Features
Ce este în standard:
- Chat live 24/7
- Asistență prin e-mail 24/7
- Timp de răspuns: 10 minute (chat live) și 1 zi lucrătoare (asistență prin e-mail)
- Centru de ajutor cu autoservire
Planuri de suport
Standard
Liber
Inclus în toate planurile noastre
Argint
20%
din taxa de abonament la produs
Cu un minim de 200 USD/lună per produs
Features
Totul în standard, plus:
- Timp de răspuns: 10 minute (chat live) și 2 ore (asistență prin e-mail)
- Manager dedicat succesului clienților
- Manager de onboarding dedicat
- Verificări de sănătate a contului
- Actualizări noi de caracteristici
- Recomandări de bune practici
- Asistență suplimentară de la operator pentru AfterShip Tracking: 5.000 USD per operator
- SLA de funcționare de 99,9%.
Aur
30%
din taxa de abonament la produs
Cu un minim de 400 USD/lună per produs
Features
Totul în argint, plus:
- Timp de răspuns: 2 minute (chat live) și 15 minute (asistență prin e-mail)
- Problemele critice se actualizează la fiecare 30 de minute
- Suport pentru dezvoltatori
- Consultant de implementare
- Managementul evenimentelor cheie (de exemplu, BFCM)
- Evaluări trimestriale ale contului
- Asistență suplimentară de la operator pentru AfterShip Tracking: 2 gratuite pe an, apoi 5.000 USD per operator
- Asistență suplimentară de la operator pentru AfterShip Shipping: 8.000 USD per operator
Comparație completă
Încrederea mărcilor de top din lume
Colaborare flexibilă, securitate avansată
Încercați gratuit planul de echipă
Permiteți echipei dvs. să lucreze cu produsele AfterShip, păstrând în același timp controlul și asigurând securitatea.
Echipă
Accesul membrilor pentru organizațiile în creștere
10 USD
pe membru/luna
Features
Caracteristici cheie:
- Acces la toate produsele
- 3 roluri implicite
- Autentificare cu doi factori (2FA)
- Conectare unică (Google, Shopify, BigCommerce)
Enterprise
Opțiuni complete de personalizare și management
Personalizat
Features
Caracteristici cheie:
- Enterprise conectare unică (SSO)
- Roluri și permisiuni personalizate
- Managementul suborganizatiei
- API de gestionare a membrilor
Securitate și integrări prefabricate incluse
40 aplicații și integrări
Conectați cu ușurință AfterShip cu alte aplicații, inclusiv Shopify, Magento și WooCommerce.
Certificare ISO 27001
Cele mai riguroase standarde din lume pentru gestionarea securității și confidențialității informațiilor.
Conformitatea GDPR
Suntem conformi GDPR pentru a proteja datele și confidențialitatea în Europa.
Începeți în doar 30 de minute
Luați legătura cu experții noștri post-cumpărare pentru a vedea cum AfterShip vă poate transforma călătoria clienților.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)