)
Kebanyakan tiket sokongan pesanan boleh dicegah
Hari ini, 29% daripada permintaan sokongan adalah isu dan perubahan pesanan. Kebanyakan pembeli ingin membetulkan pesanan mereka sendiri, namun kebanyakan peniaga tidak menawarkan suntingan pesanan layan diri. Sebaliknya, permintaan bertukar menjadi tiket sokongan, pembetulan manual dalam pentadbir dan banyak pembatalan.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Aliran untuk setiap jenis suntingan, dan anda yang menetapkan peraturannya.
Pilih dengan tepat perkara yang boleh diubah oleh pembeli dan berapa lama mereka boleh mengubahnya.
Biarkan pembeli membetulkan pesanan mereka sendiri sebelum mereka menghantar
Alamat, saiz, varian, kuantiti, kod diskaun yang terlupa — pembeli membetulkannya sendiri pada halaman terima kasih atau status pesanan, dalam tempoh masa yang anda tetapkan. Tiada tiket. Tiada pembatalan dan pesanan semula. Perubahan terpakai pada pesanan asal dan pembeli akan dikenakan bayaran atau bayaran balik serta-merta.
)
)
Cegah pembatalan
Apabila pembeli mula membatalkan pesanan, mereka akan ditanya sebabnya — dan sebaliknya akan ditunjukkan pembetulan. Alamat yang salah menjadi pertukaran alamat, kod yang terlupa menjadi diskaun, saiz yang salah menjadi pertukaran. Anda menyimpan pesanan, dan hasil, yang sebaliknya akan hilang begitu sahaja.
Tambahkan momen jualan tambahan selepas pembayaran
Cadangan produk dipaparkan terus dalam aliran suntingan — kerap dibeli bersama, penjual terlaris atau peraturan anda sendiri. Pembeli menambah pesanan yang telah mereka buat, melangkau yuran penghantaran kedua dan meningkatkan nilai pesanan purata tanpa risiko pemenuhan.
)
Lihat pendapatan yang anda simpan, dan tiket yang anda tidak pernah dapat.
Papan pemuka khusus mengaitkan suntingan dengan hasil: tiket sokongan dielakkan, hasil yang disimpan daripada pesanan yang tidak dibatalkan, hasil jualan tambahan daripada cadangan dan sebab utama pembeli membatalkan. Suntingan juga dipaparkan bersama Returns dan Tracking dalam analitik AfterShip anda.
){kind=small}
Aliran penyuntingan layan diri pada status pesanan Shopify dan halaman terima kasih yang membolehkan pembeli membetulkan pesanan sebelum mereka menghantar — alamat, varian, kuantiti, diskaun atau pembatalan.
Perubahan terpakai pada pesanan asal. Tiada pesanan pendua, tiada pembersihan selepas itu.
Order Edits tersedia untuk pelan Premium dan ke atas dalam produk AfterShip Tracking dan Returns.
Apabila pembeli ingin membatalkan pesanan, kami akan bertanya sebabnya dan menawarkan penyelesaian terlebih dahulu — supaya lebih banyak pesanan disimpan dan bukannya hilang. Kami juga menyemak semula diskaun, mengemas kini cukai secara automatik dan menambah jualan tambahan AI daripada enjin yang sama di sebalik halaman penjejakan anda — semuanya di dalam pelan yang telah anda bayar.
Tidak. Pesanan hanya disimpan semasa tetingkap suntingan, kemudian dilepaskan; suntingan ditutup pada peringkat pemenuhan yang ditetapkan.
Ia bergantung - hubungi kami supaya kami dapat menilai keadaan sebenar anda.
)
)