Planovi podrške
Standard
Besplatno
Uključeno u sve naše planove
Što je u Standardu:
- 24/7 podrška e-poštom
- Vrijeme odgovora: 2 radna dana (podrška e-poštom)
- Samoposlužni centar za pomoć
Srebro
20%
naknade za pretplatu proizvoda
S najmanje 200 USD mjesečno po proizvodu
Sve standardno, plus:
- Vrijeme odgovora: 10 minuta (razgovor uživo) i 2 sata (podrška e-poštom)
- Menadžer uspjeha kupaca
- Inboarding manager
- Provjere stanja računa
- Nova ažuriranja značajki
- Preporuke najbolje prakse
- Dodatna podrška operatera za AfterShip praćenje: 8000 USD po operateru
- 99,9% neprekidnog rada SLA
Zlato
30%
naknade za pretplatu proizvoda
S najmanje 400 USD mjesečno po proizvodu
Sve u srebrnoj boji, plus:
- Vrijeme odgovora: 2 minute (razgovor uživo) i 15 minuta (podrška e-poštom)
- Kritični problem ažurira se svakih 30 minuta
- Podrška programera
- Konzultant za implementaciju
- Upravljanje ključnim događajima (npr. BFCM)
- Tromjesečni pregledi računa
- Dodatna podrška operatera za AfterShip Shipping i Returns: 10.000 USD po operateru
| Standard | Silver | Gold | |
|---|---|---|---|
| Customer service | |||
| 24/7 live chat |  |  | |
| 24/7 email support | | | |
| Response time (live chat) | | 10 mins | 2 mins |
| Response time (email support) | 2 business days | 2 hrs | 15 mins |
| Self-service help center | | | |
| Critical issue updates | | | Every 30 mins |
| Developer support | | | |
| Onboarding | |||
| Onboarding manager | | | |
| Implementation consultant | | | |
| Customer success | |||
| Customer success manager | | | |
| Account health checks | | | |
| New feature updates | | | |
| Best practice recommendations | | | |
| Key event management (e.g. BFCM) | | | |
| Quarterly account reviews | | | |
| Integrations | |||
| Tracking integration - Existing carrier* | Free | Free | Free |
| Tracking integration - New carrier* | | $8K per carrier | $8K per carrier |
| Labelling integration - Existing carrier* | Free | Free | Free |
| Labelling integration - New carrier* | | | $10,000 per carrier |
| Custom integrations (e.g. ERP) | | | Additional fee |
| API uptime | |||
| Uptime SLA | | 99.9% | 99.9% |
Vjeruju nam vodeći svjetski brendovi
Momčad
Pristup za članove za rastuće organizacije
iz
10 dolara
po članu/mjesečno, naplaćuje se godišnje
12 USD po članu/mjesečno, naplaćuje se mjesečno
Ključne značajke:
- Članovi mogu pristupiti svakom proizvodu u našem paketu prema zadanim postavkama - bez višeslojnih ograničenja ili selektivnog pristupa
- Poboljšajte sigurnost i fleksibilnost stvaranjem prilagođenih uloga s preciznim kontrolama pristupa
- Ojačajte sigurnost podataka u svim organizacijama omogućavanjem 2FA prijave za sve članove
- Integrirajte se s popularnim pružateljima usluge SSO kako biste poboljšali sigurnost i olakšali prijavu svojim članovima.
Poduzeće
Potpune mogućnosti prilagodbe i upravljanja
Običaj
Ključne značajke:
- Poboljšajte sigurnost i olakšajte prijavu svojim članovima pomoću prilagođenog SSO rješenja temeljenog na OIDC-u i SAML-u
- Upravljajte svim organizacijama i članovima iz jedinstvenog kontrolnog centra
- Besprijekorno upravljajte članovima pomoću AfterShip-ovog API-ja za članove i pozovite članove da se pridruže organizacijama
Uključena sigurnost i unaprijed izgrađene integracije
Aplikacije i integracije 70
Jednostavno povežite AfterShip s drugim aplikacijama, uključujući Shopify, Magento i WooCommerce.
ISO 27001 certifikat
Najstroži svjetski standardi za upravljanje sigurnošću informacija i privatnošću.
Usklađenost s GDPR-om
Usklađeni smo s GDPR-om kako bismo zaštitili podatke i privatnost u Europi.
:fill(transparent))
:fill(transparent))