aftership

Returns

برنامج إدارة Returns

أتمتة Returns التي توفر عوائد إيجابية وتجربة تبادل ، وتحسن تكاليف الإرجاع ، وتحتفظ بمزيد من الإيرادات.

احجز عرضًا
shopify certified app badge
returns hero image

Trusted by the world’s biggest brands

returns that retain revenue

يتوقع المتسوقون تجربة عوائد أفضل

Returns جزء لا مفر منه في رحلة التجارة الإلكترونية. ولكن على الرغم من أن تجار التجزئة ينفقون الكثير من الوقت والموارد للقيام بذلك بشكل صحيح ، إلا أنه يؤدي في معظم الأحيان إلى خسائر. مع AfterShip Returns ، يمكن تحويل هذه الخسائر إلى فرص جديدة بفضل خيارات التبادل والاسترداد المرنة. علاوة على ذلك ، توفر بوابة الخدمة الذاتية ، وشبكة الناقل العالمية مع خيارات التوصيل ، وخدمات التوصيل للعملاء وسائل راحة كاملة دون قيود جغرافية. حوّل العملاء الذين يحققون عوائد إلى دعاة للعلامة التجارية وحثّ على الاحتفاظ بها.

إرجاع الآلي الأدوات التي الاحتفاظ بالإيرادات والعملاء

  • استعادة الإيرادات المرتجعة من خلال التبادلات والحوافز والمبالغ المستردة الجزئية.

    50٪

    الاحتفاظ بالإيرادات مع البورصات

    دلائل الميزات

    استبدال العناصر الأخرى

    تحويل العوائد إلى تجربة تسوق جديدة تمامًا من خلال تقديم عناصر أخرى كبورصة. أنشئ مصدرًا جديدًا للإيرادات من خلال التوصية بمنتجاتك الأكثر مبيعًا.

    التبادلات المحفزة

    شجع العملاء على استبدال العناصر الأخرى بدلاً من استرداد الأموال باستخدام حوافز المكافآت. قدم خيارات للتخفيضات أو الشحن المجاني أو رصيد تخزين إضافي أعلى قيمة العنصر الأصلي.

    رد الأموال لتخزين الائتمان

    امنح العملاء سببًا للعودة إلى متجرك ومواصلة علاقتهم بعلامتك التجارية. عرض المبالغ المستردة في شكل ائتمان المتجر بدلاً من النقد.

    عوائد جزئية للحزم

    اقبل المرتجعات الفردية من مشتريات الحزمة لتجنب إرجاع المنتجات بالكامل. رد القيمة التناسبية للعناصر أو متوسط سعر العنصر للحزمة.

    المرتجعات في المتجر

    قم بتوجيه حركة المرور إلى متجرك من خلال تشجيع عمليات الإرجاع داخل المتجر لعمليات الشراء عبر الإنترنت. خلق فرصًا جديدة للإيرادات داخل المتجر مع منح عملائك الراحة في تحقيق العائدات الفورية.

  • دلائل الميزات

    لوحة تحكم إدارة Returns

    أتمتة وتبسيط عملية المرتجعات الخاصة بك. قم بتمكين وكلاء الدعم من مراجعة ومعالجة الموافقات والمبالغ المستردة وأوامر الصرف من خلال بوابة مركزية.

    الأتمتة المستندة إلى القواعد

    تصبح سياسات Returns معقدة - فهي تختلف حسب المنطقة وسبب الإرجاع وقيمة العنصر والمزيد. أتمتة العملية بأكملها وتقديم طرق الشحن وفقًا لمهام سير العمل المستندة إلى القواعد.

    قواعد أهلية العودة

    تجنب إعادة الاحتيال وإرجاع العناصر غير المؤهلة وتعارض العملاء مع فريق الدعم الخاص بك. رفض العناصر تلقائيًا بناءً على قواعد مثل نافذة الإرجاع ونوع المنتج والخصم والبريد الإلكتروني للعميل.

    قرارات آلية

    تخلص من المعالجة اليدوية والخطأ البشري عن طريق أتمتة القرارات بناءً على حالة التسليم. تجاوز توقعات العملاء بشأن معالجة الاسترداد أو إعادة الطلب لتعزيز الولاء وتشجيع إعادة الشراء.

    لوحة التحليلات

    اكتشف الفرص لتقليل العوائد من خلال تحديد أسباب وعناصر الإرجاع الشائعة. قم بتحليل المرتجعات باستخدام بيانات حول معدل الإرجاع ومعدل الاسترداد والعناصر التي يتم إرجاعها بشكل متكرر والمزيد.

  • دلائل الميزات

    صفحة إرجاع ذات علامة تجارية

    تبسيط تجربة إرجاع عميلك. قم بتوجيه عملائك إلى صفحة إرجاع الخدمة الذاتية في مجالك الخاص وخصصها بأصول علامتك التجارية الخاصة.

    إخطار حالة Returns

    طمأن العملاء من خلال توفير تحديثات الحالة بشكل استباقي في كل مرحلة من مراحل عودتهم من خلال اتصالات البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية. تشغيل الإخطارات مع تحديثات الحالة المؤتمتة.

    أكثر من 300000 موقع إنزال

    توفير الراحة مع مواقع التسليم الفعلية المتوفرة في العديد من البلدان. تقديم الدعم للمرتجعات التي لا تحتوي على عبوات وتسميات أقل.

    تسميات أحادية أو متعددة العبوات

    قلل الاحتكاك من خلال تقديم ملصقات الإرجاع تلقائيًا عند الموافقة على الإرجاع. اسمح للعملاء بتحديد عدد الملصقات المطلوبة دون الاتصال بخدمة العملاء للحصول على الدعم.

    إرجاع Green

    قلص بصمتك الكربونية ووفر تكاليف الخدمات اللوجستية العكسية مع تعزيز رضا العملاء. قدِّم استردادًا دون الحاجة إلى إرجاع العناصر منخفضة السعر أو التالفة.

arrow_left
arrow_right

تكامل سلس

شبكة الناقل العالمية

استفد من شبكتنا العالمية من شركات النقل لتقديم خدمات استلام المرتجعات تلقائيًا ، وإنشاء الملصقات ، وخدمات المرتجعات عند التسليم. تغطي شبكة شركات النقل التابعة لنا 95٪ من العملاء في جميع أنحاء العالم.

كومة تقنية فعالة ضرورية لعمليات سلسة. الدمج بسلاسة في منصات مثل Shopify و BigCommerce و WooCommerce و Klaviyo و Gorgias دون تطوير طويل.

تنفيذ عمليات تكامل لا تعتمد على النظام الأساسي مع أنظمة OMS و TMS و WMS وغيرها من الأنظمة. احصل على أقوى واجهات برمجة تطبيقات Returns وخطافات الويب لتوفير الوقت وموارد المطور.

كيف يعزز عملاء AfterShip Returns الإيرادات والاحتفاظ

اختر الخطة المثالية لعملك

  • Essentials

    Key features and integrations

    from

    $11

    /mo

    Features

    • توليد الملصق التلقائي
    • صفحة إرجاع ذات علامة تجارية
    • إشعارات Email
    • تحليلات Returns
    • طرق الاسترداد والاستبدال الأساسية
    • قواعد التوجيه والأهلية الأساسية
  • Pro

    Advanced tools to do more

    from

    $119

    /mo

    Features

    • الموافقة التلقائية على المرتجعات
    • إنشاء أوامر الصرف بنقرة واحدة
    • صفحة إرجاع متعددة اللغات
    • طرق الإرجاع المتقدمة
    • قائمة السماح وقائمة الحظر
    • رد الأموال إلى رصيد المتجر (Shopify Plus)
  • Premium

    Powerful AI and analytics

    from

    $239

    /mo

    Features

    • استرداد تلقائي
    • استبدال العناصر الأخرى
    • تقديم ائتمان إضافي للتبادلات
    • قواعد الأهلية المتقدمة
    • عودة الصفحة المضمنة
    • خطاف الويب Returns
  • Enterprise

    A customized plan built to scale

    from

    Custom

    Features

    • تكامل تخطيط موارد المؤسسات والمشغل المخصص
    • Enterprise الدخول الأحادي (SSO)
    • واجهة برمجة تطبيقات Returns
    • إرجاع جزئي للعناصر المجمعة
    • حد معدل API المخصص
Background

معترف بها من قبل G2.com لخدمة استثنائية

users-love-usmomentum-leaderleader

تعرف على المزيد حول AfterShip

Optimize-inventory-management

الكتاب الاليكتروني

من وماذا وأين من Shopping عبر الإنترنت في عام 2022

2022 .09

AfterShip-Returns-Center-upgrades-to-power-up-your--customer-experience

الكتاب الاليكتروني

شراء Green: كتاب تمهيدي عن تفضيلات الاستدامة لدى المتسوقين

2022 .09

Cover-Learning-points-from-Black-Friday-and-Cyber-Monday-returns

الكتاب الاليكتروني

7 نصائح لخفض تكاليف Shipping لشركات التجارة الإلكترونية

2022 .09

ابدأ في 30 دقيقة فقط

تواصل مع خبراء ما بعد الشراء لدينا لمعرفة كيف يمكن لـ AfterShip تحويل رحلة عميلك.

احجز عرضًا
ابدأ في 30 دقيقة فقط

عزز تجربة ما بعد الشراء بالكامل باستخدام برنامجنا

  • تتبع الشحنة الاستباقي الذي يسعد عملائك ، ويقلل من تذاكر WISMO ، ويحسن أداء التسليم الخاص بك.

    Features

    الميزات الشعبية

    • صفحة تتبع ذات علامة تجارية
    • لوحة تحكم رؤية الشحنة
    • تقرير الاستثناء
  • تشير تقديرات تاريخ التسليم المدعوم بالذكاء الاصطناعي إلى أنها تدفع التحويل وتضع توقعات العملاء وتوفر راحة البال.

    Features

    الميزات الشعبية

    • التنبؤ على مستوى الشارع
    • لوحة قياس الأداء في الوقت المحدد
    • EDD على صفحة الخروج
  • منصة إدارة Shipping تسهل الوفاء وتقلل التكاليف وتبسط إدارة الشحن لجميع شركات النقل الخاصة بك.

    Features

    الميزات الشعبية

    • جيل التسمية
    • حساب معدل الوقت الحقيقي
    • سير عمل الشحن الآلي
  • حماية شحن عالمية المستوى تلتقط الإيرادات المفقودة وتحفز رضا العملاء وتحسن عمليات المطالبات.

    Features

    الميزات الشعبية

    • ارتفاع معدل نجاح المطالبة
    • Protection في عربة التسوق أو الخروج
    • بوابة إدارة المطالبات
  • تقارير انبعاثات الكربون التي توفر حسابًا دقيقًا وتكشف عن العوامل المساهمة وتحسن إدراك العلامة التجارية.

    Features

    الميزات الشعبية

    • شهادة SGS
    • الأميال الحقيقية المقطوعة
    • رسم الخرائط الذكية للشحن
  • محلل البريد الإلكتروني المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يوفر استخراج البيانات الذكية ، ويوفر دقة عالية ، ويحسن تجربة العملاء الخاصة بك.

    Features

    الميزات الشعبية

    • البيانات الخاصة بالعلامة التجارية
    • يدعم معظم خدمات البريد الإلكتروني
    • التخصيب التلقائي للبيانات