planes de apoyo

Estándar

Gratis

Incluido con todos nuestros planes

Features

Qué hay en Estándar:

  • Chat en vivo 24/7
  • Soporte por correo electrónico 24/7
  • Tiempo de respuesta: 10 minutos (chat en vivo) y 1 día hábil (soporte por correo electrónico)
  • Centro de ayuda de autoservicio

Plata

20%

de la cuota de suscripción del producto

Con un mínimo de $200/mes por producto

Features

Todo en Estándar, más:

  • Tiempo de respuesta: 10 minutos (chat en vivo) y 2 horas (soporte por correo electrónico)
  • Gerente de éxito del cliente dedicado
  • Gerente de incorporación dedicado
  • Comprobaciones de salud de la cuenta
  • Nuevas actualizaciones de funciones
  • Recomendaciones de mejores prácticas
  • Soporte de operador adicional para AfterShip Tracking: $5,000 por operador
  • SLA de tiempo de actividad del 99,9 %

Oro

30%

de la cuota de suscripción del producto

Con un mínimo de $400/mes por producto

Features

Todo en Plata, más:

  • Tiempo de respuesta: 2 minutos (chat en vivo) y 15 minutos (soporte por correo electrónico)
  • Actualizaciones de problemas críticos cada 30 minutos
  • Soporte para desarrolladores
  • Consultor de implementación
  • Gestión de eventos clave (por ejemplo, BFCM)
  • Revisiones trimestrales de cuentas
  • Soporte de operador adicional para AfterShip Tracking: 2 gratis por año, luego $5,000 por operador
  • Soporte de operador adicional para AfterShip Shipping: $8,000 por operador
Comparación completa

Con la confianza de las marcas líderes en el mundo

Colaboración flexible, seguridad avanzada

Prueba el plan Team gratis

Permita que su equipo trabaje con los productos AfterShip, mientras mantiene el control y garantiza la seguridad.

Equipo

Acceso de miembros para organizaciones en crecimiento

$10

por miembro / mes

Features

Características clave:

  • Acceso a todos los productos
  • 3 funciones predeterminadas
  • Autenticación de dos factores (2FA)
  • Inicio de sesión único (Google, Shopify, gran comercio)

Enterprise

Opciones completas de personalización y gestión

Disfraz

Features

Características clave:

  • Enterprise inicio de sesión único (SSO)
  • Roles y permisos personalizados
  • Gestión de suborganizaciones
  • API de administración de miembros

Seguridad e integraciones preconstruidas incluidas

40 aplicaciones e integraciones

Conecte AfterShip con otras aplicaciones fácilmente, incluidas Shopify, Magento y WooCommerce.

Cerficación ISO 27001

Los estándares más rigurosos del mundo para administrar la seguridad y privacidad de la información.

Cumplimos con el reglamiento RGPD

Cumplimos con las reglamentaciones RGPD para proteger los datos y la privacidad en Europa.

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