Tracking

برنامج تتبع الشحنة

تتبع الشحنة الاستباقي الذي يسعد عملائك ، ويقلل من تذاكر WISMO ، ويحسن أداء التسليم الخاص بك.

ابدأ مجانًا

1,124 في تكامل واحد

يحظى بثقة أكبر العلامات التجارية في العالم

deliver the tracking experience your customers expect

يحتاج تجار التجزئة والمتسوقون إلى رؤية أفضل للشحن

بمجرد أن ينقر العملاء على زر "شراء" ، فإن شاغلهم الوحيد هو الحزمة الخاصة بهم. أين هي؟ متى ستصل؟ هل هو آمن؟ لكن التحديثات المتفرقة ، وحوادث الشحن ، والتأخير في الوصول لن تقدم سوى شيئًا واحدًا: العملاء غير الراضين ووكلاء الدعم المرهقين.

موثوق به من قبل تجار التجزئة الرائدين في العالم ، AfterShip Tracking يتيح تحديثات التسليم الاستباقية والآلية التي تتصدر علامتك التجارية. قم بحل الاستثناءات قبل أن يلاحظ العملاء واحصل على رؤى أداء الشحن لتحسين إستراتيجية شركة النقل طويلة المدى الخاصة بك مع نمو معدل الاستبقاء و NPS على الطيار الآلي.

أدوات آلية لتتبع الشحنات تعزز ولاء العملاء

Enhance brand experiences
Optimize your transportation network
Make data-driven decisions

تقديم تجربة ذات علامة تجارية من خلال الاتصال الاستباقي لزيادة ولاء العملاء.
3.2x
المشاهدات لكل طلب على صفحة التتبع ذات العلامات التجارية
دلائل الميزات
صفحة تتبع ذات علامة تجارية
أعد العملاء إلى موقع الويب الخاص بك من خلال صفحة تتبع على نطاقك الخاص ، في نظامك البيئي. صممها بأصول علامتك التجارية الخاصة لرحلة مشتري سلسة.
الإخطارات المستندة إلى القواعد
قلل من قلق العملاء وقم ببناء الترقب من خلال الإخطارات في الوقت الفعلي عند تحديث حالة الطلب. قم بإنشاء تدفقات اتصالات آلية باستخدام قوالب قابلة للتخصيص.
قنوات مراسلة مرنة
أرسل إشعارات مخصصة من خلال القنوات المفضلة للعملاء ، بما في ذلك البريد الإلكتروني و SMS و WhatsApp و Facebook. إسعاد العملاء بالمشاركة الإيجابية عبر نقاط اتصال متعددة.
جمع ردود الفعل Shipping
قم بمعالجة تجارب التسليم المؤسفة وعلاجها بشكل استباقي. اسمح للعملاء بتقديم ملاحظاتهم في الوقت المناسب ، قبل أن يتسببوا في تصعيد إحباطاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
دعم متعدد اللغات
توسع سريعًا في مناطق جديدة مع تحديثات الشحن المترجمة تلقائيًا على صفحات التتبع ذات العلامات التجارية والإشعارات. قدم تجربة لغتك الأم لعملائك في كل بلد.
توصيات المنتج
حقق أرباحًا متزايدة من خلال عمليات البيع العابر للمتسوقين من خلال توصيات المنتج على صفحات التتبع والإشعارات الخاصة بهم. حدد المنتجات بنفسك ، أو اسمح للذكاء الاصطناعي الخاص بنا بتقديم الخيارات ذات الصلة.
تقليل عبء العمل على الخدمة باستخدام بيانات التعقب في الوقت الفعلي على لوحة معلومات مركزية.
75٪
تخفيض في تذاكر WISMO
دلائل الميزات
لوحة تحكم رؤية الشحنة
شاهد جميع شحناتك في بوابة مركزية واحدة وقم بالتصفية حسب الحالة والوجهة والناقل والمزيد. استخدم الرؤى لحل استثناءات التسليم وطمأنة العملاء وتقليل استفسارات WISMO.
حالات الشحن الموحدة
تنظيم حالات التسليم لجميع شحناتك على نطاق عالمي. تصنيف الشحنات تلقائيًا حسب 7 حالات تسليم و 33 حالة فرعية عبر أكثر من 1000 شركة نقل حول العالم.
بيانات الناقل الطبيعي
اجمع وقارن بيانات التتبع من شركات نقل مختلفة بتنسيقات مختلفة. وفر الوقت في جمع البيانات وتنظيفها وتحليلها عبر جميع شركات النقل بفضل التطبيع الآلي.
التتبع في الوقت الحقيقي
احصل على تحديثات فورية وآلية للحالة من جميع شركات الاتصالات لديك. احرص دائمًا على إطلاع عملائك على آخر التحديثات وتوفير وقت وكيل الدعم دون الحاجة إلى استرداد الحالات يدويًا.
الكشف التلقائي عن الناقل
تجنب الأخطاء في حالات الشحن عندما لا تتطابق أرقام التتبع مع شركة النقل. يتحقق الذكاء الاصطناعي من AfterShip من أرقام التتبع للكشف عن الناقل الصحيح وتحديث حالة تتبع الشحنة.
اتخذ قرارات شحن أكثر ذكاءً باستخدام مقاييس سلسلة التوريد الثاقبة.
82٪
انخفاض في مهل الوصول إلى وجهات معينة
دلائل الميزات
تقرير في الوقت المحدد
حسِّن معدلك في الوقت المحدد لتعزيز الولاء على المدى الطويل. استخدم تقرير الوقت المحدد لتحديد شركات النقل (ومساراتها ومواقعها) الأقل احتمالًا للوفاء باتفاقية مستوى الخدمة.
تقرير وقت العبور
تعمق في أداء وقت التسليم للتسليم لفهم مكان وموعد حدوث عمليات التسليم الأطول. قم بتحليل وقت الترانزيت حسب الناقل ونوع الخدمة والمنطقة والمعلمات الأخرى.
تقرير الاستثناء
راقب شركات النقل ومسارات التسليم التي لها استثناءات أقل ومحاولات التسليم الفاشلة. استخدم البيانات لضبط إستراتيجية الميل الأخير وخيارات شركة النقل لتحقيق أداء توصيل أفضل.
تقرير مشاركة العملاء
اكتشف أي أجزاء من تجربة ما بعد الشراء يتفاعل معها العملاء ، ثم اضبطها لزيادة النقرات والأرباح. احصل على جميع البيانات بما في ذلك تتبع زيارات الصفحة ونسبة النقر إلى الظهور ومراجعات الشحن.
بحيرة بيانات الناقل
يعد تحليل أداء الشحن التاريخي عبر شركات النقل أمرًا بالغ الأهمية لتحسين تجربة العملاء. تتبع ما يصل إلى 3 سنوات من استثناءات التسليم السابقة وتقارير بيانات الناقل.

Enhance brand experiences

تقديم تجربة ذات علامة تجارية من خلال الاتصال الاستباقي لزيادة ولاء العملاء.

3.2x

المشاهدات لكل طلب على صفحة التتبع ذات العلامات التجارية

دلائل الميزات

صفحة تتبع ذات علامة تجارية

أعد العملاء إلى موقع الويب الخاص بك من خلال صفحة تتبع على نطاقك الخاص ، في نظامك البيئي. صممها بأصول علامتك التجارية الخاصة لرحلة مشتري سلسة.

الإخطارات المستندة إلى القواعد

قلل من قلق العملاء وقم ببناء الترقب من خلال الإخطارات في الوقت الفعلي عند تحديث حالة الطلب. قم بإنشاء تدفقات اتصالات آلية باستخدام قوالب قابلة للتخصيص.

قنوات مراسلة مرنة

أرسل إشعارات مخصصة من خلال القنوات المفضلة للعملاء ، بما في ذلك البريد الإلكتروني و SMS و WhatsApp و Facebook. إسعاد العملاء بالمشاركة الإيجابية عبر نقاط اتصال متعددة.

جمع ردود الفعل Shipping

قم بمعالجة تجارب التسليم المؤسفة وعلاجها بشكل استباقي. اسمح للعملاء بتقديم ملاحظاتهم في الوقت المناسب ، قبل أن يتسببوا في تصعيد إحباطاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

دعم متعدد اللغات

توسع سريعًا في مناطق جديدة مع تحديثات الشحن المترجمة تلقائيًا على صفحات التتبع ذات العلامات التجارية والإشعارات. قدم تجربة لغتك الأم لعملائك في كل بلد.

توصيات المنتج

حقق أرباحًا متزايدة من خلال عمليات البيع العابر للمتسوقين من خلال توصيات المنتج على صفحات التتبع والإشعارات الخاصة بهم. حدد المنتجات بنفسك ، أو اسمح للذكاء الاصطناعي الخاص بنا بتقديم الخيارات ذات الصلة.

Optimize your transportation network

تقليل عبء العمل على الخدمة باستخدام بيانات التعقب في الوقت الفعلي على لوحة معلومات مركزية.

75٪

تخفيض في تذاكر WISMO

دلائل الميزات

لوحة تحكم رؤية الشحنة

شاهد جميع شحناتك في بوابة مركزية واحدة وقم بالتصفية حسب الحالة والوجهة والناقل والمزيد. استخدم الرؤى لحل استثناءات التسليم وطمأنة العملاء وتقليل استفسارات WISMO.

حالات الشحن الموحدة

تنظيم حالات التسليم لجميع شحناتك على نطاق عالمي. تصنيف الشحنات تلقائيًا حسب 7 حالات تسليم و 33 حالة فرعية عبر أكثر من 1000 شركة نقل حول العالم.

بيانات الناقل الطبيعي

اجمع وقارن بيانات التتبع من شركات نقل مختلفة بتنسيقات مختلفة. وفر الوقت في جمع البيانات وتنظيفها وتحليلها عبر جميع شركات النقل بفضل التطبيع الآلي.

التتبع في الوقت الحقيقي

احصل على تحديثات فورية وآلية للحالة من جميع شركات الاتصالات لديك. احرص دائمًا على إطلاع عملائك على آخر التحديثات وتوفير وقت وكيل الدعم دون الحاجة إلى استرداد الحالات يدويًا.

الكشف التلقائي عن الناقل

تجنب الأخطاء في حالات الشحن عندما لا تتطابق أرقام التتبع مع شركة النقل. يتحقق الذكاء الاصطناعي من AfterShip من أرقام التتبع للكشف عن الناقل الصحيح وتحديث حالة تتبع الشحنة.

Make data-driven decisions

اتخذ قرارات شحن أكثر ذكاءً باستخدام مقاييس سلسلة التوريد الثاقبة.

82٪

انخفاض في مهل الوصول إلى وجهات معينة

دلائل الميزات

تقرير في الوقت المحدد

حسِّن معدلك في الوقت المحدد لتعزيز الولاء على المدى الطويل. استخدم تقرير الوقت المحدد لتحديد شركات النقل (ومساراتها ومواقعها) الأقل احتمالًا للوفاء باتفاقية مستوى الخدمة.

تقرير وقت العبور

تعمق في أداء وقت التسليم للتسليم لفهم مكان وموعد حدوث عمليات التسليم الأطول. قم بتحليل وقت الترانزيت حسب الناقل ونوع الخدمة والمنطقة والمعلمات الأخرى.

تقرير الاستثناء

راقب شركات النقل ومسارات التسليم التي لها استثناءات أقل ومحاولات التسليم الفاشلة. استخدم البيانات لضبط إستراتيجية الميل الأخير وخيارات شركة النقل لتحقيق أداء توصيل أفضل.

تقرير مشاركة العملاء

اكتشف أي أجزاء من تجربة ما بعد الشراء يتفاعل معها العملاء ، ثم اضبطها لزيادة النقرات والأرباح. احصل على جميع البيانات بما في ذلك تتبع زيارات الصفحة ونسبة النقر إلى الظهور ومراجعات الشحن.

بحيرة بيانات الناقل

يعد تحليل أداء الشحن التاريخي عبر شركات النقل أمرًا بالغ الأهمية لتحسين تجربة العملاء. تتبع ما يصل إلى 3 سنوات من استثناءات التسليم السابقة وتقارير بيانات الناقل.

تكامل سلس

حاملات 1,124

استفد من شبكتنا العالمية من شركات النقل ، والخدمات البريدية ، وشركات التوصيل في الميل الأخير ، و 3 PLs ، ووكلاء الشحن ، وناقلات LTL ، والشركات التابعة الرئيسية للناقل ، بما في ذلك خدمات التوصيل المحلية.

المنصات 70

ادخل بسهولة في عمليات التكامل الأصلية الخاصة بنا مع منصات وتطبيقات التجارة الإلكترونية الرئيسية ، مثل Shopify و NetSuite و Salesforce Cloud Commerce و Magento و Klaviyo و Zendesk و Attentive.

واجهة برمجة تطبيقات Tracking و webhook

مصمم لسهولة الهندسة. احصل على أقوى واجهات برمجة التطبيقات وخطاطيف الويب للتتبع متعدد الشركات لتوفير وقتك في عمليات تكامل تتبع الشحن مع أكثر من 1000 شركة نقل حول العالم.

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

وفر الوقت في عمليات الدمج مع واجهة برمجة تطبيقات التتبع الخاصة بنا ، المصممة لسهولة الهندسة. احصل على إمكانية الوصول إلى شركات النقل في جميع أنحاء العالم من خلال واجهة برمجة تطبيقات التتبع متعددة شركات النقل وخطاف الويب.

ابدأ مجانًا

كيف يعزز عملاء AfterShip Tracking الإيرادات والاحتفاظ

احجز عرضًا

ابدأ مجانًا

"نستخدم بيانات AfterShip لاستهداف أماكن تواجد عملائنا ، والمناطق والممرات التي نفتقدها ، ولتحديد فرصتنا لتحسين خدماتنا شهرًا تلو الآخر".
اقرأ رحلتهم>
"لدينا الكثير من العملاء الذين اتصلوا بنا قائلين ،" واو ، يا لها من خدمة رائعة! " بدلاً من المجيء إلينا عندما تكون هذه مشكلة ".
اقرأ رحلتهم>
"علمنا أن هناك انقطاعًا في الاتصال ، وقد زودنا AfterShip بالبيانات لصياغة استراتيجية للتعامل مع المشكلة."
اقرأ رحلتهم>
"AfterShip هو الحل الأكثر تقدمًا لتتبع الشحنات في السوق. استغرق تنفيذ مهندسينا من أسبوع إلى أسبوعين."
اقرأ رحلتهم>
"يعتبر عملنا مع AfterShip جزءًا مهمًا من مهمتنا لجعل التسوق عبر الحدود أمرًا سهلاً."
اقرأ رحلتهم>