Features
Cosa c'è nella norma:
- Chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Supporto e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Tempo di risposta: 10 minuti (live chat) e 1 giorno lavorativo (assistenza via email)
- Centro di assistenza self-service
Piani di supporto
Standard
Libero
Incluso in tutti i nostri piani
Argento
20%
del canone di abbonamento al prodotto
Con un minimo di $ 200/mese per prodotto
Features
Tutto in Standard, più:
- Tempo di risposta: 10 minuti (live chat) e 2 ore (supporto via email)
- Manager dedicato al successo dei clienti
- Responsabile dell'onboarding dedicato
- Controlli dello stato dell'account
- Nuovi aggiornamenti delle funzionalità
- Raccomandazioni sulle migliori pratiche
- Supporto vettore aggiuntivo per AfterShip Tracking: $ 5.000 per vettore
- SLA con tempo di attività del 99,9%.
Oro
30%
del canone di abbonamento al prodotto
Con un minimo di $ 400/mese per prodotto
Features
Tutto in argento, più:
- Tempo di risposta: 2 minuti (live chat) e 15 minuti (assistenza via email)
- Problemi critici aggiornati ogni 30 min
- Supporto per gli sviluppatori
- Consulente per l'implementazione
- Gestione degli eventi chiave (ad es. BFCM)
- Revisioni trimestrali dei conti
- Supporto vettore aggiuntivo per AfterShip Tracking: 2 gratuiti all'anno, quindi $ 5.000 per vettore
- Supporto vettore aggiuntivo per AfterShip Shipping: $ 8.000 per vettore
Confronto completo
Scelto dai marchi leader a livello mondiale
Collaborazione flessibile, sicurezza avanzata
Prova gratuitamente il piano Team
Consenti al tuo team di lavorare sui prodotti AfterShip, mantenendo il controllo e garantendo la sicurezza.
Squadra
Accesso dei membri per le organizzazioni in crescita
$ 10
per membro / mese
Features
Caratteristiche principali:
- Accesso a tutti i prodotti
- 3 ruoli predefiniti
- Autenticazione a due fattori (2FA)
- Accesso singolo (Google, Shopify, BigCommerce)
Enterprise
Opzioni complete di personalizzazione e gestione
Costume
Features
Caratteristiche principali:
- Enterprise accesso singolo (SSO)
- Ruoli e permessi personalizzati
- Gestione delle sotto-organizzazioni
- API di gestione dei membri
Sicurezza e integrazioni predefinite incluse
40 app e integrazioni
Connetti facilmente AfterShip con altre applicazioni, tra cui Shopify, Magento e WooCommerce.
Certificazione ISO 27001
Gli standard più rigorosi al mondo per la gestione della sicurezza delle informazioni e della privacy.
Conformità al GDPR
Siamo conformi al GDPR per proteggere i dati e la privacy in Europa.
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