Piani di supporto

Standard

Libero

Incluso in tutti i nostri piani

Features

Cosa c'è nella norma:

  • Chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Supporto e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Tempo di risposta: 10 minuti (live chat) e 1 giorno lavorativo (assistenza via email)
  • Centro di assistenza self-service

Argento

20%

del canone di abbonamento al prodotto

Con un minimo di $ 200/mese per prodotto

Features

Tutto in Standard, più:

  • Tempo di risposta: 10 minuti (live chat) e 2 ore (supporto via email)
  • Manager dedicato al successo dei clienti
  • Responsabile dell'onboarding dedicato
  • Controlli dello stato dell'account
  • Nuovi aggiornamenti delle funzionalità
  • Raccomandazioni sulle migliori pratiche
  • Supporto vettore aggiuntivo per AfterShip Tracking: $ 5.000 per vettore
  • SLA con tempo di attività del 99,9%.

Oro

30%

del canone di abbonamento al prodotto

Con un minimo di $ 400/mese per prodotto

Features

Tutto in argento, più:

  • Tempo di risposta: 2 minuti (live chat) e 15 minuti (assistenza via email)
  • Problemi critici aggiornati ogni 30 min
  • Supporto per gli sviluppatori
  • Consulente per l'implementazione
  • Gestione degli eventi chiave (ad es. BFCM)
  • Revisioni trimestrali dei conti
  • Supporto vettore aggiuntivo per AfterShip Tracking: 2 gratuiti all'anno, quindi $ 5.000 per vettore
  • Supporto vettore aggiuntivo per AfterShip Shipping: $ 8.000 per vettore
Confronto completo

Scelto dai marchi leader a livello mondiale

Collaborazione flessibile, sicurezza avanzata

Prova gratuitamente il piano Team

Consenti al tuo team di lavorare sui prodotti AfterShip, mantenendo il controllo e garantendo la sicurezza.

Squadra

Accesso dei membri per le organizzazioni in crescita

$ 10

per membro / mese

Features

Caratteristiche principali:

  • Accesso a tutti i prodotti
  • 3 ruoli predefiniti
  • Autenticazione a due fattori (2FA)
  • Accesso singolo (Google, Shopify, BigCommerce)

Enterprise

Opzioni complete di personalizzazione e gestione

Costume

Features

Caratteristiche principali:

  • Enterprise accesso singolo (SSO)
  • Ruoli e permessi personalizzati
  • Gestione delle sotto-organizzazioni
  • API di gestione dei membri

Sicurezza e integrazioni predefinite incluse

40 app e integrazioni

Connetti facilmente AfterShip con altre applicazioni, tra cui Shopify, Magento e WooCommerce.

Certificazione ISO 27001

Gli standard più rigorosi al mondo per la gestione della sicurezza delle informazioni e della privacy.

Conformità al GDPR

Siamo conformi al GDPR per proteggere i dati e la privacy in Europa.

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