Planos de suporte

Padrão

Livre

Incluído em todos os nossos planos

Features

O que há no Padrão:

  • chat ao vivo 24/7
  • Suporte por e-mail 24/7
  • Tempo de resposta: 10 minutos (chat ao vivo) e 1 dia útil (suporte por e-mail)
  • Centro de ajuda de autoatendimento

Prata

20%

da taxa de assinatura do produto

Com um mínimo de US$ 200/mês por produto

Features

Tudo em Standard, mais:

  • Tempo de resposta: 10 minutos (chat ao vivo) e 2 horas (suporte por e-mail)
  • Gerente de sucesso do cliente dedicado
  • Gerente de integração dedicado
  • Verificações de integridade da conta
  • Novas atualizações de recursos
  • Recomendações de práticas recomendadas
  • Suporte de operadora adicional para AfterShip Tracking: US$ 5.000 por operadora
  • SLA de 99,9% de tempo de atividade

Ouro

30%

da taxa de assinatura do produto

Com um mínimo de US$ 400/mês por produto

Features

Tudo em Prata, mais:

  • Tempo de resposta: 2 minutos (chat ao vivo) e 15 minutos (suporte por e-mail)
  • Atualizações de problemas críticos a cada 30 minutos
  • Suporte ao desenvolvedor
  • consultor de implementação
  • Gerenciamento de eventos chave (por exemplo, BFCM)
  • Revisões trimestrais da conta
  • Suporte de operadora adicional para AfterShip Tracking: 2 gratuitos por ano, depois US$ 5.000 por operadora
  • Suporte de operadora adicional para AfterShip Shipping: US$ 8.000 por operadora
Comparação completa

Com a confiança das marcas líderes mundiais

Colaboração flexível, segurança avançada

Experimente o plano Team gratuitamente

Permita que sua equipe trabalhe em produtos AfterShip, mantendo o controle e garantindo a segurança.

Equipe

Acesso de membro para organizações em crescimento

$ 10

por membro / mês

Features

Características principais:

  • Acesso a todos os produtos
  • 3 funções padrão
  • Autenticação de dois fatores (2FA)
  • Logon único (Google, Shopify, BigCommerce)

Enterprise

Opções completas de personalização e gerenciamento

Personalizado

Features

Características principais:

  • Enterprise logon único (SSO)
  • Funções e permissões personalizadas
  • Gerenciamento de suborganização
  • API de gerenciamento de membros

Segurança e integrações pré-construídas incluídas

40 aplicativos e integrações

Conecte AfterShip com outros aplicativos facilmente, incluindo Shopify, Magento e WooCommerce.

Certificação ISO 27001

Os padrões mais rigorosos do mundo para gerenciamento de segurança e privacidade da informação.

Conformidade com GDPR

Estamos em conformidade com o GDPR para proteger dados e privacidade na Europa.

Comece em apenas 30 minutos

Conecte-se com nossos especialistas em pós-compra para ver como o AfterShip pode transformar a jornada do cliente.

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