Unterstützungspläne

Standard

Frei

In allen unseren Plänen enthalten

Features

Was ist im Standard:

  • 24/7 Live-Chat
  • 24/7 E-Mail-Support
  • Reaktionszeit: 10 Minuten (Live-Chat) und 1 Werktag (E-Mail-Support)
  • Self-Service-Hilfezentrum

Silber

20%

der Produktabonnementgebühr

Mit einem Minimum von 200 $/Monat pro Produkt

Features

Alles im Standard, plus:

  • Reaktionszeit: 10 Minuten (Live-Chat) und 2 Stunden (E-Mail-Support)
  • Engagierter Kundenerfolgsmanager
  • Engagierter Onboarding-Manager
  • Kontointegritätsprüfungen
  • Neue Feature-Updates
  • Best-Practice-Empfehlungen
  • Zusätzliche Trägerunterstützung für AfterShip Tracking: 5.000 USD pro Träger
  • SLA für 99,9 % Verfügbarkeit

Gold

30%

der Produktabonnementgebühr

Mit einem Minimum von 400 $/Monat pro Produkt

Features

Alles in Silber, plus:

  • Reaktionszeit: 2 Minuten (Live-Chat) und 15 Minuten (E-Mail-Support)
  • Updates zu kritischen Problemen alle 30 Minuten
  • Entwicklerunterstützung
  • Implementierungsberater
  • Key-Event-Management (z. B. BFCM)
  • Vierteljährliche Kontoüberprüfungen
  • Zusätzliche Trägerunterstützung für AfterShip Tracking: 2 kostenlos pro Jahr, dann 5.000 USD pro Träger
  • Zusätzliche Trägerunterstützung für AfterShip Shipping: 8.000 USD pro Träger
Vollständiger Vergleich

Weltweit führende Marken vertrauen darauf

Flexible Zusammenarbeit, erweiterte Sicherheit

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Ermöglichen Sie Ihrem Team, mit allen AfterShip-Produkten zu arbeiten, während Sie die Kontrolle behalten und die Sicherheit gewährleisten.

Team

Mitgliederzugang für wachsende Organisationen

$10

pro Mitglied / Monat

Features

Hauptmerkmale:

  • Zugriff auf alle Produkte
  • 3 Standardrollen
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
  • Einmaliges Anmelden (Google, Shopify, BigCommerce)

Enterprise

Vollständige Anpassungs- und Verwaltungsoptionen

Brauch

Features

Hauptmerkmale:

  • Enterprise Einmaliges Anmelden (SSO)
  • Benutzerdefinierte Rollen und Berechtigungen
  • Verwaltung von Unterorganisationen
  • API zur Mitgliederverwaltung

Sicherheit und vorgefertigte Integrationen enthalten

40 Apps und Integrationen

Verbinden Sie AfterShip einfach mit anderen Anwendungen, wie Shopify, Magento und WooCommerce.

ISO 27001-Zertifizierung

Die weltweit strengsten Standards für das Management von Informationssicherheit und Datenschutz.

GDPR-Konformität

Wir sind GDPR-konform, um Daten und Privatsphäre in Europa zu schützen.

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