Features
O que há no Padrão:
- chat ao vivo 24/7
- Suporte por e-mail 24/7
- Tempo de resposta: 10 minutos (chat ao vivo) e 1 dia útil (suporte por e-mail)
- Centro de ajuda de autoatendimento
Planos de suporte
Padrão
Livre
Incluído em todos os nossos planos
Prata
20%
da taxa de assinatura do produto
Com um mínimo de US$ 200/mês por produto
Features
Tudo em Standard, mais:
- Tempo de resposta: 10 minutos (chat ao vivo) e 2 horas (suporte por e-mail)
- Gerente de sucesso do cliente dedicado
- Gerente de integração dedicado
- Verificações de integridade da conta
- Novas atualizações de recursos
- Recomendações de práticas recomendadas
- Suporte de operadora adicional para AfterShip Tracking: US$ 5.000 por operadora
- SLA de 99,9% de tempo de atividade
Ouro
30%
da taxa de assinatura do produto
Com um mínimo de US$ 400/mês por produto
Features
Tudo em Prata, mais:
- Tempo de resposta: 2 minutos (chat ao vivo) e 15 minutos (suporte por e-mail)
- Atualizações de problemas críticos a cada 30 minutos
- Suporte ao desenvolvedor
- consultor de implementação
- Gerenciamento de eventos chave (por exemplo, BFCM)
- Revisões trimestrais da conta
- Suporte de operadora adicional para AfterShip Tracking: 2 gratuitos por ano, depois US$ 5.000 por operadora
- Suporte de operadora adicional para AfterShip Shipping: US$ 8.000 por operadora
Comparação completa
Com a confiança das marcas líderes mundiais
Colaboração flexível, segurança avançada
Experimente o plano Team gratuitamente
Permita que sua equipe trabalhe em produtos AfterShip, mantendo o controle e garantindo a segurança.
Equipe
Acesso de membro para organizações em crescimento
$ 10
por membro / mês
Features
Características principais:
- Acesso a todos os produtos
- 3 funções padrão
- Autenticação de dois fatores (2FA)
- Logon único (Google, Shopify, BigCommerce)
Enterprise
Opções completas de personalização e gerenciamento
Personalizado
Features
Características principais:
- Enterprise logon único (SSO)
- Funções e permissões personalizadas
- Gerenciamento de suborganização
- API de gerenciamento de membros
Segurança e integrações pré-construídas incluídas
40 aplicativos e integrações
Conecte AfterShip com outros aplicativos facilmente, incluindo Shopify, Magento e WooCommerce.
Certificação ISO 27001
Os padrões mais rigorosos do mundo para gerenciamento de segurança e privacidade da informação.
Conformidade com GDPR
Estamos em conformidade com o GDPR para proteger dados e privacidade na Europa.
Comece em apenas 30 minutos
Conecte-se com nossos especialistas em pós-compra para ver como o AfterShip pode transformar a jornada do cliente.
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