aftership

Tracking

Perisian pengesanan penghantaran

Penjejakan penghantaran proaktif yang menggembirakan pelanggan anda, mengurangkan tiket WISMO dan mengoptimumkan prestasi penghantaran anda.

Tempah demo

Pembawa 1,136 dalam satu penyepaduan

fedex
dhl
ups
ems
china post
usps
usps
tracking hero image v

Dipercayai oleh jenama terbesar dunia

deliver the tracking experience your customers expect

Peruncit dan pembeli memerlukan keterlihatan penghantaran yang lebih baik

Apabila pelanggan telah mengklik butang 'beli', satu-satunya kebimbangan mereka ialah pakej mereka. Di mana? Bilakah ia akan tiba? Adakah ia selamat? Tetapi kemas kini yang bertaburan, insiden penghantaran dan ketibaan tertunda hanya akan menyampaikan satu perkara: pelanggan yang tidak berpuas hati dan ejen sokongan yang terharu.

Dipercayai oleh peruncit terkemuka dunia, AfterShip Tracking membolehkan kemas kini penghantaran proaktif dan automatik yang mendahului jenama anda. Selesaikan pengecualian sebelum pelanggan menyedari dan dapatkan cerapan prestasi penghantaran untuk mengoptimumkan strategi pembawa jangka panjang anda apabila kadar pengekalan dan NPS anda berkembang secara autopilot.

Alat penjejakan penghantaran automatik yang memupuk kesetiaan pelanggan

Menyampaikan pengalaman berjenama dengan komunikasi proaktif untuk memacu kesetiaan pelanggan.

3.2x

paparan setiap pesanan pada halaman penjejakan berjenama

enhance brand experiences v

Ciri-ciri utama

Halaman penjejakan berjenama

Bawa pelanggan kembali ke tapak web anda dengan halaman penjejakan pada domain anda sendiri, dalam ekosistem anda sendiri. Gayakannya dengan aset jenama anda sendiri untuk perjalanan pembeli yang lancar.

Pemberitahuan berasaskan peraturan

Kurangkan kebimbangan pelanggan dan bina jangkaan dengan pemberitahuan masa nyata apabila status pesanan mereka dikemas kini. Buat aliran komunikasi automatik dengan templat yang boleh disesuaikan.

Saluran pemesejan yang fleksibel

Hantar pemberitahuan diperibadikan melalui saluran pilihan pelanggan, termasuk e-mel, SMS, WhatsApp dan Facebook. Gembirakan pelanggan dengan penglibatan positif merentas pelbagai titik sentuhan.

Pengumpulan maklum balas Shipping

Secara proaktif menangani dan membetulkan pengalaman penghantaran yang malang. Benarkan pelanggan memberikan maklum balas pada masa yang sesuai, sebelum mereka meningkatkan kekecewaan di media sosial.

Sokongan berbilang bahasa

Kembangkan dengan pantas ke wilayah baharu dengan kemas kini penghantaran yang diterjemahkan secara automatik pada halaman penjejakan dan pemberitahuan berjenama. Tawarkan pengalaman bahasa ibunda kepada pelanggan anda di setiap negara.

Cadangan produk

Dorong hasil tambahan dengan pembeli-belah jualan silang dengan pengesyoran produk pada halaman penjejakan dan pemberitahuan mereka. Pilih produk sendiri atau biarkan AI kami menawarkan pilihan yang berkaitan.

Kurangkan beban kerja perkhidmatan dengan data penjejakan masa nyata pada papan pemuka terpusat.

75%

pengurangan tiket WISMO

optimize your transportation network v

Ciri-ciri utama

Papan pemuka keterlihatan penghantaran

Lihat semua penghantaran anda dalam satu portal berpusat dan tapis mengikut status, destinasi, pembawa dan banyak lagi. Gunakan cerapan untuk menyelesaikan pengecualian penghantaran, meyakinkan pelanggan dan mengurangkan pertanyaan WISMO.

Status penghantaran standard

Atur status penghantaran semua penghantaran anda pada skala global. Kategorikan penghantaran secara automatik mengikut 7 status penghantaran dan 33 substatus merentas 1,000+ pembawa di seluruh dunia.

Data pembawa yang dinormalkan

Kumpulkan dan bandingkan data penjejakan daripada pembawa yang berbeza dalam format yang berbeza. Jimat masa untuk mengumpul, membersihkan dan menganalisis data merentas semua pembawa berkat penormalan automatik.

Penjejakan masa nyata

Dapatkan kemas kini status segera dan automatik daripada semua pembawa anda. Sentiasa memaklumkan pelanggan anda dengan kemas kini terkini dan menjimatkan masa ejen sokongan tanpa perlu mendapatkan semula status secara manual.

Pengesanan automatik pembawa

Elakkan ralat pada status penghantaran apabila nombor penjejakan tidak sepadan dengan pembawa. AI AfterShip menyemak silang nombor penjejakan untuk mengesan pembawa yang betul dan mengemas kini status penjejakan penghantaran.

Buat keputusan penghantaran yang lebih bijak dengan metrik rantaian bekalan yang berwawasan.

82%

pengurangan masa membawa ke destinasi tertentu

make data driven decisions v

Ciri-ciri utama

Laporan tepat masa

Tingkatkan kadar tepat masa anda untuk memupuk kesetiaan jangka panjang. Gunakan laporan tepat masa untuk mengenal pasti pembawa (dan laluan serta lokasi mereka) yang paling tidak berkemungkinan memenuhi SLA mereka.

Laporan masa transit

Selami prestasi masa transit penghantaran anda untuk memahami tempat dan masa penghantaran yang lebih lama berlaku. Analisis masa transit anda mengikut pembawa, jenis perkhidmatan, wilayah dan parameter lain.

Laporan pengecualian

Pantau pembawa dan laluan penghantaran yang mempunyai pengecualian yang lebih sedikit dan percubaan penghantaran yang gagal. Gunakan data untuk melaraskan strategi dan pilihan pembawa anda untuk memacu prestasi penghantaran yang lebih baik.

Laporan penglibatan pelanggan

Dedahkan bahagian pengalaman selepas pembelian anda yang melibatkan pelanggan, kemudian laraskan untuk mendorong lebih banyak klik dan hasil. Dapatkan semua data termasuk lawatan halaman penjejakan, CTR dan ulasan penghantaran.

Tasik data pembawa

Menganalisis prestasi penghantaran sejarah merentas pembawa adalah penting untuk peningkatan pengalaman pelanggan. Jejaki sehingga 3 tahun sejarah pengecualian penghantaran dan laporan data pembawa.

arrow_left
arrow_right

Menyampaikan pengalaman berjenama dengan komunikasi proaktif untuk memacu kesetiaan pelanggan.

3.2x

paparan setiap pesanan pada halaman penjejakan berjenama

enhance brand experiences v

Ciri-ciri utama

Halaman penjejakan berjenama

Bawa pelanggan kembali ke tapak web anda dengan halaman penjejakan pada domain anda sendiri, dalam ekosistem anda sendiri. Gayakannya dengan aset jenama anda sendiri untuk perjalanan pembeli yang lancar.

Pemberitahuan berasaskan peraturan

Kurangkan kebimbangan pelanggan dan bina jangkaan dengan pemberitahuan masa nyata apabila status pesanan mereka dikemas kini. Buat aliran komunikasi automatik dengan templat yang boleh disesuaikan.

Saluran pemesejan yang fleksibel

Hantar pemberitahuan diperibadikan melalui saluran pilihan pelanggan, termasuk e-mel, SMS, WhatsApp dan Facebook. Gembirakan pelanggan dengan penglibatan positif merentas pelbagai titik sentuhan.

Pengumpulan maklum balas Shipping

Secara proaktif menangani dan membetulkan pengalaman penghantaran yang malang. Benarkan pelanggan memberikan maklum balas pada masa yang sesuai, sebelum mereka meningkatkan kekecewaan di media sosial.

Sokongan berbilang bahasa

Kembangkan dengan pantas ke wilayah baharu dengan kemas kini penghantaran yang diterjemahkan secara automatik pada halaman penjejakan dan pemberitahuan berjenama. Tawarkan pengalaman bahasa ibunda kepada pelanggan anda di setiap negara.

Cadangan produk

Dorong hasil tambahan dengan pembeli-belah jualan silang dengan pengesyoran produk pada halaman penjejakan dan pemberitahuan mereka. Pilih produk sendiri atau biarkan AI kami menawarkan pilihan yang berkaitan.

Kurangkan beban kerja perkhidmatan dengan data penjejakan masa nyata pada papan pemuka terpusat.

75%

pengurangan tiket WISMO

optimize your transportation network v

Ciri-ciri utama

Papan pemuka keterlihatan penghantaran

Lihat semua penghantaran anda dalam satu portal berpusat dan tapis mengikut status, destinasi, pembawa dan banyak lagi. Gunakan cerapan untuk menyelesaikan pengecualian penghantaran, meyakinkan pelanggan dan mengurangkan pertanyaan WISMO.

Status penghantaran standard

Atur status penghantaran semua penghantaran anda pada skala global. Kategorikan penghantaran secara automatik mengikut 7 status penghantaran dan 33 substatus merentas 1,000+ pembawa di seluruh dunia.

Data pembawa yang dinormalkan

Kumpulkan dan bandingkan data penjejakan daripada pembawa yang berbeza dalam format yang berbeza. Jimat masa untuk mengumpul, membersihkan dan menganalisis data merentas semua pembawa berkat penormalan automatik.

Penjejakan masa nyata

Dapatkan kemas kini status segera dan automatik daripada semua pembawa anda. Sentiasa memaklumkan pelanggan anda dengan kemas kini terkini dan menjimatkan masa ejen sokongan tanpa perlu mendapatkan semula status secara manual.

Pengesanan automatik pembawa

Elakkan ralat pada status penghantaran apabila nombor penjejakan tidak sepadan dengan pembawa. AI AfterShip menyemak silang nombor penjejakan untuk mengesan pembawa yang betul dan mengemas kini status penjejakan penghantaran.

Buat keputusan penghantaran yang lebih bijak dengan metrik rantaian bekalan yang berwawasan.

82%

pengurangan masa membawa ke destinasi tertentu

make data driven decisions v

Ciri-ciri utama

Laporan tepat masa

Tingkatkan kadar tepat masa anda untuk memupuk kesetiaan jangka panjang. Gunakan laporan tepat masa untuk mengenal pasti pembawa (dan laluan serta lokasi mereka) yang paling tidak berkemungkinan memenuhi SLA mereka.

Laporan masa transit

Selami prestasi masa transit penghantaran anda untuk memahami tempat dan masa penghantaran yang lebih lama berlaku. Analisis masa transit anda mengikut pembawa, jenis perkhidmatan, wilayah dan parameter lain.

Laporan pengecualian

Pantau pembawa dan laluan penghantaran yang mempunyai pengecualian yang lebih sedikit dan percubaan penghantaran yang gagal. Gunakan data untuk melaraskan strategi dan pilihan pembawa anda untuk memacu prestasi penghantaran yang lebih baik.

Laporan penglibatan pelanggan

Dedahkan bahagian pengalaman selepas pembelian anda yang melibatkan pelanggan, kemudian laraskan untuk mendorong lebih banyak klik dan hasil. Dapatkan semua data termasuk lawatan halaman penjejakan, CTR dan ulasan penghantaran.

Tasik data pembawa

Menganalisis prestasi penghantaran sejarah merentas pembawa adalah penting untuk peningkatan pengalaman pelanggan. Jejaki sehingga 3 tahun sejarah pengecualian penghantaran dan laporan data pembawa.

Penyepaduan yang lancar

Pembawa 1,136

Manfaatkan rangkaian pembawa global kami, perkhidmatan pos, kurier penghantaran jarak jauh, 3PL, penghantar barang, pembawa LTL dan anak syarikat pembawa utama, termasuk perkhidmatan penghantaran tempatan.

Pasangkan integrasi asli kami dengan mudah dengan platform dan apl eDagang utama, seperti Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk dan Attentive.

Direka untuk kejuruteraan yang mudah. Dapatkan API penjejakan berbilang pembawa dan cangkuk web yang paling mantap untuk menjimatkan masa anda pada penyepaduan penjejakan penghantaran dengan 1,000+ pembawa di seluruh dunia.

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

Jimat masa pada penyepaduan dengan API penjejakan kami, yang direka untuk kejuruteraan yang mudah. Dapatkan akses kepada pembawa di seluruh dunia dengan API penjejakan dan webhook berbilang pembawa kami.

check tick

Jimat masa pada penyepaduan dengan API penjejakan kami, yang direka untuk kejuruteraan yang mudah. Dapatkan akses kepada pembawa di seluruh dunia dengan API penjejakan dan webhook berbilang pembawa kami.

check tick

Jimat masa pada penyepaduan dengan API penjejakan kami, yang direka untuk kejuruteraan yang mudah. Dapatkan akses kepada pembawa di seluruh dunia dengan API penjejakan dan webhook berbilang pembawa kami.

check tick

Jimat masa pada penyepaduan dengan API penjejakan kami, yang direka untuk kejuruteraan yang mudah. Dapatkan akses kepada pembawa di seluruh dunia dengan API penjejakan dan webhook berbilang pembawa kami.

Bagaimana pelanggan AfterShip Tracking meningkatkan hasil dan pengekalan

  • vector

    "Kami menggunakan data AfterShip untuk menyasarkan di mana pelanggan kami berada, kawasan dan lorong yang kami ketinggalan, dan untuk mengenal pasti di mana peluang kami untuk meningkatkan perkhidmatan kami dari bulan ke bulan."

    Baca perjalanan mereka >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    “Kami mempunyai ramai pelanggan yang menghubungi kami dan berkata, “Wah, perkhidmatan yang bagus!” daripada datang kepada kami apabila itu masalah.”

    customer-section-phone
  • frame

    "Kami tahu ada putus hubungan dan AfterShip memberikan kami data untuk merangka strategi untuk mendekati isu itu."

  • frame

    "AfterShip ialah penyelesaian penjejakan penghantaran yang paling maju dalam pasaran. Ia hanya mengambil masa 1-2 minggu untuk jurutera kami melaksanakannya."

    rakuten
  • frame

    "Kerja kami dengan AfterShip adalah bahagian penting dalam misi kami untuk memudahkan pembelian rentas sempadan."

Pilih pelan yang sesuai untuk perniagaan anda

Essentials

Ciri dan penyepaduan utama

from

/month

Features

  • Penyepaduan eDagang yang meluas
  • Penyepaduan dengan pembawa 1,136
  • Halaman penjejakan yang boleh disesuaikan
  • Pemberitahuan Email
  • Pemberitahuan SMS
    lihat harga >
  • Keterlihatan penghantaran dan analisis asas

Pro

Alat lanjutan untuk melakukan lebih banyak lagi

from

/month

Features

  • API Penjejakan dan webhook
  • Integrasi Klaviyo dan Attentive
  • Tinjauan maklum balas pelanggan
  • Berbilang halaman penjejakan
  • Halaman penjejakan berbilang bahasa
  • Widget cadangan produk

Premium

AI dan analitik yang berkuasa

from

/month

Features

  • Pencetus e-mel lanjutan
  • Tarikh penghantaran anggaran ramalan AI
  • Pembetulan automatik pembawa
  • Laporan tepat masa dan masa transit
  • Alih keluar penjenamaan AfterShip
  • Domain tersuai untuk halaman penjejakan

Enterprise

Pelan tersuai yang dibina mengikut skala

from

/month

Features

  • Penyepaduan platform tersuai
  • Enterprise daftar masuk tunggal (SSO)
  • Had kadar API tersuai
  • API Ralat Ramalan AI
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leader winter
g leader winter
g americas leader winter
g best results winter
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v
software advice best customer support

Ketahui lebih lanjut tentang AfterShip Tracking

[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png

eBook

16 cara jenama terbesar di dunia mengekalkan pelanggan

2022.09

detail page  actionable tips to reduce wismo tickets

eBook

5 Petua Boleh Tindakan untuk Mengurangkan Tiket WISMO

2022.09

What-is-post-purchase-evaluation

Blog

Apakah itu Penilaian Selepas Pembelian?

2022.09

Bermula dalam masa 30 minit sahaja

Berhubung dengan pakar selepas pembelian kami untuk melihat cara AfterShip boleh mengubah perjalanan pelanggan anda.

Tempah demo
Bermula dalam masa 30 minit sahaja

Tingkatkan keseluruhan pengalaman selepas pembelian dengan perisian kami