่ง
ดูการจัดส่งทั้งหมดของคุณในพอร์ทัลส่วนกลางและกรองตามสถานะ ปลายทาง ผู้ขนส่ง และอื่นๆ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อแก้ไขข้อยกเว้นในการจัดส่ง สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และลดการสอบถามจาก WISMO
สถานะการจัดส่งที่ได้มาตรฐาน
จัดระเบียบสถานะการจัดส่งของการจัดส่งทั้งหมดของคุณในระดับโลก จัดหมวดหมู่การจัดส่งโดยอัตโนมัติต ามสถานะการจัดส่ง 7 สถานะและสถานะย่อย 33 สถานะจากผู้ให้บริการกว่า 1,000 รายทั่วโลก
ข้อมูลผู้ให้บริการมาตรฐาน
รวบรวมและเปรียบเทียบข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการรายต่างๆ ในรูปแบบต่างๆ ประหยัดเวลาในการรวบรวม ล้างข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้ให้บริการทั้งหมดด้วยการทำให้เป็นมาตรฐานอัตโนมัติ
การติดตามตามเวลาจริง
รับการอัปเดตสถานะอัตโนมัติทันทีจากผู้ให้บริการทั้งหมดของคุณ แจ้งให้ลูกค้าทราบอยู่เสมอด้วยการอัปเดตล่าสุดและประหยัดเวลาของเจ้าหน้าที่สนับสนุนโดยไม่จำเป็นต้องดึงสถานะด้วยตนเอง
การตรวจจับอัตโนมัติของผู้ให้บริการ
หลีกเ ลี่ยงข้อผิดพลาดในสถานะการจัดส่งเมื่อหมายเลขติดตามไม่ตรงกับผู้ให้บริการขนส่ง AI ของ AfterShip ตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุเพื่อตรวจหาผู้ขนส่งที่ถูกต้องและอัปเดตสถานะการติดตามการจัดส่ง
Make data-driven decisions
ตัดสินใจในการจัดส่งอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยเมตริกห่วงโซ่อุปทานที่ชาญฉลาด
82%
เวลานำไปยังปลายทางบางแห่งลดลง
คุณสมบัติหลัก
รายงานตรงเวลา
ปรับปรุงอัตราการตรงเวลาของคุณเพื่อส่งเสริมความภักดีในระยะยาว ใช้รายงานที่ตรงเวลาเพื่อระบุผู้ให้บริการ (และเส้นทางและสถานที่ตั้ง) ที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะปฏิบัติตาม SLA
รายงานเวลาขนส่ง
เจาะลึกประสิทธิภาพเวลาในการจัดส่งของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าจะมีการส่งมอบที่นานขึ้นที่ไหนและเมื่อใด วิเคราะห์เวลาขนส่งของคุณตามผู้ให้บริการ ประเภทบริการ ภูมิภาค และพารามิเตอร์อื่นๆ
รายงานข้อยกเว้น
ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและเส้นทางการจัดส่งที่มีข้อยกเว้นน้อยกว่าและความพยายามในการจัดส่งที่ล้มเหลว ใช้ข้อมูลเพื่อปรับกลยุทธ์ระยะสุดท้ายของคุณและเลือกผู้ให้บริการขนส่งเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพการจัดส่งที่ดีขึ้น
รายงานการมีส่วนร่วมของลูกค้า
เผยให้เห็นว่าส่วนใดของประสบการณ์หลังการซื้อของคุณที่ลูกค้ามีส่วนร่วม จากนั้นปรับเปลี่ยนเพื่อเพิ่มจำนวนคลิกและรายได้ รับข้อมูลทั้งหม ดรวมถึงการติดตามการเข้าชมหน้า CTR และรีวิวการจัดส่ง
ทะเลสาบข้อมูลผู้ให้บริการ
การวิเคราะห์ประวัติประสิทธิภาพการจัดส่งข้ามผู้ให้บริการเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ติดตามข้อยกเว้นการจัดส่งย้อนหลังสูงสุด 3 ปีและรายงานข้อมูลผู้ให้บริการ
การผสานรวมที่ไร้รอยต่อ
ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายทั่วโลกของผู้ให้บริการขนส่ง บริการไปรษณีย์ บริการจัดส่งระยะทางสุดท้าย 3PL ผู้ส่งสินค้า บริการขนส่ง LTL และบริษัทในเครือผู้ให้บริการขนส่งหลัก รวมถึงบริการจัดส่งในพื้นที่
เชื่อมต่อกับการผสานรวมแบบเนทีฟของเรากับแพลตฟอร์มและแอปอีคอมเมิร์ซหลักๆ เช่น Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk และ Attentive ได้อย่างง่ายดาย
ออกแบบมาเพื่อวิศวกรรมที่ง่าย รับ API การติดตามหลายผู้ให้บริการที่แข็งแกร่งที่สุดและเว็บฮุคเพื่อประหยัดเวลาของคุณในการผสานรวมการติดตามการจัดส่งกับผู้ให้บริการกว่า 1,000 รายทั่วโลก
Integrate multi-carrier tracking via API
Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.
ประหยัดเวลาในการผสานรวมกับ API การติดตามของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อวิศวกรรมที่ง่ายดาย เข้าถึงผู้ให้บริการทั่วโลกด้วย API การติดตามหลายผู้ให้บริการและเว็บฮุค
ประหยัดเวลาในการผสานรวมกับ API การติดตามของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อวิศวกรรมที่ง่ายดาย เข้าถึงผู้ให้บริการทั่วโลกด้วย API การติดตามหลายผู้ให้บริก ารและเว็บฮุค
ประหยัดเวลาในการผสานรวมกับ API การติดตามของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อวิศวกรรมที่ง่ายดาย เข้าถึงผู้ให้บริการทั่วโลกด้วย API การติดตามหลายผู้ให้บริการและเว็บฮุค
ประหยัดเวลาในการผสานรวมกับ API การติดตามของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อวิศวกรรมที่ง่ายดาย เข้าถึงผู้ให้บริการทั่วโลกด้วย API การติดตามหลายผู้ให้บริการและเว็บฮุค
ลูกค้า AfterShip Tracking เพิ่มรายได้และการรักษาลูกค้าได้อย่างไร
“เราใช้ข้อมูล AfterShip เพื่อกำหนดเป้าหมายว่าลูกค้าของเราอยู่ที่ไหน ภูมิภาคและเส้นทางใดที่เราขาดหายไป และเพื่อระบุว่าจุดใดเป็นโอกาสในการปรับปรุงบริการของเราในแต่ละเดือน”
![customer-section-phone]()
“เรามีลูกค้าจำนวนมากติดต่อมาหาเราและพูดว่า “ว้าว ช่างเป็นบริการที่ยอดเยี่ยมจริงๆ!” แทนที่จะมาหาเราเมื่อเกิดปัญหา”
![customer-section-phone]()
"เรารู้ว่ามีการตัดการเชื่อมต่อและ AfterShip ได้ให้ข้อมูลแก่เราเพื่อกำหนดกลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหา"
![]()
"AfterShip เป็นโซลูชันการติดตามการจัดส่งที่ทันสมัยที่สุดในตลาด วิศวกรของเราใช้เวลาเพียง 1-2 สัปดาห์ในการดำเนินการ"
![rakuten]()
"การทำงานของเรากับ AfterShip เป็นส่วนสำคัญของพันธกิจของเราในการทำให้การช้อปปิ้งข้ามพรมแดนเป็นเรื่องง่าย "
![]()
เลือกแผนที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ
Essentials
Key features and integrations
from
$9
/month
Features
Pro
Advanced tools to do more
from
$99
/month
Features
Features
- Tracking API และเว็บฮุค
- Klaviyo และการบูรณาการที่เอาใจใส่
- แบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า
- ติดตามหลายหน้า
- หน้าการติดตามหลายภาษา
- วิดเจ็ตคำแนะนำผลิตภัณฑ์
Premium
Powerful AI and analytics
from
$199
/month
Features
Features
- ทริกเกอร์การแจ้งเตือนทางอีเมลขั้นสูง
- วันที่จัดส่งโดยประมาณของ AI คาดการณ์
- การแก้ไขอัตโนมัติของผู้ให้บริการ
- รายงานตรงเวลาและเวลาขนส่ง
- ลบตราสินค้า AfterShip
- โดเมนที่กำหนดเองสำหรับติดตามเพจ
Enterprise
A customized plan built to scale
Custom
Features
Features
- การรวมแพลตฟอร์มแบบกำหนดเอง
- Enterprise การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO)
- ขีดจำกัดอัตรา API ที่กำหนดเอง
- AI ข้อผิดพลาดในการทำนาย API
Recognized by customers for exceptional service
)
)
)
)
)
)
)
)
)
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ AfterShip Tracking
)
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/smart)
)
)
เริ่มต้นเพียง 30 นาที
ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญหลังการซื้อเพื่อดูว่า AfterShip สามารถเปลี่ยนเส้นทางของลูกค้าได้อย่างไร
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
