aftership

Tracking

Lähetyksen seurantaohjelmisto

Ennakoiva lähetysseuranta, joka ilahduttaa asiakkaitasi, vähentää WISMO-lippuja ja optimoi toimituskykysi.

Varaa demo

1,136 operaattorit yhdessä integraatiossa

fedex
dhl
ups
ems
china post
usps
usps
tracking hero image v

Maailman suurimpien merkkien luottama

deliver the tracking experience your customers expect

Jälleenmyyjät ja ostajat tarvitsevat parempaa lähetysnäkyvyyttä

Kun asiakkaat ovat painaneet "osta" -painiketta, heidän ainoa huolensa on heidän pakettinsa. Missä se on? Milloin se saapuu? Onko se turvallista? Mutta hajallaan olevat päivitykset, toimitushäiriöt ja viivästyneet saapumiset tuottavat vain yhden asian: tyytymättömiä asiakkaita ja ylikuormitettuja tukiagentteja.

Maailman johtavien jälleenmyyjien luottama AfterShip Tracking mahdollistaa ennakoivat ja automaattiset toimituspäivitykset, jotka ovat brändisi eturintamassa. Ratkaise poikkeukset ennen kuin asiakkaat huomaavat ja hanki toimituksen tehokkuutta koskevia tietoja, jotta voit optimoida pitkän aikavälin operaattoristrategiasi, kun säilytysprosenttisi ja NPS kasvavat automaattiohjauksella.

Automatisoidut lähetysseurantatyökalut, jotka edistävät asiakasuskollisuutta

Tarjoa brändikokemus ennakoivalla viestinnällä asiakasuskollisuuden lisäämiseksi.

3,2x

näyttökerrat tilauskohtaisesti tuotemerkin seurantasivulla

enhance brand experiences v

Avainominaisuudet

Brändätty seurantasivu

Tuo asiakkaat takaisin verkkosivustollesi seurantasivulla omassa verkkotunnuksessasi omassa ekosysteemissäsi. Muotoile se omilla brändiresursseillasi saumattoman ostajan matkaa varten.

Sääntöihin perustuvat ilmoitukset

Vähennä asiakkaiden ahdistusta ja lisää ennakointia reaaliaikaisilla ilmoituksilla, kun heidän tilauksensa tila päivittyy. Luo automaattisia viestintävirtoja mukautettavien mallien avulla.

Joustavat viestintäkanavat

Lähetä räätälöityjä ilmoituksia asiakkaiden valitsemien kanavien kautta, mukaan lukien sähköposti, SMS, WhatsApp ja Facebook. Ilahduta asiakkaita positiivisella sitoutumisella useissa kosketuspisteissä.

Shipping palautekokoelma

Käsittele ja korjaa valitettavat toimituskokemukset ennakoivasti. Anna asiakkaiden antaa palautetta oikeaan aikaan, ennen kuin he lisäävät turhautumista sosiaalisessa mediassa.

Monikielinen tuki

Laajenna nopeasti uusille alueille automaattisesti käännetyillä lähetyspäivityksillä merkkiseurantasivuilla ja ilmoituksilla. Tarjoa äidinkielen kokemus asiakkaillesi kaikissa maissa.

Tuotesuositukset

Kasvata tuloja myymällä ristiinmyyjille tuotesuosituksia heidän seurantasivuillaan ja ilmoituksillaan. Valitse tuotteet itse tai anna tekoälymme tarjota sinulle sopivia vaihtoehtoja.

Vähennä palvelun työmäärää reaaliaikaisten seurantatietojen avulla keskitetyssä kojelaudassa.

75 %

WISMO-lippujen alennus

optimize your transportation network v

Avainominaisuudet

Lähetyksen näkyvyyden kojelauta

Katso kaikki lähetyksesi yhdessä keskitetyssä portaalissa ja suodata tilan, määränpään, operaattorin ja muiden mukaan. Käytä oivalluksia toimituspoikkeusten ratkaisemiseen, asiakkaiden rauhoittamiseen ja WISMO-kyselyjen vähentämiseen.

Standardoidut lähetystilat

Järjestä kaikkien lähetystesi toimitustilat maailmanlaajuisesti. Luokittele lähetykset automaattisesti 7 toimitustilan ja 33 alitilan mukaan yli 1 000 operaattorilta maailmanlaajuisesti.

Normalisoidut operaattoritiedot

Kokoa ja vertaa seurantatietoja eri operaattoreista eri muodoissa. Säästä aikaa tietojen keräämisessä, puhdistamisessa ja analysoinnissa kaikilta operaattoreilta automaattisen normalisoinnin ansiosta.

Reaaliaikainen seuranta

Saat välittömät ja automaattiset tilapäivitykset kaikilta operaattoreiltasi. Pidä asiakkaasi aina ajan tasalla uusimmista päivityksistä ja säästä tukiagentin aikaa ilman, että sinun tarvitsee hakea tiloja manuaalisesti.

Operaattorin automaattinen tunnistus

Vältä lähetystilojen virheet, kun seurantanumerot eivät vastaa kuljetusta. AfterShip:n tekoäly ristiintarkistaa seurantanumerot löytääkseen oikean kuljetusliikkeen ja päivittääkseen lähetyksen seurannan tilan.

Tee älykkäämpiä toimituspäätöksiä oivaltavien toimitusketjun mittareiden avulla.

82 %

toimitusaikojen lyheneminen tiettyihin kohteisiin

make data driven decisions v

Avainominaisuudet

Raportti ajoissa

Paranna aikatauluasi edistääksesi pitkäaikaista uskollisuutta. Käytä oikea-aikaista raporttia tunnistaaksesi liikenteenharjoittajat (ja niiden reitit ja sijainnit), jotka vähiten täyttävät SLA-sopimuksensa.

Kuljetusaikaraportti

Sukella toimituksen siirtoaikasi tehokkuuteen ymmärtääksesi, missä ja milloin pidempiä toimituksia tapahtuu. Analysoi siirtoaikasi operaattorin, palvelutyypin, alueen ja muiden parametrien mukaan.

poikkeusraportti

Tarkkaile, millä kuljetusyhtiöillä ja toimitusreiteillä on vähemmän poikkeuksia ja epäonnistuneita toimitusyrityksiä. Käytä tietoja muokataksesi viimeisen kilometrin strategiaasi ja operaattorivalintojasi parantaaksesi toimitustehokkuutta.

Asiakkaiden sitouttamisraportti

Näytä, mihin ostokokemuksesi osiin asiakkaat sitoutuvat, ja säädä sitten saadaksesi enemmän klikkauksia ja tuloja. Hanki kaikki tiedot, mukaan lukien sivukäyntien seuranta, napsautussuhde ja toimitusarvostelut.

Carrier Data Lake

Kuljettajien historiallisen toimituksen analysointi on ratkaisevan tärkeää asiakaskokemuksen parantamiseksi. Seuraa jopa kolmen vuoden historiallisia toimituspoikkeuksia ja operaattoritietoraportteja.

arrow_left
arrow_right

Tarjoa brändikokemus ennakoivalla viestinnällä asiakasuskollisuuden lisäämiseksi.

3,2x

näyttökerrat tilauskohtaisesti tuotemerkin seurantasivulla

enhance brand experiences v

Avainominaisuudet

Brändätty seurantasivu

Tuo asiakkaat takaisin verkkosivustollesi seurantasivulla omassa verkkotunnuksessasi omassa ekosysteemissäsi. Muotoile se omilla brändiresursseillasi saumattoman ostajan matkaa varten.

Sääntöihin perustuvat ilmoitukset

Vähennä asiakkaiden ahdistusta ja lisää ennakointia reaaliaikaisilla ilmoituksilla, kun heidän tilauksensa tila päivittyy. Luo automaattisia viestintävirtoja mukautettavien mallien avulla.

Joustavat viestintäkanavat

Lähetä räätälöityjä ilmoituksia asiakkaiden valitsemien kanavien kautta, mukaan lukien sähköposti, SMS, WhatsApp ja Facebook. Ilahduta asiakkaita positiivisella sitoutumisella useissa kosketuspisteissä.

Shipping palautekokoelma

Käsittele ja korjaa valitettavat toimituskokemukset ennakoivasti. Anna asiakkaiden antaa palautetta oikeaan aikaan, ennen kuin he lisäävät turhautumista sosiaalisessa mediassa.

Monikielinen tuki

Laajenna nopeasti uusille alueille automaattisesti käännetyillä lähetyspäivityksillä merkkiseurantasivuilla ja ilmoituksilla. Tarjoa äidinkielen kokemus asiakkaillesi kaikissa maissa.

Tuotesuositukset

Kasvata tuloja myymällä ristiinmyyjille tuotesuosituksia heidän seurantasivuillaan ja ilmoituksillaan. Valitse tuotteet itse tai anna tekoälymme tarjota sinulle sopivia vaihtoehtoja.

Vähennä palvelun työmäärää reaaliaikaisten seurantatietojen avulla keskitetyssä kojelaudassa.

75 %

WISMO-lippujen alennus

optimize your transportation network v

Avainominaisuudet

Lähetyksen näkyvyyden kojelauta

Katso kaikki lähetyksesi yhdessä keskitetyssä portaalissa ja suodata tilan, määränpään, operaattorin ja muiden mukaan. Käytä oivalluksia toimituspoikkeusten ratkaisemiseen, asiakkaiden rauhoittamiseen ja WISMO-kyselyjen vähentämiseen.

Standardoidut lähetystilat

Järjestä kaikkien lähetystesi toimitustilat maailmanlaajuisesti. Luokittele lähetykset automaattisesti 7 toimitustilan ja 33 alitilan mukaan yli 1 000 operaattorilta maailmanlaajuisesti.

Normalisoidut operaattoritiedot

Kokoa ja vertaa seurantatietoja eri operaattoreista eri muodoissa. Säästä aikaa tietojen keräämisessä, puhdistamisessa ja analysoinnissa kaikilta operaattoreilta automaattisen normalisoinnin ansiosta.

Reaaliaikainen seuranta

Saat välittömät ja automaattiset tilapäivitykset kaikilta operaattoreiltasi. Pidä asiakkaasi aina ajan tasalla uusimmista päivityksistä ja säästä tukiagentin aikaa ilman, että sinun tarvitsee hakea tiloja manuaalisesti.

Operaattorin automaattinen tunnistus

Vältä lähetystilojen virheet, kun seurantanumerot eivät vastaa kuljetusta. AfterShip:n tekoäly ristiintarkistaa seurantanumerot löytääkseen oikean kuljetusliikkeen ja päivittääkseen lähetyksen seurannan tilan.

Tee älykkäämpiä toimituspäätöksiä oivaltavien toimitusketjun mittareiden avulla.

82 %

toimitusaikojen lyheneminen tiettyihin kohteisiin

make data driven decisions v

Avainominaisuudet

Raportti ajoissa

Paranna aikatauluasi edistääksesi pitkäaikaista uskollisuutta. Käytä oikea-aikaista raporttia tunnistaaksesi liikenteenharjoittajat (ja niiden reitit ja sijainnit), jotka vähiten täyttävät SLA-sopimuksensa.

Kuljetusaikaraportti

Sukella toimituksen siirtoaikasi tehokkuuteen ymmärtääksesi, missä ja milloin pidempiä toimituksia tapahtuu. Analysoi siirtoaikasi operaattorin, palvelutyypin, alueen ja muiden parametrien mukaan.

poikkeusraportti

Tarkkaile, millä kuljetusyhtiöillä ja toimitusreiteillä on vähemmän poikkeuksia ja epäonnistuneita toimitusyrityksiä. Käytä tietoja muokataksesi viimeisen kilometrin strategiaasi ja operaattorivalintojasi parantaaksesi toimitustehokkuutta.

Asiakkaiden sitouttamisraportti

Näytä, mihin ostokokemuksesi osiin asiakkaat sitoutuvat, ja säädä sitten saadaksesi enemmän klikkauksia ja tuloja. Hanki kaikki tiedot, mukaan lukien sivukäyntien seuranta, napsautussuhde ja toimitusarvostelut.

Carrier Data Lake

Kuljettajien historiallisen toimituksen analysointi on ratkaisevan tärkeää asiakaskokemuksen parantamiseksi. Seuraa jopa kolmen vuoden historiallisia toimituspoikkeuksia ja operaattoritietoraportteja.

Saumaton integrointi

1,136 kantolaitteet

Hyödynnä maailmanlaajuista kuljetusyhtiöiden, postipalvelujen, viimeisten toimitusten kuriirien, 3PL:n, huolitsijoiden, LTL-rahdinkuljettajien ja suurten kuljetusyhtiöiden verkostoamme, mukaan lukien paikalliset toimituspalvelut.

Yhdistä helposti alkuperäisiin integraatioihimme tärkeimpien verkkokauppa-alustojen ja sovellusten kanssa, kuten Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk ja Attentive.

Suunniteltu helppoon suunnitteluun. Hanki tehokkaimmat usean liikenteenharjoittajan seurantasovellusliittymät ja webhookit säästääksesi aikaa lähetysseurantaintegraatioissa yli 1 000 maailmanlaajuisen operaattorin kanssa.

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

Säästä aikaa integroinnissa seuranta-API:llamme, joka on suunniteltu helppoa suunnittelua varten. Hanki pääsy maailmanlaajuisiin operaattoreihin usean operaattorin seuranta-API:n ja webhookin avulla.

check tick

Säästä aikaa integroinnissa seuranta-API:llamme, joka on suunniteltu helppoa suunnittelua varten. Hanki pääsy maailmanlaajuisiin operaattoreihin usean operaattorin seuranta-API:n ja webhookin avulla.

check tick

Säästä aikaa integroinnissa seuranta-API:llamme, joka on suunniteltu helppoa suunnittelua varten. Hanki pääsy maailmanlaajuisiin operaattoreihin usean operaattorin seuranta-API:n ja webhookin avulla.

check tick

Säästä aikaa integroinnissa seuranta-API:llamme, joka on suunniteltu helppoa suunnittelua varten. Hanki pääsy maailmanlaajuisiin operaattoreihin usean operaattorin seuranta-API:n ja webhookin avulla.

Kuinka AfterShip Tracking -asiakkaat lisäävät tuloja ja säilyttävät

  • vector

    "Käytämme AfterShip-tietoja kohdistaaksemme, missä asiakkaamme ovat, mitkä alueet ja kaistat meiltä puuttuvat, ja tunnistaaksemme, missä on mahdollisuutemme parantaa palveluamme kuukausittain."

    Lue heidän matkansa >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    "Meillä on ollut paljon asiakkaita, jotka ovat ottaneet meihin yhteyttä ja sanoneet: "Vau, mikä hieno palvelu!" sen sijaan, että tulisimme luoksemme, kun se on ongelma."

    customer-section-phone
  • frame

    "Tiesimme, että yhteys oli katkennut, ja AfterShip toimitti meille tiedot strategian laatimiseksi ongelman lähestymiseksi."

  • frame

    "AfterShip on markkinoiden edistynein lähetysseurantaratkaisu. Insinööreillämme kesti vain 1-2 viikkoa ottaa käyttöön."

    rakuten
  • frame

    "Työmme AfterShip:n kanssa on tärkeä osa tehtäväämme tehdä rajatylittävistä ostoksista helppoa."

Valitse yrityksellesi täydellinen suunnitelma

Essentials

Tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot

from

/month

Features

  • Laajat verkkokaupan integraatiot
  • Integrointi 1,136-operaattorien kanssa
  • Mukautettava seurantasivu
  • Email-ilmoitukset
  • SMS-ilmoitukset
    katso hinnat >
  • Lähetyksen näkyvyys ja perusanalytiikka

Pro

Edistyneet työkalut tehdäksesi enemmän

from

/month

Features

  • Seurantasovellusliittymä ja webhookit
  • Klaviyo ja Attentive integraatiot
  • Asiakaspalautekysely
  • Useita seurantasivuja
  • Monikieliset seurantasivut
  • Tuotesuositukset-widget

Premium

Tehokas tekoäly ja analytiikka

from

/month

Features

  • Edistyneet sähköpostikäynnistimet
  • AI Ennakoiva arvioidut toimituspäivät
  • Operaattorin automaattinen korjaus
  • Ajo- ja kuljetusaikaraportit
  • Poista AfterShip-brändi
  • Mukautettu verkkotunnus sivujen seurantaa varten

Enterprise

Mittakaavaan rakennettu räätälöity suunnitelma

from

/month

Features

  • Mukautetut alustaintegraatiot
  • Enterprise kertakirjautuminen (SSO)
  • Muokattu API-nopeusrajoitus
  • AI Predictive Errors API
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

Lisätietoja AfterShip Tracking:stä

[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png

e-kirja

16 tapaa, joilla maailman suurimmat brändit säilyttävät asiakkaita

09.2022

detail page  actionable tips to reduce wismo tickets

e-kirja

5 toimivaa vinkkiä WISMO-lippujen vähentämiseen

09.2022

What-is-post-purchase-evaluation

Blogi

Mikä on oston jälkeinen arviointi?

09.2022

Aloita vain 30 minuutissa

Ota yhteyttä oston jälkeisiin asiantuntijoihimme nähdäksesi, kuinka AfterShip voi muuttaa asiakaspolkusi.

Varaa demo
Aloita vain 30 minuutissa

Paranna koko ostonjälkeistä kokemusta ohjelmistollamme