Tracking
Programari de seguiment d'enviaments
Un seguiment proactiu d'enviaments que fa les delícies dels vostres clients, redueix els bitllets de WISMO i optimitza el rendiment del vostre lliurament.
Custom your store mockup with just one click
Portadors 1,193 en una integració
)
Confiança de les marques més grans del món
)
Els minoristes i els compradors necessiten una millor visibilitat dels enviaments
Un cop els clients hagin fet clic al botó "comprar", la seva única preocupació és el seu paquet. On és? Quan arribarà? És segur? Però les actualitzacions disperses, els incidents d'enviament i les arribades endarrerides només oferiran una cosa: clients insatisfets i agents de suport desbordats.
AfterShip Tracking, amb la confiança dels principals minoristes del món, permet actualitzacions de lliurament proactives i automatitzades que destaquen la vostra marca. Resoldre les excepcions abans que els clients s'adonin i obtenir informació sobre el rendiment de l'enviament per optimitzar la vostra estratègia de transportista a llarg termini a mesura que la vostra taxa de retenció i NPS creixen amb el pilot automàtic.
Eines de seguiment automatitzat d'enviaments que fomenten la fidelització dels clients
Enhance brand experience
Get end-to-end order visibility
Make data-driven decisions
Oferiu una experiència de marca amb comunicació proactiva per fidelitzar els clients.
3,2x
visualitzacions per comanda a la pàgina de seguiment de marca
)
Característiques clau
Pàgina de seguiment de marca
Feu que els clients tornin al vostre lloc web amb una pàgina de seguiment al vostre propi domini, al vostre propi ecosistema. Dissenyeu-lo amb els vostres propis actius de marca per a un viatge de comprador perfecte.
Notificacions basades en regles
Redueix l'ansietat dels clients i crea anticipació amb notificacions en temps real quan s'actualitza l'estat de la seva comanda. Creeu fluxos de comunicació automatitzats amb plantilles personalitzables.
Canals de missatgeria flexibles
Envieu notificacions personalitzades a través dels canals preferits pel client, com ara el correu electrònic, SMS, WhatsApp i Facebook. Delecteu els clients amb compromisos positius en múltiples punts de contacte.
Suport multi-idioma
Amplieu-vos ràpidament a noves regions amb les actualitzacions d'enviaments traduïdes automàticament a les pàgines de seguiment de la marca i les notificacions. Oferiu una experiència d'idioma nadiu als vostres clients de tots els països.
Recomanacions de producte
Augmenteu els ingressos mitjançant la venda creuada als compradors amb recomanacions de productes a les seves pàgines de seguiment i notificacions. Seleccioneu productes vosaltres mateixos o deixeu que la nostra IA ofereixi opcions rellevants.
Canals de missatgeria flexibles
Envieu notificacions personalitzades a través dels canals preferits pel client, com ara el correu electrònic, SMS, WhatsApp i Facebook. Delecteu els clients amb compromisos positius en múltiples punts de contacte.
Reduïu la càrrega de treball del servei amb dades de seguiment en temps real en un tauler centralitzat.
75%
reducció de bitllets WISMO
)
Característiques clau
Tauler de visibilitat de l'enviament
Consulta tots els teus enviaments en un portal centralitzat i filtra per estat, destinació, transportista i molt més. Utilitzeu les estadístiques per resoldre les excepcions de lliurament, tranquil·litzar els clients i reduir les consultes de WISMO.
Estat d'enviament estandarditzat
Organitzeu els estats de lliurament de tots els vostres enviaments a escala global. Classifica automàticament els enviaments per 7 estats de lliurament i 33 subestats a través de més de 1.000 transportistes a tot el món.
Autodetecció de transportista
Eviteu errors en l'estat de l'enviament quan els números de seguiment no coincideixen amb el transportista. L'IA de AfterShip creua els números de seguiment per detectar el transportista adequat i actualitzar l'estat de seguiment de l'enviament.
Preneu decisions d'enviament més intel·ligents amb mètriques detallades de la cadena de subministrament.
82%
disminució dels terminis de lliurament a determinades destinacions
)
Característiques clau
Informe puntual
Milloreu la vostra puntualitat per fomentar la lleialtat a llarg termini. Utilitzeu l'informe puntual per identificar els operadors (i les seves rutes i ubicacions) que tenen menys probabilitats de complir el seu SLA.
Informe de temps de trànsit
Exploreu el rendiment del vostre temps de trànsit de lliurament per entendre on i quan es produeixen lliuraments més llargs. Analitzeu el vostre temps de trànsit per operador, tipus de servei, regió i altres paràmetres.
Informe d'excepcions
Superviseu quins transportistes i rutes de lliurament tenen menys excepcions i intents de lliurament fallits. Utilitzeu les dades per ajustar la vostra estratègia d'última milla i les opcions del transportista per millorar el rendiment del lliurament.
Enhance brand experiences
Oferiu una experiència de marca amb comunicació proactiva per fidelitzar els clients.
3,2x
visualitzacions per comanda a la pàgina de seguiment de marca
Característiques clau
Pàgina de seguiment de marca
Feu que els clients tornin al vostre lloc web amb una pàgina de seguiment al vostre propi domini, al vostre propi ecosistema. Dissenyeu-lo amb els vostres propis actius de marca per a un viatge de comprador perfecte.
Notificacions basades en regles
Redueix l'ansietat dels clients i crea anticipació amb notificacions en temps real quan s'actualitza l'estat de la seva comanda. Creeu fluxos de comunicació automatitzats amb plantilles personalitzables.
Canals de missatgeria flexibles
Envieu notificacions personalitzades a través dels canals preferits pel client, com ara el correu electrònic, SMS, WhatsApp i Facebook. Delecteu els clients amb compromisos positius en múltiples punts de contacte.
Suport multi-idioma
Amplieu-vos ràpidament a noves regions amb les actualitzacions d'enviaments traduïdes automàticament a les pàgines de seguiment de la marca i les notificacions. Oferiu una experiència d'idioma nadiu als vostres clients de tots els països.
Recomanacions de producte
Augmenteu els ingressos mitjançant la venda creuada als compradors amb recomanacions de productes a les seves pàgines de seguiment i notificacions. Seleccioneu productes vosaltres mateixos o deixeu que la nostra IA ofereixi opcions rellevants.
Canals de missatgeria flexibles
Envieu notificacions personalitzades a través dels canals preferits pel client, com ara el correu electrònic, SMS, WhatsApp i Facebook. Delecteu els clients amb compromisos positius en múltiples punts de contacte.
Optimize your transportation network
Reduïu la càrrega de treball del servei amb dades de seguiment en temps real en un tauler centralitzat.
75%
reducció de bitllets WISMO
Característiques clau
Tauler de visibilitat de l'enviament
Consulta tots els teus enviaments en un portal centralitzat i filtra per estat, destinació, transportista i molt més. Utilitzeu les estadístiques per resoldre les excepcions de lliurament, tranquil·litzar els clients i reduir les consultes de WISMO.
Estat d'enviament estandarditzat
Organitzeu els estats de lliurament de tots els vostres enviaments a escala global. Classifica automàticament els enviaments per 7 estats de lliurament i 33 subestats a través de més de 1.000 transportistes a tot el món.
Autodetecció de transportista
Eviteu errors en l'estat de l'enviament quan els números de seguiment no coincideixen amb el transportista. L'IA de AfterShip creua els números de seguiment per detectar el transportista adequat i actualitzar l'estat de seguiment de l'enviament.
Make data-driven decisions
Preneu decisions d'enviament més intel·ligents amb mètriques detallades de la cadena de subministrament.
82%
disminució dels terminis de lliurament a determinades destinacions
Característiques clau
Informe puntual
Milloreu la vostra puntualitat per fomentar la lleialtat a llarg termini. Utilitzeu l'informe puntual per identificar els operadors (i les seves rutes i ubicacions) que tenen menys probabilitats de complir el seu SLA.
Informe de temps de trànsit
Exploreu el rendiment del vostre temps de trànsit de lliurament per entendre on i quan es produeixen lliuraments més llargs. Analitzeu el vostre temps de trànsit per operador, tipus de servei, regió i altres paràmetres.
Informe d'excepcions
Superviseu quins transportistes i rutes de lliurament tenen menys excepcions i intents de lliurament fallits. Utilitzeu les dades per ajustar la vostra estratègia d'última milla i les opcions del transportista per millorar el rendiment del lliurament.
Integració perfecta
Aprofiteu la nostra xarxa global de transportistes, serveis postals, missatgers de lliurament d'última milla, 3PL, transitaris, transportistes LTL i principals filials de transportistes, inclosos els serveis de lliurament locals.
Connecteu-vos fàcilment a les nostres integracions natives amb les principals plataformes i aplicacions de comerç electrònic, com ara Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk i Attentive.
Dissenyat per a una enginyeria fàcil. Aconsegueix les API i els webhooks de seguiment multioperador més robusts per estalviar temps en les integracions de seguiment d'enviaments amb més de 1.000 transportistes a tot el món.
)
Integrate multi-carrier tracking via API
Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.
Estalvieu temps en les integracions amb la nostra API de seguiment, dissenyada per facilitar l'enginyeria. Aconsegueix accés a operadors de tot el món amb la nostra API de seguiment de múltiples operadors i el webhook.
Estalvieu temps en les integracions amb la nostra API de seguiment, dissenyada per facilitar l'enginyeria. Aconsegueix accés a operadors de tot el món amb la nostra API de seguiment de múltiples operadors i el webhook.
Estalvieu temps en les integracions amb la nostra API de seguiment, dissenyada per facilitar l'enginyeria. Aconsegueix accés a operadors de tot el món amb la nostra API de seguiment de múltiples operadors i el webhook.
Estalvieu temps en les integracions amb la nostra API de seguiment, dissenyada per facilitar l'enginyeria. Aconsegueix accés a operadors de tot el món amb la nostra API de seguiment de múltiples operadors i el webhook.
Com els clients de AfterShip Tracking augmenten els ingressos i la retenció
"Fem servir les dades AfterShip per orientar-nos a on són els nostres clients, a quines regions i carrils ens perdem i per identificar on tenim l'oportunitat de millorar el nostre servei mes rere mes".
![customer-section-phone]()
"Hem tingut molts clients que s'han posat en contacte amb nosaltres dient-nos:" Vaja, quin gran servei!" en lloc de venir a nosaltres quan això és un problema".
![customer-section-phone]()
"Sabíem que hi havia una desconnexió i AfterShip ens va proporcionar les dades per formular una estratègia per abordar el problema".
![]()
"AfterShip és la solució de seguiment d'enviaments més avançada del mercat. Només van trigar entre 1 i 2 setmanes a implementar-se els nostres enginyers".
![rakuten]()
"El nostre treball amb AfterShip és una part important de la nostra missió de facilitar les compres transfrontereres".
![]()
)
)
)
)
)
Tria el pla perfecte per al teu negoci
Essentials
Característiques clau i integracions
from
$9
/month
Features
Pro
Eines avançades per fer més
from
$99
/month
Features
Premium
IA potent i analítica
from
$199
/month
Features
Enterprise
Un pla personalitzat dissenyat a escala
from
Custom
Features
Tria el pla perfecte per al teu negoci
1. Proporcioneu la informació de la vostra empresa
Comandes anuals
Valor mitjà de la comanda (USD)
$
Taxa de conversió del lloc web
%
Total d'entrades de suport per any
Percentatge de trucades WISMO
%
Cost per bitllet de suport (USD)
$
2. Trieu els productes AfterShip que utilitzeu
Tracking
+
El vostre ROI previst (USD):
$17,449
per any
Ingressos incrementals
Ingressos per precompra EDD
$0
Ingressos per precompra EDD
$0
Ingressos dels correus electrònics de notificació de l'estat de l'enviament
$8,750
Ingressos dels clients habituals de les pàgines de seguiment
$1,199
Reducció de cost
Cost de mà d'obra estalviat anualment
$7,500
We collect data as customers interact with us via our websites or use AfterShip’s subscription services. When we collect and how we use the information are all described in our Privacy Policy.
G2 Grid for package tracking and shipping software
G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
)
)
G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
)
)
)
)
)
){kind=icon}
)
)
)
)
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/smart)
)
)
Comença en només 30 minuts
Connecteu-vos amb els nostres experts després de la compra per veure com AfterShip pot transformar el vostre viatge del client.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
