Returns
Returns & perisian pengurusan pertukaran
Returns yang meningkatkan pengalaman pulangan dan pertukaran, mengurangkan kos berkaitan pulangan, dan memelihara lebih banyak pendapatan.
Dipercayai oleh jenama terbesar dunia
Mengapa AfterShip Returns adalah pilihan paling sesuai untuk jenama anda
){kind=small}
Pulihkan lebih banyak hasil dengan menggalakkan pertukaran produk
- Pertukaran dalam aplikasi atau di kedai, termasuk insentif seperti kredit kedai
- Pengalaman pemulangan yang lancar dengan pelbagai titik penukaran untuk memudahkan pertukaran produk
- Pertukaran varian dengan sokongan Shopify dan Stripe Checkout
Pertukaran untuk memulihkan hasil
){kind=small}
Pulihkan lebih banyak hasil dengan menggalakkan pertukaran produk
- Pertukaran dalam aplikasi atau di kedai, termasuk insentif seperti kredit kedai
- Pengalaman pemulangan yang lancar dengan pelbagai titik penukaran untuk memudahkan pertukaran produk
- Pertukaran varian dengan sokongan Shopify dan Stripe Checkout
){kind=small}
Uruskan pemulangan melalui pembawa logistik global & lebih 300K lokasi penyerahan
- Pemulangan tanpa cetakan, kod QR untuk pembawa utama, termasuk FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- Lebih daripada 9,000 lokasi pemulangan dari Happy Returns tersedia di A.S.
Rangkaian global & kemudahan
){kind=small}
Uruskan pemulangan melalui pembawa logistik global & lebih 300K lokasi penyerahan
- Pemulangan tanpa cetakan, kod QR untuk pembawa utama, termasuk FedEx, USPS, Royal Mail, & Canada Post
- Lebih daripada 9,000 lokasi pemulangan dari Happy Returns tersedia di A.S.
){kind=small}
Mudah mengautomatikkan dasar pemulangan yang rumit
- Penyelesaian bersyarat, penguatkuasaan dasar, peraturan penghalaan yang boleh disusun, dan peraturan pemulangan untuk item yang banyak dan besar
- Penciptaan RMA, penjanaan Shipping Notice (ASN) yang canggih, dan automasi penerimaan item dengan sistem 3PL pilihan
Automasi polisi lengkap
){kind=small}
Mudah mengautomatikkan dasar pemulangan yang rumit
- Penyelesaian bersyarat, penguatkuasaan dasar, peraturan penghalaan yang boleh disusun, dan peraturan pemulangan untuk item yang banyak dan besar
- Penciptaan RMA, penjanaan Shipping Notice (ASN) yang canggih, dan automasi penerimaan item dengan sistem 3PL pilihan
){kind=small}
Pengurusan logistik pulangan dalam aplikasi yang mudah
- Penjanaan label penghantaran automatik dengan 68 syarikat logistik di seluruh dunia tanpa perisian tambahan
- Penjejakan Returns & pertukaran tanpa pembelian perisian tambahan
- Kadar penghantaran diskaun dengan rakan kongsi USPS di AS & perbandingan kadar syarikat logistik pintar
Pengurusan logistik pulangan dalam aplikasi
){kind=small}
Pengurusan logistik pulangan dalam aplikasi yang mudah
- Penjanaan label penghantaran automatik dengan 68 syarikat logistik di seluruh dunia tanpa perisian tambahan
- Penjejakan Returns & pertukaran tanpa pembelian perisian tambahan
- Kadar penghantaran diskaun dengan rakan kongsi USPS di AS & perbandingan kadar syarikat logistik pintar
){kind=small}
Pelanggan anda layak menerima pengalaman pemulangan yang lebih baik
Semua peruncit perlu menangani pemulangan produk—ia tidak dapat dielakkan, memakan masa, dan sering tidak menguntungkan. Namun, ia tidak semestinya begitu. Dengan AfterShip Returns, peruncit boleh mengubah pemulangan produk menjadi peluang baru melalui penyelesaian menyeluruh, termasuk pertukaran yang menarik dan bayaran balik dalam bentuk kredit kedai. Selain itu, automasi dasar pemulangan yang boleh disesuaikan, pengurusan logistik terbalik dalam aplikasi, dan sokongan platform yang meluas memberikan pelanggan kemudahan sepenuhnya tanpa batasan geografi dan platform. Ubah pelanggan yang membuat pemulangan menjadi penyokong jenama dan tingkatkan pengekalan hasil yang ketara.
Penyelesaian pemulangan automatik yang memastikan hasil dan pelanggan kekal terpelihara
- Memulihkan hasil
- Kurangkan kos operasi
- Memperbaiki pengalaman pulangan
Memulihkan hasil dengan pertukaran produk, pencegahan penipuan, dan bayaran balik separa.
50%
pendapatan dipelihara melalui pertukaran
){kind=small}
Ciri-ciri utama
Bayaran Balik & Pertukaran
Tawarkan penyelesaian pemulangan yang fleksibel kepada pembeli, dengan sokongan untuk pertukaran di kedai dan pertukaran segera. Kekalkan trafik dan hasil dengan pertukaran yang diberi insentif serta kredit kedai.
Tetapkan aliran kerja automatik untuk mengesan dan mencegah penipuan pemulangan barang dengan menganalisis kekerapan pemulangan bagi pembeli tertentu dan perbezaan berat barang. Lindungi keuntungan anda dengan mengurangkan penyalahgunaan polisi pemulangan.
Sebahagian Returns & Pakej
Terima pulangan item individu daripada pembelian berbundel untuk mengelakkan pemulangan keseluruhan bundel. Pulangkan nilai item mengikut kadar prorata atau harga purata item dalam bundel.
Kurangkan kos dengan memusatkan dan mengautomatikkan proses pengembalian dan dapatkan maklumat yang relevan.
50%
pengurangan masa pemprosesan pemulangan
){kind=small}
Ciri-ciri utama
Sediakan pemulangan percuma tanpa menanggung kos. Pembeli boleh membayar sedikit yuran untuk mendapatkan label pemulangan percuma kemudian. Kurangkan keraguan semasa pembayaran untuk meningkatkan penukaran dan lindungi margin anda daripada kenaikan kadar penghantaran pemulangan.
Returns Papan Pemuka Pengurusan
Proses permintaan pulangan barang, tambah tag & komen kepada RMA, pantau status penghantaran, dan edit maklumat penghantaran dalam portal berbilang bahasa. Kurangkan beban komunikasi dan tangani pengecualian pulangan dengan berkesan.
Pemprosesan Returns Secara Automatik
Automasi proses dan resolusi pemulangan, seperti mencipta pesanan pertukaran secara automatik berdasarkan status penghantaran. Kurangkan kos operasi dengan menghapuskan pemprosesan manual dan kesilapan manusia.
Aliran Kerja & Peraturan Penghalaan
Konfigurasikan aliran kerja bersyarat mengikut dasar pemulangan anda, termasuk sebab-sebab dan tempoh pemulangan, peraturan kelayakan, dan kaedah penghantaran. Permudahkan proses pemulangan global dengan automasi.
Logistik Pemulangan Dalam Aplikasi
Urus akaun pembawa anda dan lokasi pemulangan, serta hasilkan label pemulangan untuk item berbilang pakej dalam portal berpusat. Mudahkan proses pemulangan anda tanpa perlu beralih ke platform lain.
Papan Pemuka Analitik
Pantau metrik utama untuk memperbaiki strategi pengurusan pemulangan anda dan mengurangkan kos operasi. Analisis produk yang dipulangkan dan operasi, termasuk kadar pemulangan, kos label, masa proses, dan banyak lagi.
Memperbaiki pengalaman pemulangan untuk meningkatkan penglibatan jenama dan menggalakkan pembelian semula pada masa hadapan.
78%
kadar buka untuk emel pengembalian
){kind=small}
Ciri-ciri utama
Pengalaman Pengembalian Returns Berjenama
Permudahkan pengalaman pemulangan. Sediakan pemulangan mesra alam dan benarkan pelanggan untuk memulakan permintaan pemulangan hadiah melalui halaman pemulangan yang terbenam menggunakan domain dan aset anda.
Returns Pemberitahuan Status
Yakinkan pelanggan dengan memberikan kemas kini status secara proaktif pada setiap peringkat pemulangan mereka. Aktifkan pemberitahuan berdasarkan kemas kini status automatik dengan sokongan pelbagai bahasa.
Jejak status penghantaran pemulangan dan mulakan pemprosesan pemulangan automatik tanpa perlu membeli perisian penjejakan tambahan. Tangani masalah pemulangan dengan pantas dan pastikan pemprosesan dilakukan tepat pada masanya.
Recapture revenue
Memulihkan hasil dengan pertukaran produk, pencegahan penipuan, dan bayaran balik separa.
50%
pendapatan dipelihara melalui pertukaran
Ciri-ciri utama
Bayaran Balik & Pertukaran
Tawarkan penyelesaian pemulangan yang fleksibel kepada pembeli, dengan sokongan untuk pertukaran di kedai dan pertukaran segera. Kekalkan trafik dan hasil dengan pertukaran yang diberi insentif serta kredit kedai.
Tetapkan aliran kerja automatik untuk mengesan dan mencegah penipuan pemulangan barang dengan menganalisis kekerapan pemulangan bagi pembeli tertentu dan perbezaan berat barang. Lindungi keuntungan anda dengan mengurangkan penyalahgunaan polisi pemulangan.
Sebahagian Returns & Pakej
Terima pulangan item individu daripada pembelian berbundel untuk mengelakkan pemulangan keseluruhan bundel. Pulangkan nilai item mengikut kadar prorata atau harga purata item dalam bundel.
Reduce operational costs
Kurangkan kos dengan memusatkan dan mengautomatikkan proses pengembalian dan dapatkan maklumat yang relevan.
50%
pengurangan masa pemprosesan pemulangan
Ciri-ciri utama
Sediakan pemulangan percuma tanpa menanggung kos. Pembeli boleh membayar sedikit yuran untuk mendapatkan label pemulangan percuma kemudian. Kurangkan keraguan semasa pembayaran untuk meningkatkan penukaran dan lindungi margin anda daripada kenaikan kadar penghantaran pemulangan.
Returns Papan Pemuka Pengurusan
Proses permintaan pulangan barang, tambah tag & komen kepada RMA, pantau status penghantaran, dan edit maklumat penghantaran dalam portal berbilang bahasa. Kurangkan beban komunikasi dan tangani pengecualian pulangan dengan berkesan.
Pemprosesan Returns Secara Automatik
Automasi proses dan resolusi pemulangan, seperti mencipta pesanan pertukaran secara automatik berdasarkan status penghantaran. Kurangkan kos operasi dengan menghapuskan pemprosesan manual dan kesilapan manusia.
Aliran Kerja & Peraturan Penghalaan
Konfigurasikan aliran kerja bersyarat mengikut dasar pemulangan anda, termasuk sebab-sebab dan tempoh pemulangan, peraturan kelayakan, dan kaedah penghantaran. Permudahkan proses pemulangan global dengan automasi.
Logistik Pemulangan Dalam Aplikasi
Urus akaun pembawa anda dan lokasi pemulangan, serta hasilkan label pemulangan untuk item berbilang pakej dalam portal berpusat. Mudahkan proses pemulangan anda tanpa perlu beralih ke platform lain.
Papan Pemuka Analitik
Pantau metrik utama untuk memperbaiki strategi pengurusan pemulangan anda dan mengurangkan kos operasi. Analisis produk yang dipulangkan dan operasi, termasuk kadar pemulangan, kos label, masa proses, dan banyak lagi.
Improve the returns experience
Memperbaiki pengalaman pemulangan untuk meningkatkan penglibatan jenama dan menggalakkan pembelian semula pada masa hadapan.
78%
kadar buka untuk emel pengembalian
Ciri-ciri utama
Pengalaman Pengembalian Returns Berjenama
Permudahkan pengalaman pemulangan. Sediakan pemulangan mesra alam dan benarkan pelanggan untuk memulakan permintaan pemulangan hadiah melalui halaman pemulangan yang terbenam menggunakan domain dan aset anda.
Returns Pemberitahuan Status
Yakinkan pelanggan dengan memberikan kemas kini status secara proaktif pada setiap peringkat pemulangan mereka. Aktifkan pemberitahuan berdasarkan kemas kini status automatik dengan sokongan pelbagai bahasa.
Jejak status penghantaran pemulangan dan mulakan pemprosesan pemulangan automatik tanpa perlu membeli perisian penjejakan tambahan. Tangani masalah pemulangan dengan pantas dan pastikan pemprosesan dilakukan tepat pada masanya.
Buat demo Returns yang tersuai untuk merasai ciri-ciri ini
Integrasi lancar
Manfaatkan rangkaian global pengangkut kami untuk menawarkan pengambilan pulangan automatik, penjanaan label, dan lebih 310,000 lokasi pemulangan. Rangkaian pengangkut kami meliputi 95% pelanggan di seluruh dunia.
Buat RMA di platform 3PL, seperti ShipBob dan ShipHero, setelah permintaan pengembalian diluluskan. Kemas kini status akan dicetuskan secara automatik setelah penerimaan pengembalian. Dapatkan pengurusan inventori yang lebih baik di 3PL anda.
Teknologi yang cekap adalah penting untuk operasi yang berkesan. Integrasi dengan lancar ke platform seperti BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify, dan WooCommerce tanpa memerlukan pembangunan yang lama.
Laksanakan integrasi yang serasi dengan pelbagai platform bersama OMS, TMS, WMS, dan sistem lain anda. Dapatkan Returns API yang paling mantap dan webhooks untuk menjimatkan masa dan tenaga pembangun.
Bagaimana AfterShip Returns pengguna meningkatkan pendapatan dan pengekalan
"AfterShip Returns telah membolehkan kami mengurangkan masa penyelesaian dengan ketara, meningkatkan keseluruhan proses, dan dengan itu, mempertingkatkan kepuasan pelanggan dengan ketara."
Rui Kojima
Pengarah Kanan eCommerce Aetrex
)
"Kami inginkan pengalaman pelanggan yang konsisten. Kami mendapati bahawa pertukaran di kedai melalui AfterShip mengurangkan kekeliruan dan memudahkan pembeli mencari barangan."
Stephen Davis Hernandez
Pengurus Produk Digital Pakar
)
"Ciri pertukaran ini menyelesaikan semua masalah. Ia juga menjimatkan banyak pendapatan — menjimatkan kami $125k dalam 90 hari terakhir."
Nikolas Callas
Pengarah Operasi Marc Nolan
)
"Dengan AfterShip Returns, tugas yang dahulunya mengambil masa lebih daripada 8 jam seminggu kini hanya memerlukan 1 jam."
Sarah D
Pengurus Khidmat Pelanggan dan Pengekalan Lume
)
"Meletakkan sekatan pada item tertentu bermakna kami tidak perlu menghadapi kesukaran yang tidak perlu. Kami boleh mengenal pasti produk kami melalui tag dan mengawal sepenuhnya pemulangan kami, terutamanya dari perspektif kos."
Pengarah Kanan eCommerce PELAGIC GEAR
)
Pilih pelan terbaik untuk perniagaan anda
Essentials
Kedai yang berkembang dengan kurang daripada 100 pulangan sebulan
dari
$16
Ciri-ciri
Premium
Jenama yang kukuh menerima 100–400 pulangan setiap bulan
dari
$99
Ciri-ciri
Enterprise
Jenama global lebih daripada 400 pulangan setiap bulan
dari
Tersuai
Ciri-ciri
Bagaimana AfterShip Returns meningkatkan pendapatan dan mengurangkan kos
1. Sila beritahu kami mengenai perniagaan anda
Pesanan tahunan (jumlah keseluruhan)
Nilai pesanan purata (US$)
Kadar pemulangan
Masa yang diambil bagi setiap tiket permintaan pemulangan (jam)
Gaji setiap jam untuk kakitangan khidmat pelanggan
2. Sila pilih platform yang anda gunakan
Anggaran ROI anda (US$):
$109,463
setahun
Pendapatan yang hilang dipulihkan semula
Pendapatan yang dikekalkan daripada pilihan bayaran balik (kredit kedai, penggantian, pertukaran)
$46,800
Pendapatan bertambah
Tingkatkan hasil jualan melalui pertukaran item lain
$25,475
Pengurangan kos
Kos tenaga kerja dijimatkan setiap tahun
$37,188
Kami mengumpul data apabila pelanggan berinteraksi dengan kami melalui laman web kami atau menggunakan perkhidmatan langganan AfterShip. Masa dan cara kami mengumpul serta menggunakan maklumat tersebut diterangkan sepenuhnya dalam Dasar Privasi kami.
Diiktiraf oleh industri, disukai oleh pelanggan
Mulakan dalam masa hanya 30 minit
Berhubung dengan pakar pasca-pembelian kami untuk melihat bagaimana AfterShip boleh mempertingkatkan pengalaman perjalanan pelanggan anda.
:fill(transparent))
