aftership

Tracking

תוכנה למעקב אחר משלוחים

מעקב יזום על משלוחים שמשמח את הלקוחות שלך, מפחית כרטיסי WISMO ומייעל את ביצועי המשלוח שלך.

הזמינו הדגמה

ספקי 1,151 באינטגרציה אחת

fedex
dhl
ups
ems
china post
usps
usps
tracking hero image v

מהימן על ידי המותגים הגדולים בעולם

deliver the tracking experience your customers expect

קמעונאים וקונים זקוקים לנראות טובה יותר של המשלוחים

ברגע שלקוחות לחצו על כפתור 'קנה', הדאגה היחידה שלהם היא החבילה שלהם. איפה זה? מתי זה יגיע? האם זה בטוח? אבל עדכונים מפוזרים, תקריות משלוחים ועיכובים בהגעות יספקו רק דבר אחד: לקוחות אומללים וסוכני תמיכה המומים.

מהימנים על ידי הקמעונאים המובילים בעולם, AfterShip Tracking מאפשר עדכוני משלוח יזומים ואוטומטיים שמובילים את המותג שלך. פתרו חריגים לפני שלקוחות ישימו לב ותקבלו תובנות לגבי ביצועי המשלוח כדי לייעל את אסטרטגיית הספקים לטווח ארוך, כאשר שיעור השמירה וה-NPS שלכם גדלים בטייס אוטומטי.

כלים אוטומטיים למעקב אחר משלוחים המטפחים נאמנות לקוחות

לספק חוויה ממותגת עם תקשורת יזומה כדי להניע את נאמנות הלקוחות.

3.2x

צפיות לכל הזמנה בדף מעקב ממותג

enhance brand experiences v

תכונות עיקריות

דף מעקב ממותג

החזר לקוחות לאתר שלך עם דף מעקב בדומיין שלך, במערכת האקולוגית שלך. תעצב אותו עם נכסי המותג שלך למסע קונים חלק.

התראות מבוססות כללים

הפחת את חרדת הלקוחות ובנה ציפייה עם התראות בזמן אמת כאשר סטטוס ההזמנה שלהם מתעדכן. צור זרימות תקשורת אוטומטיות עם תבניות הניתנות להתאמה אישית.

ערוצי הודעות גמישים

שלח הודעות מותאמות אישית דרך ערוצים המועדפים על ידי הלקוח, כולל אימייל, SMS, WhatsApp ופייסבוק. תשמח לקוחות עם מעורבות חיובית בנקודות מגע מרובות.

אוסף משוב Shipping

לטפל באופן יזום בחוויות משלוח מצערות ולתקן אותן. אפשר ללקוחות לספק משוב בזמן הנכון, לפני שהם מסלימים את התסכולים במדיה החברתית.

תמיכה בריבוי שפות

התרחב במהירות לאזורים חדשים עם עדכוני משלוחים בתרגום אוטומטי בדפי מעקב ממותגים ובהודעות. הצע חוויית שפת אם ללקוחות שלך בכל מדינה.

המלצות למוצרים

הגדל הכנסה מצטברת על ידי מכירות צולבות של קונים עם המלצות למוצרים בדפי המעקב ובהודעות שלהם. בחר מוצרים בעצמך, או תן ל-AI שלנו להציע אפשרויות רלוונטיות.

הפחת את עומס העבודה בשירות עם נתוני מעקב בזמן אמת על לוח מחוונים מרכזי.

75%

הפחתה בכרטיסי WISMO

optimize your transportation network v

תכונות עיקריות

לוח מחוונים לנראות משלוח

ראה את כל המשלוחים שלך בפורטל מרכזי אחד וסנן לפי סטטוס, יעד, ספק ועוד. השתמש בתובנות כדי לפתור חריגות למשלוח, להרגיע לקוחות ולהפחית פניות WISMO.

סטטוסי משלוח סטנדרטיים

ארגן סטטוסי משלוח של כל המשלוחים שלך בקנה מידה עולמי. סיווג אוטומטית משלוחים לפי 7 סטטוסי משלוח ו-33 תת-סטטוסים על פני 1,000+ ספקים ברחבי העולם.

נתוני ספק מנורמלים

חברו והשוו נתוני מעקב מספקים שונים בפורמטים שונים. חסוך זמן באיסוף, ניקוי וניתוח נתונים בכל הספקים הודות לנורמליזציה אוטומטית.

מעקב בזמן אמת

קבל עדכוני סטטוס מיידיים ואוטומטיים מכל הספקים שלך. עדכן תמיד את הלקוחות שלך עם העדכונים האחרונים וחסוך זמן לסוכן התמיכה ללא צורך באחזור ידני של סטטוסים.

זיהוי אוטומטי של הספק

הימנע משגיאות בסטטוסים של משלוחים כאשר מספרי המעקב אינם תואמים לספק. ה-AI של AfterShip צולב מספרי מעקב כדי לזהות את הספק הנכון ולעדכן את סטטוס המעקב אחר המשלוחים.

קבל החלטות משלוח חכמות יותר עם מדדי שרשרת אספקה בעלי תובנות.

82%

ירידה בזמני אספקה ליעדים מסוימים

make data driven decisions v

תכונות עיקריות

דיווח בזמן

שפר את התעריף שלך בזמן כדי לטפח נאמנות לטווח ארוך. השתמש בדוח בזמן כדי לזהות ספקים (והמסלולים והמיקומים שלהם) שיש להם סיכוי נמוך יותר לעמוד ב-SLA שלהם.

דוח זמן מעבר

צלול לביצועי זמן האספקה שלך כדי להבין היכן ומתי מתרחשים משלוחים ארוכים יותר. נתח את זמן האספקה שלך לפי ספק, סוג שירות, אזור ופרמטרים אחרים.

דוח חריג

עקוב אחר אילו ספקים ונתיבי משלוח יש פחות חריגים וניסיונות משלוח כושלים. השתמש בנתונים כדי להתאים את אסטרטגיית המייל האחרון ואת אפשרויות הספק שלך כדי להשיג ביצועי משלוח טובים יותר.

דוח מעורבות לקוחות

גלו אילו חלקים מהחוויה שלאחר הרכישה שלכם עוסקים הלקוחות, ולאחר מכן התאם כדי להשיג יותר קליקים והכנסות. קבל את כל הנתונים כולל מעקב אחר ביקורים בדף, שיעור קליקים וסקירות משלוח.

אגם נתונים של ספק

ניתוח ביצועי משלוח היסטוריים בין ספקים הוא חיוני לשיפור חווית הלקוח. עקוב אחר עד 3 שנים של חריגות מסירה היסטוריות ודוחות נתוני ספק.

arrow_left
arrow_right

לספק חוויה ממותגת עם תקשורת יזומה כדי להניע את נאמנות הלקוחות.

3.2x

צפיות לכל הזמנה בדף מעקב ממותג

enhance brand experiences v

תכונות עיקריות

דף מעקב ממותג

החזר לקוחות לאתר שלך עם דף מעקב בדומיין שלך, במערכת האקולוגית שלך. תעצב אותו עם נכסי המותג שלך למסע קונים חלק.

התראות מבוססות כללים

הפחת את חרדת הלקוחות ובנה ציפייה עם התראות בזמן אמת כאשר סטטוס ההזמנה שלהם מתעדכן. צור זרימות תקשורת אוטומטיות עם תבניות הניתנות להתאמה אישית.

ערוצי הודעות גמישים

שלח הודעות מותאמות אישית דרך ערוצים המועדפים על ידי הלקוח, כולל אימייל, SMS, WhatsApp ופייסבוק. תשמח לקוחות עם מעורבות חיובית בנקודות מגע מרובות.

אוסף משוב Shipping

לטפל באופן יזום בחוויות משלוח מצערות ולתקן אותן. אפשר ללקוחות לספק משוב בזמן הנכון, לפני שהם מסלימים את התסכולים במדיה החברתית.

תמיכה בריבוי שפות

התרחב במהירות לאזורים חדשים עם עדכוני משלוחים בתרגום אוטומטי בדפי מעקב ממותגים ובהודעות. הצע חוויית שפת אם ללקוחות שלך בכל מדינה.

המלצות למוצרים

הגדל הכנסה מצטברת על ידי מכירות צולבות של קונים עם המלצות למוצרים בדפי המעקב ובהודעות שלהם. בחר מוצרים בעצמך, או תן ל-AI שלנו להציע אפשרויות רלוונטיות.

הפחת את עומס העבודה בשירות עם נתוני מעקב בזמן אמת על לוח מחוונים מרכזי.

75%

הפחתה בכרטיסי WISMO

optimize your transportation network v

תכונות עיקריות

לוח מחוונים לנראות משלוח

ראה את כל המשלוחים שלך בפורטל מרכזי אחד וסנן לפי סטטוס, יעד, ספק ועוד. השתמש בתובנות כדי לפתור חריגות למשלוח, להרגיע לקוחות ולהפחית פניות WISMO.

סטטוסי משלוח סטנדרטיים

ארגן סטטוסי משלוח של כל המשלוחים שלך בקנה מידה עולמי. סיווג אוטומטית משלוחים לפי 7 סטטוסי משלוח ו-33 תת-סטטוסים על פני 1,000+ ספקים ברחבי העולם.

נתוני ספק מנורמלים

חברו והשוו נתוני מעקב מספקים שונים בפורמטים שונים. חסוך זמן באיסוף, ניקוי וניתוח נתונים בכל הספקים הודות לנורמליזציה אוטומטית.

מעקב בזמן אמת

קבל עדכוני סטטוס מיידיים ואוטומטיים מכל הספקים שלך. עדכן תמיד את הלקוחות שלך עם העדכונים האחרונים וחסוך זמן לסוכן התמיכה ללא צורך באחזור ידני של סטטוסים.

זיהוי אוטומטי של הספק

הימנע משגיאות בסטטוסים של משלוחים כאשר מספרי המעקב אינם תואמים לספק. ה-AI של AfterShip צולב מספרי מעקב כדי לזהות את הספק הנכון ולעדכן את סטטוס המעקב אחר המשלוחים.

קבל החלטות משלוח חכמות יותר עם מדדי שרשרת אספקה בעלי תובנות.

82%

ירידה בזמני אספקה ליעדים מסוימים

make data driven decisions v

תכונות עיקריות

דיווח בזמן

שפר את התעריף שלך בזמן כדי לטפח נאמנות לטווח ארוך. השתמש בדוח בזמן כדי לזהות ספקים (והמסלולים והמיקומים שלהם) שיש להם סיכוי נמוך יותר לעמוד ב-SLA שלהם.

דוח זמן מעבר

צלול לביצועי זמן האספקה שלך כדי להבין היכן ומתי מתרחשים משלוחים ארוכים יותר. נתח את זמן האספקה שלך לפי ספק, סוג שירות, אזור ופרמטרים אחרים.

דוח חריג

עקוב אחר אילו ספקים ונתיבי משלוח יש פחות חריגים וניסיונות משלוח כושלים. השתמש בנתונים כדי להתאים את אסטרטגיית המייל האחרון ואת אפשרויות הספק שלך כדי להשיג ביצועי משלוח טובים יותר.

דוח מעורבות לקוחות

גלו אילו חלקים מהחוויה שלאחר הרכישה שלכם עוסקים הלקוחות, ולאחר מכן התאם כדי להשיג יותר קליקים והכנסות. קבל את כל הנתונים כולל מעקב אחר ביקורים בדף, שיעור קליקים וסקירות משלוח.

אגם נתונים של ספק

ניתוח ביצועי משלוח היסטוריים בין ספקים הוא חיוני לשיפור חווית הלקוח. עקוב אחר עד 3 שנים של חריגות מסירה היסטוריות ודוחות נתוני ספק.

אינטגרציה חלקה

ספקי 1,151

נצל את הרשת הגלובלית שלנו של מובילים, שירותי דואר, שליחים למייל האחרון, 3PLs, משלחי מטענים, מובילים LTL וחברות-בנות גדולות של ספקים, כולל שירותי משלוח מקומיים.

חבר בקלות לאינטגרציות המקוריות שלנו עם פלטפורמות ואפליקציות מסחר אלקטרוני מרכזיות, כגון Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk ו-Attentive.

מיועד להנדסה קלה. קבל את ממשקי ה-API וה-webhooks החזקים ביותר למעקב מרובי ספקים כדי לחסוך זמן שלך באינטגרציות של מעקב אחר משלוחים עם יותר מ-1,000 ספקים ברחבי העולם.

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

חסוך זמן באינטגרציות עם API למעקב שלנו, שנועד להנדסה קלה. קבל גישה לספקים ברחבי העולם עם ממשק API ו-webhook למעקב מרובה ספקים.

check tick

חסוך זמן באינטגרציות עם API למעקב שלנו, שנועד להנדסה קלה. קבל גישה לספקים ברחבי העולם עם ממשק API ו-webhook למעקב מרובה ספקים.

check tick

חסוך זמן באינטגרציות עם API למעקב שלנו, שנועד להנדסה קלה. קבל גישה לספקים ברחבי העולם עם ממשק API ו-webhook למעקב מרובה ספקים.

check tick

חסוך זמן באינטגרציות עם API למעקב שלנו, שנועד להנדסה קלה. קבל גישה לספקים ברחבי העולם עם ממשק API ו-webhook למעקב מרובה ספקים.

כיצד לקוחות AfterShip Tracking מגבירים את ההכנסה והשימור

  • vector

    "אנו משתמשים בנתוני AfterShip כדי למקד היכן נמצאים הלקוחות שלנו, באילו אזורים ונתיבים אנו מפספסים, וכדי לזהות היכן ההזדמנות שלנו לשפר את השירות שלנו מחודש לחודש."

    קרא את המסע שלהם >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    "היו לנו הרבה לקוחות שהגיעו אלינו ואמרו, "וואו, איזה שירות מעולה!" במקום לבוא אלינו כשזו בעיה".

    customer-section-phone
  • frame

    "ידענו שיש ניתוק ו-AfterShip סיפקה לנו את הנתונים כדי לגבש אסטרטגיה לגשת לנושא".

  • frame

    "AfterShip הוא הפתרון המתקדם ביותר למעקב אחר משלוחים בשוק. לקח למהנדסים שלנו רק 1-2 שבועות ליישם."

    rakuten
  • frame

    "העבודה שלנו עם AfterShip היא חלק חשוב מהמשימה שלנו להקל על קניות חוצות גבולות."

בחר את התוכנית המושלמת עבור העסק שלך

Essentials

תכונות מפתח ואינטגרציות

from

/month

Features

  • שילובי מסחר אלקטרוני נרחבים
  • אינטגרציה עם ספקי 1,151
  • דף מעקב הניתן להתאמה אישית
  • התראות Email
  • התראות SMS
    ראה תמחור >
  • נראות משלוח וניתוח בסיסי

Pro

כלים מתקדמים לעשות יותר

from

/month

Features

  • API למעקב ו-webhooks
  • שילובים של Klaviyo וקשובים
  • סקר משוב לקוחות
  • מספר דפי מעקב
  • דפי מעקב רב לשוניים
  • ווידג'ט המלצות למוצרים

Premium

AI ואנליטיקה חזקים

from

/month

Features

  • מפעילי דוא"ל מתקדמים
  • AI Predictive תאריכי אספקה משוערים
  • תיקון אוטומטי של הספק
  • דוחות זמן וזמן אספקה
  • הסר את המיתוג AfterShip
  • דומיין מותאם אישית לדפי מעקב

Enterprise

תוכנית מותאמת אישית שנבנתה לפי קנה מידה

from

/month

Features

  • שילובי פלטפורמה מותאמים אישית
  • Enterprise כניסה יחידה (SSO)
  • מגבלת שיעור API מותאם אישית
  • AI Predictive Errors API
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

למידע נוסף על AfterShip Tracking

[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png

ספר אלקטרוני

16 דרכים שבהן המותגים הגדולים בעולם משמרים לקוחות

2022.09

detail page  actionable tips to reduce wismo tickets

ספר אלקטרוני

5 עצות שימושיות להפחתת כרטיסי WISMO

2022.09

What-is-post-purchase-evaluation

בלוג

מהי הערכה לאחר רכישה?

2022.09

התחל תוך 30 דקות בלבד

צור קשר עם המומחים שלנו לאחר הרכישה כדי לראות כיצד AfterShip יכול לשנות את מסע הלקוח שלך.

הזמינו הדגמה
התחל תוך 30 דקות בלבד

שפר את כל החוויה שלאחר הרכישה עם התוכנה שלנו