aftership

Returns

Returns valdymo programinė įranga

Returns automatizavimas, užtikrinantis teigiamą grąžą ir keitimosi patirtimi, optimizuojantis grąžinimo išlaidas ir išlaikantis daugiau pajamų.

Užsisakykite demonstraciją
shopify certified app badge
returns hero image

Trusted by the world’s biggest brands

returns that retain revenue

Pirkėjai tikisi geresnės grąžinimo patirties

Returns yra neišvengiama el. prekybos kelionės dalis. Tačiau nepaisant to, kad mažmenininkai praleidžia daug laiko ir išteklių, kad tai padarytų teisingai, dažniausiai tai sukelia nuostolių. Naudojant AfterShip Returns šiuos nuostolius galima paversti naujomis galimybėmis dėl lanksčių keitimo ir pinigų grąžinimo galimybių. Be to, savitarnos portalas, pasaulinis operatorių tinklas su išlaipinimo galimybėmis ir paėmimo paslaugos suteikia klientams visišką patogumą be geografinių apribojimų. Paverskite grįžtančius klientus prekės ženklo šalininkais ir skatinkite jų išlaikymą.

Automatinio grąžinimo įrankiai, kurie išlaikyti pajamas ir klientus

  • Susigrąžinkite grąžintas pajamas mainais, paskatomis ir daliniu grąžinimu.

    50 %

    pajamų išlaikymas su mainais

    Pagrindiniai bruožai

    Keitimas į kitas prekes

    „Transform“ grįžta į visiškai naują apsipirkimo patirtį, siūlydamas kitas prekes kaip mainus. Rekomenduodami geriausiai parduodamus produktus sukurkite naują pajamų srautą.

    Skatinami mainai

    Skatinkite klientus keistis į kitas prekes, o ne grąžinti pinigus naudodami premijas. Pateikite nuolaidų, nemokamo pristatymo ar papildomo parduotuvės kredito parinkčių, papildančių pradinę prekės vertę.

    Grąžinti pinigus į parduotuvės kreditą

    Suteikite klientams priežastį grįžti į jūsų parduotuvę ir tęsti santykius su jūsų prekės ženklu. Siūlykite grąžinti pinigus parduotuvės kreditu, o ne grynaisiais.

    Dalinis paketų grąžinimas

    Priimkite atskirų prekių grąžinimus iš paketinių pirkimų, kad išvengtumėte viso paketo grąžinimo. Grąžinkite proporcingą prekių vertę arba vidutinę paketo prekės kainą.

    Prekių grąžinimas parduotuvėje

    Pritraukite lankytojų srautą į savo parduotuvę skatindami grąžinti pirkinius internetu. Sukurkite naujų galimybių gauti pajamų parduotuvėje, tuo pačiu suteikdami savo klientams patogumą nedelsiant grąžinti pinigus.

  • Pagrindiniai bruožai

    Returns valdymo prietaisų skydelis

    Automatizuokite ir supaprastinkite grąžinimo procesą. Įgalinkite savo palaikymo agentus peržiūrėti ir apdoroti patvirtinimus, grąžinti lėšas ir keistis užsakymais per centralizuotą portalą.

    Taisyklėmis pagrįsta automatizacija

    Returns politika tampa sudėtinga – jos skiriasi priklausomai nuo regiono, grąžinimo priežasties, prekės vertės ir kt. Automatizuokite visą procesą ir pasiūlykite pristatymo būdus pagal taisyklėmis pagrįstą darbo eigą.

    Grąžinimo tinkamumo taisyklės

    Venkite grąžinimo sukčiavimo, netinkamų prekių grąžinimo ir klientų konfliktų su palaikymo komanda. Automatiškai atmeskite prekes pagal taisykles, pvz., grąžinimo langą, produkto tipą, nuolaidą ir kliento el. paštą.

    Automatinės rezoliucijos

    Pašalinkite rankinį apdorojimą ir žmogiškąsias klaidas automatizuodami sprendimus pagal pristatymo būseną. Viršykite klientų lūkesčius dėl pinigų grąžinimo arba pakartotinio užsakymo apdorojimo, kad padidintumėte lojalumą ir skatintumėte pirkti iš naujo.

    „Analytics“ prietaisų skydelis

    Atraskite galimybes sumažinti grąžinimą, nustatydami įprastas grąžinimo priežastis ir prekes. Analizuokite grąžinimus naudodami duomenis apie grąžinimo normą, grąžinimo normą, dažniausiai grąžinamas prekes ir kt.

  • Pagrindiniai bruožai

    Prekės ženklo grąžinimo puslapis

    Supaprastinkite savo klientų grąžinimo patirtį. Nukreipkite savo klientus į savitarnos grąžinimo puslapį savo domene ir tinkinkite jį naudodami savo prekės ženklo išteklius.

    Returns būsenos pranešimas

    Nuraminkite klientus, aktyviai teikdami būsenos atnaujinimus kiekviename jų grįžimo etape naudodami firminius el. pašto pranešimus. Suaktyvinkite pranešimus naudodami automatinius būsenos atnaujinimus.

    Daugiau nei 300 000 iškrovimo vietų

    Suteikite patogumo keliose šalyse esančiomis fizinėmis išlaipinimo vietomis. Siūlykite palaikymą grąžinant be dėžučių ir be etikečių.

    Vienkartinės arba kelių pakuočių etiketės

    Sumažinkite trintį siūlydami grąžinimo etiketes automatiškai patvirtinus grąžinimą. Leiskite klientams pasirinkti reikalingų etikečių skaičių nesikreipdami pagalbos į klientų aptarnavimo tarnybą.

    Green grįžta

    Sumažinkite savo anglies pėdsaką ir sutaupykite atvirkštinės logistikos išlaidas, tuo pačiu padidindami klientų pasitenkinimą. Siūlykite grąžinti pinigus ir nereikės grąžinti pigių ar sugadintų prekių.

arrow_left
arrow_right

Sklandi integracija

Pasaulinis operatorių tinklas

Pasinaudokite mūsų pasauliniu vežėjų tinklu, kad pasiūlytumėte automatinio grąžinimo paėmimo, etikečių generavimo ir grąžinimo paslaugas. Mūsų vežėjų tinklas apima 95% klientų visame pasaulyje.

Veiksmingas technologijų krūvas yra būtinas sklandžiam darbui. Sklandžiai integruokite į tokias platformas kaip Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo ir Gorgias be ilgo tobulinimo.

Įdiekite platformos agnostinį integravimą su savo OMS, TMS, WMS ir kitomis sistemomis. Gaukite patikimiausias Returns API ir žiniatinklio kabliukus, kad sutaupytumėte laiko ir kūrėjų išteklių.

Kaip AfterShip Returns klientai padidina pajamas ir išlaikymą

Pasirinkite tobulą planą savo verslui

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • Automatinis etikečių generavimas
    • Prekės ženklo grąžinimo puslapis
    • Email pranešimai
    • Returns analizė
    • Pagrindiniai grąžinimo ir keitimo būdai
    • Pagrindinės maršruto parinkimo ir tinkamumo taisyklės
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • Automatinis grąžinimo patvirtinimas
    • Sukurkite mainų užsakymus vienu paspaudimu
    • Daugiakalbis grąžinimo puslapis
    • Išplėstiniai grąžinimo būdai
    • Leidžiamų ir blokuojamųjų sąrašas
    • Lėšų grąžinimas į parduotuvės kreditą (Shopify Plus)
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • Automatinis pinigų grąžinimas
    • Keitimas į kitas prekes
    • Pasiūlykite papildomą kreditą mainams
    • Išplėstinės tinkamumo taisyklės
    • Įterptas grąžinimo puslapis
    • Returns žiniatinklio kabliukas
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    from

    Custom

    Features

    • Individualizuotos ERP ir operatoriaus integracijos
    • Enterprise vienkartinis prisijungimas (SSO)
    • Returns API
    • Dalinis supakuotų prekių grąžinimas
    • Tinkintas API greičio apribojimas
Background

G2.com pripažino už išskirtinį aptarnavimą

users-love-usmomentum-leaderleader

Sužinokite daugiau apie AfterShip

Optimize-inventory-management

eBook

2022 m. internetinio Shopping kas, kas ir kur

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

eBook

Green pirkimas: pirkėjo tvarumo pasirinkimų pagrindas

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

eBook

7 patarimai, kaip sumažinti Shipping išlaidas el. prekybos įmonėms

2022.09

Pradėkite tik per 30 minučių

Susisiekite su mūsų ekspertais po pirkimo ir sužinokite, kaip AfterShip gali pakeisti jūsų kliento kelionę.

Užsisakykite demonstraciją
Pradėkite tik per 30 minučių

Patobulinkite visą patirtį po pirkimo naudodami mūsų programinę įrangą