aftership

Returns

Perisian pengurusan Returns

Automasi Returns yang memberikan pulangan positif dan pengalaman pertukaran, mengoptimumkan kos pulangan dan mengekalkan lebih banyak hasil.

Tempah demo
shopify certified app badge
returns hero image v

Dipercayai oleh jenama terbesar dunia

returns that retain revenue

Pembeli mengharapkan pengalaman pulangan yang lebih baik

Returns adalah bahagian yang tidak dapat dielakkan dalam perjalanan eDagang. Tetapi walaupun peruncit menghabiskan banyak masa dan sumber untuk membetulkannya, kebanyakan masa, ia membawa kepada kerugian. Dengan AfterShip Returns, kerugian tersebut boleh ditukar kepada peluang baharu berkat pilihan pertukaran dan bayaran balik yang fleksibel. Tambahan pula, portal layan diri, rangkaian pembawa global dengan pilihan drop-off, dan perkhidmatan pengambilan menawarkan pelanggan kemudahan lengkap tanpa had geografi. Jadikan pelanggan yang membuat pulangan menjadi penyokong jenama dan mendorong pengekalan.

Alat pengembalian automatik yang mengekalkan pendapatan dan pelanggan

Rampas semula hasil yang dikembalikan dengan pertukaran, insentif dan bayaran balik separa.

50%

pengekalan hasil dengan pertukaran

Recapture revenue

Ciri-ciri utama

Tukar barang lain

Transform kembali kepada pengalaman membeli-belah serba baharu dengan menawarkan item lain sebagai pertukaran. Cipta aliran hasil baharu dengan mengesyorkan produk terlaris anda.

Pertukaran insentif

Coming soon

Galakkan pelanggan untuk menukar barangan lain daripada membayar balik dengan menggunakan insentif bonus. Sediakan pilihan untuk diskaun, penghantaran percuma atau kredit kedai tambahan di atas nilai item asal.

Bayaran balik untuk menyimpan kredit

Beri alasan kepada pelanggan untuk kembali ke kedai anda dan meneruskan hubungan mereka dengan jenama anda. Tawarkan bayaran balik dalam bentuk kredit kedai dan bukannya tunai.

Kurangkan kos dengan memusatkan dan mengautomasikan proses pemulangan dan dapatkan cerapan yang berkaitan.

50%

pengurangan masa pemprosesan pulangan

Reduce operational costs

Ciri-ciri utama

Papan pemuka pengurusan Returns

Automatik dan lancarkan proses pemulangan anda. Dayakan ejen sokongan anda menyemak dan memproses kelulusan, bayaran balik dan pesanan pertukaran melalui portal berpusat.

Automasi berasaskan peraturan

Dasar Returns menjadi rumit—ia berbeza mengikut rantau, sebab pemulangan, nilai item dan banyak lagi. Automatikkan keseluruhan proses dan tawarkan kaedah penghantaran mengikut aliran kerja berasaskan peraturan.

Peraturan kelayakan pulangan

Elakkan penipuan pemulangan, pemulangan item yang tidak layak dan konflik pelanggan dengan pasukan sokongan anda. Tolak item secara automatik berdasarkan peraturan seperti tetingkap pemulangan, jenis produk, diskaun dan e-mel pelanggan.

Resolusi automatik

Hapuskan pemprosesan manual dan ralat manusia dengan mengautomasikan resolusi berdasarkan status penghantaran. Melebihi jangkaan pelanggan mengenai pembayaran balik atau pemprosesan pesanan semula untuk memupuk kesetiaan dan menggalakkan pembelian semula.

Papan pemuka analitis

Temui peluang untuk meminimumkan pulangan dengan mengenal pasti sebab dan item pulangan biasa. Analisis pulangan anda dengan data tentang kadar pulangan anda, kadar bayaran balik, item yang paling kerap dipulangkan dan banyak lagi.

Cipta pengalaman pulangan yang bijak untuk meningkatkan penglibatan jenama dan memacu pembelian semula masa hadapan.

78%

mengembalikan kadar buka e-mel

Improve the returns experience

Ciri-ciri utama

Halaman pulangan berjenama

Permudahkan pengalaman pulangan pelanggan anda. Arahkan pelanggan anda ke halaman pulangan layan diri pada domain anda sendiri dan sesuaikan dengan aset jenama anda sendiri.

Pemberitahuan status Returns

Yakinkan pelanggan dengan menyediakan kemas kini status secara proaktif pada setiap peringkat pemulangan mereka dengan komunikasi e-mel berjenama. Pencetus pemberitahuan dengan kemas kini status automatik.

300,000+ lokasi penghantaran

Menyediakan kemudahan dengan lokasi penghantaran fizikal yang tersedia di berbilang negara. Menawarkan sokongan untuk pulangan tanpa kotak dan tanpa label.

arrow_left
arrow_right

Rampas semula hasil yang dikembalikan dengan pertukaran, insentif dan bayaran balik separa.

50%

pengekalan hasil dengan pertukaran

Recapture revenue

Ciri-ciri utama

Tukar barang lain

Transform kembali kepada pengalaman membeli-belah serba baharu dengan menawarkan item lain sebagai pertukaran. Cipta aliran hasil baharu dengan mengesyorkan produk terlaris anda.

Pertukaran insentif

Coming soon

Galakkan pelanggan untuk menukar barangan lain daripada membayar balik dengan menggunakan insentif bonus. Sediakan pilihan untuk diskaun, penghantaran percuma atau kredit kedai tambahan di atas nilai item asal.

Bayaran balik untuk menyimpan kredit

Beri alasan kepada pelanggan untuk kembali ke kedai anda dan meneruskan hubungan mereka dengan jenama anda. Tawarkan bayaran balik dalam bentuk kredit kedai dan bukannya tunai.

Kurangkan kos dengan memusatkan dan mengautomasikan proses pemulangan dan dapatkan cerapan yang berkaitan.

50%

pengurangan masa pemprosesan pulangan

Reduce operational costs

Ciri-ciri utama

Papan pemuka pengurusan Returns

Automatik dan lancarkan proses pemulangan anda. Dayakan ejen sokongan anda menyemak dan memproses kelulusan, bayaran balik dan pesanan pertukaran melalui portal berpusat.

Automasi berasaskan peraturan

Dasar Returns menjadi rumit—ia berbeza mengikut rantau, sebab pemulangan, nilai item dan banyak lagi. Automatikkan keseluruhan proses dan tawarkan kaedah penghantaran mengikut aliran kerja berasaskan peraturan.

Peraturan kelayakan pulangan

Elakkan penipuan pemulangan, pemulangan item yang tidak layak dan konflik pelanggan dengan pasukan sokongan anda. Tolak item secara automatik berdasarkan peraturan seperti tetingkap pemulangan, jenis produk, diskaun dan e-mel pelanggan.

Resolusi automatik

Hapuskan pemprosesan manual dan ralat manusia dengan mengautomasikan resolusi berdasarkan status penghantaran. Melebihi jangkaan pelanggan mengenai pembayaran balik atau pemprosesan pesanan semula untuk memupuk kesetiaan dan menggalakkan pembelian semula.

Papan pemuka analitis

Temui peluang untuk meminimumkan pulangan dengan mengenal pasti sebab dan item pulangan biasa. Analisis pulangan anda dengan data tentang kadar pulangan anda, kadar bayaran balik, item yang paling kerap dipulangkan dan banyak lagi.

Cipta pengalaman pulangan yang bijak untuk meningkatkan penglibatan jenama dan memacu pembelian semula masa hadapan.

78%

mengembalikan kadar buka e-mel

Improve the returns experience

Ciri-ciri utama

Halaman pulangan berjenama

Permudahkan pengalaman pulangan pelanggan anda. Arahkan pelanggan anda ke halaman pulangan layan diri pada domain anda sendiri dan sesuaikan dengan aset jenama anda sendiri.

Pemberitahuan status Returns

Yakinkan pelanggan dengan menyediakan kemas kini status secara proaktif pada setiap peringkat pemulangan mereka dengan komunikasi e-mel berjenama. Pencetus pemberitahuan dengan kemas kini status automatik.

300,000+ lokasi penghantaran

Menyediakan kemudahan dengan lokasi penghantaran fizikal yang tersedia di berbilang negara. Menawarkan sokongan untuk pulangan tanpa kotak dan tanpa label.

Penyepaduan yang lancar

Rangkaian pembawa global

Manfaatkan rangkaian pembawa global kami untuk menawarkan perkhidmatan pengambilan balik automatik, penjanaan label dan perkhidmatan penghantaran pulang. Rangkaian pembawa kami meliputi 95% pelanggan di seluruh dunia.

Manfaatkan rangkaian pembawa global kami untuk menawarkan perkhidmatan pengambilan balik automatik, penjanaan label dan perkhidmatan penghantaran pulang. Rangkaian pembawa kami meliputi 95% pelanggan di seluruh dunia.

Timbunan teknologi yang cekap adalah penting untuk operasi yang lancar. Sepadukan dengan lancar ke dalam platform seperti Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Klaviyo dan Gorgias tanpa pembangunan yang panjang.

Laksanakan penyepaduan platform-agnostik dengan OMS, TMS, WMS dan sistem anda yang lain. Dapatkan API Returns dan webhook yang paling mantap untuk menjimatkan masa dan sumber pembangun.

Bagaimana pelanggan AfterShip Returns meningkatkan hasil dan pengekalan

  • aetrex logo

    “Ciri pertukaran ini menghilangkan semua masalah. Ia juga menjimatkan banyak hasil — menjimatkan $125k dalam 90 hari yang lalu.”

    Rui Kojima

    Senior Director of eCommerce Aetrex

    Baca perjalanan mereka >

    customer-section-phone
  • fellow logo

    “Ciri pertukaran ini menghilangkan semua masalah. Ia juga menjimatkan banyak hasil — menjimatkan $125k dalam 90 hari yang lalu.”

    Stephen Davis Hernandez

    Digital Product Manager Fellow

    customer-section-phone
  • marc nolan

    “Ciri pertukaran ini menghilangkan semua masalah. Ia juga menjimatkan banyak hasil — menjimatkan $125k dalam 90 hari yang lalu.”

    Nikolas Callas

    Director of Operations Marc Nolan

    customer-section-phone
  • vector

    "Dengan AfterShip Returns, apa yang dahulunya memerlukan pasukan kami melebihi 8 jam seminggu untuk melakukannya, kini hanya mengambil masa 1 jam."

    Sarah D

    Customer Service and Retention Manager Lume

    customer-section-phone
  • pelagic gear

    "Meletakkan sekatan pada item tertentu bermakna kami tidak perlu melompat melalui gelung. Kami boleh mengenal pasti produk kami melalui tag dan mengawal sepenuhnya pulangan kami, terutamanya dari perspektif kos."

    Senior Director of eCommerce PELAGIC GEAR

    customer-section-phone

Pilih pelan yang sesuai untuk perniagaan anda

Essentials

Ciri asas dan analisis

from

/month

  • Label automatik dalam apl
  • Halaman pulangan berjenama
  • Pemberitahuan Email
  • Bayaran balik dan pertukaran asas
  • Peraturan laluan asas
  • Pulangan analitik
  • 1 pembawa + USPS

Pro

Perkemas proses pemulangan anda

from

/month

  • Kelulusan pemulangan automatik
  • Halaman pulangan berbilang bahasa
  • Bayaran balik untuk menyimpan kredit
  • Kaedah pemulangan lanjutan
  • Peraturan kelayakan am
  • Pemulangan tanpa pencetak (kod QR)
  • 3 pembawa + USPS

Premium

Fleksibiliti dan kawalan lanjutan

from

/month

  • Pilihan bayaran balik automatik yang fleksibel
  • Halaman pulangan terbenam
  • Tukar barang lain
  • Tukar di kedai
  • Integrasi pra-bina
  • Returns webhooks
  • 5 pembawa + USPS

Enterprise

Pelan tersuai yang dibina mengikut skala

from

/month

  • Pertukaran segera
  • Enterprise daftar masuk tunggal (SSO)
  • Pemulangan separa item yang dibundel
  • API Returns
  • Had kadar API tersuai
  • Penyepaduan tersuai
  • 22 pembawa + USPS

G2 Grid for Returns Management Software

g grid returns management software v
g grid returns management software mobile v
g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Ketahui lebih lanjut tentang AfterShip

Optimize-inventory-management

eBook

Siapa, Apa dan Di Mana Shopping Dalam Talian pada 2022

2022.09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

eBook

Membeli Green: Primer tentang Keutamaan Kelestarian Pembeli

2022.09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

eBook

7 Petua untuk Mengurangkan Kos Shipping untuk Perniagaan E-Dagang

2022.09

Bermula dalam masa 30 minit sahaja

Berhubung dengan pakar selepas pembelian kami untuk melihat cara AfterShip boleh mengubah perjalanan pelanggan anda.

Tempah demo
Bermula dalam masa 30 minit sahaja

Tingkatkan keseluruhan pengalaman selepas pembelian dengan perisian kami