Supportplaner

Standard

Fri

Ingår i alla våra planer

Features

Vad finns i standard:

  • 24/7 livechatt
  • 24/7 e-postsupport
  • Svarstid: 10 minuter (livechatt) och 1 arbetsdag (e-postsupport)
  • Självbetjäningshjälpcenter

Silver

20 %

av produktprenumerationsavgiften

Med minst 200 USD/mån per produkt

Features

Allt i standard, plus:

  • Svarstid: 10 minuter (livechatt) och 2 timmar (e-postsupport)
  • Dedikerad kundframgångsansvarig
  • Dedikerad onboarding manager
  • Kontotillståndskontroller
  • Nya funktionsuppdateringar
  • Rekommendationer för bästa praxis
  • Ytterligare operatörsstöd för AfterShip Tracking: 5 000 USD per operatör
  • SLA för 99,9 % drifttid

Guld

30 %

av produktprenumerationsavgiften

Med ett minimum på $400/månad per produkt

Features

Allt i silver, plus:

  • Svarstid: 2 minuter (livechatt) och 15 minuter (e-postsupport)
  • Kritiska problem uppdateras var 30:e minut
  • Utvecklarstöd
  • Implementeringskonsult
  • Hantering av nyckelhändelser (t.ex. BFCM)
  • Kvartalsvis kontogranskning
  • Ytterligare operatörsstöd för AfterShip Tracking: 2 gratis per år, sedan 5 000 USD per operatör
  • Ytterligare operatörsstöd för AfterShip Shipping: $8 000 per operatör
Fullständig jämförelse

Betrodd av världens ledande varumärken

Flexibelt samarbete, avancerad säkerhet

Prova Team-planen gratis

Låt ditt team arbeta med AfterShip-produkter, samtidigt som du behåller kontrollen och säkerställer säkerheten.

Team

Medlemsåtkomst för växande organisationer

10 USD

per medlem/månad

Features

Nyckelfunktioner:

  • Tillgång till alla produkter
  • 3 standardroller
  • Tvåfaktorsautentisering (2FA)
  • Enkel inloggning (Google, Shopify, BigCommerce)

Enterprise

Fullständiga anpassnings- och hanteringsalternativ

Beställnings

Features

Nyckelfunktioner:

  • Enterprise enkel inloggning (SSO)
  • Anpassade roller och behörigheter
  • Underorganisationsledning
  • Medlemshantering API

Säkerhet och förbyggda integrationer ingår

40 appar och integrationer

Anslut AfterShip enkelt till andra applikationer, inklusive Shopify, Magento och WooCommerce.

ISO 27001 certifiering

Världens mest rigorösa standarder för hantering av informationssäkerhet och integritet.

GDPR-efterlevnad

Vi är GDPR-kompatibla för att skydda data och integritet i Europa.

Kom igång på bara 30 minuter

Ta kontakt med våra efterköpsexperter för att se hur AfterShip kan förändra din kundresa.

Boka en demo
Kom igång på bara 30 minuter