topbar ai home page icon

AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

aftership

Tracking

Programari de seguiment d'enviaments

Un seguiment proactiu d'enviaments que fa les delícies dels vostres clients, redueix els bitllets de WISMO i optimitza el rendiment del vostre lliurament.

Reserva una demostració

Portadors 1,171 en una integració

fedex
dhl
ups
ems
china post
usps
usps
tracking hero image v

Confiança de les marques més grans del món

deliver the tracking experience your customers expect

Els minoristes i els compradors necessiten una millor visibilitat dels enviaments

Un cop els clients hagin fet clic al botó "comprar", la seva única preocupació és el seu paquet. On és? Quan arribarà? És segur? Però les actualitzacions disperses, els incidents d'enviament i les arribades endarrerides només oferiran una cosa: clients insatisfets i agents de suport desbordats.

AfterShip Tracking, amb la confiança dels principals minoristes del món, permet actualitzacions de lliurament proactives i automatitzades que destaquen la vostra marca. Resoldre les excepcions abans que els clients s'adonin i obtenir informació sobre el rendiment de l'enviament per optimitzar la vostra estratègia de transportista a llarg termini a mesura que la vostra taxa de retenció i NPS creixen amb el pilot automàtic.

Eines de seguiment automatitzat d'enviaments que fomenten la fidelització dels clients

Oferiu una experiència de marca amb comunicació proactiva per fidelitzar els clients.

3,2x

visualitzacions per comanda a la pàgina de seguiment de marca

enhance brand experiences v

Característiques clau

Pàgina de seguiment de marca

Feu que els clients tornin al vostre lloc web amb una pàgina de seguiment al vostre propi domini, al vostre propi ecosistema. Dissenyeu-lo amb els vostres propis actius de marca per a un viatge de comprador perfecte.

Notificacions basades en regles

Redueix l'ansietat dels clients i crea anticipació amb notificacions en temps real quan s'actualitza l'estat de la seva comanda. Creeu fluxos de comunicació automatitzats amb plantilles personalitzables.

Canals de missatgeria flexibles

Envieu notificacions personalitzades a través dels canals preferits pel client, com ara el correu electrònic, SMS, WhatsApp i Facebook. Delecteu els clients amb compromisos positius en múltiples punts de contacte.

Suport multi-idioma

Amplieu-vos ràpidament a noves regions amb les actualitzacions d'enviaments traduïdes automàticament a les pàgines de seguiment de la marca i les notificacions. Oferiu una experiència d'idioma nadiu als vostres clients de tots els països.

Recomanacions de producte

Augmenteu els ingressos mitjançant la venda creuada als compradors amb recomanacions de productes a les seves pàgines de seguiment i notificacions. Seleccioneu productes vosaltres mateixos o deixeu que la nostra IA ofereixi opcions rellevants.

Canals de missatgeria flexibles

Envieu notificacions personalitzades a través dels canals preferits pel client, com ara el correu electrònic, SMS, WhatsApp i Facebook. Delecteu els clients amb compromisos positius en múltiples punts de contacte.

Reduïu la càrrega de treball del servei amb dades de seguiment en temps real en un tauler centralitzat.

75%

reducció de bitllets WISMO

optimize your transportation network v

Característiques clau

Tauler de visibilitat de l'enviament

Consulta tots els teus enviaments en un portal centralitzat i filtra per estat, destinació, transportista i molt més. Utilitzeu les estadístiques per resoldre les excepcions de lliurament, tranquil·litzar els clients i reduir les consultes de WISMO.

Estat d'enviament estandarditzat

Organitzeu els estats de lliurament de tots els vostres enviaments a escala global. Classifica automàticament els enviaments per 7 estats de lliurament i 33 subestats a través de més de 1.000 transportistes a tot el món.

Autodetecció de transportista

Eviteu errors en l'estat de l'enviament quan els números de seguiment no coincideixen amb el transportista. L'IA de AfterShip creua els números de seguiment per detectar el transportista adequat i actualitzar l'estat de seguiment de l'enviament.

Preneu decisions d'enviament més intel·ligents amb mètriques detallades de la cadena de subministrament.

82%

disminució dels terminis de lliurament a determinades destinacions

make data driven decisions v

Característiques clau

Informe puntual

Milloreu la vostra puntualitat per fomentar la lleialtat a llarg termini. Utilitzeu l'informe puntual per identificar els operadors (i les seves rutes i ubicacions) que tenen menys probabilitats de complir el seu SLA.

Informe de temps de trànsit

Exploreu el rendiment del vostre temps de trànsit de lliurament per entendre on i quan es produeixen lliuraments més llargs. Analitzeu el vostre temps de trànsit per operador, tipus de servei, regió i altres paràmetres.

Informe d'excepcions

Superviseu quins transportistes i rutes de lliurament tenen menys excepcions i intents de lliurament fallits. Utilitzeu les dades per ajustar la vostra estratègia d'última milla i les opcions del transportista per millorar el rendiment del lliurament.

arrow_left
arrow_right

Oferiu una experiència de marca amb comunicació proactiva per fidelitzar els clients.

3,2x

visualitzacions per comanda a la pàgina de seguiment de marca

enhance brand experiences v

Característiques clau

Pàgina de seguiment de marca

Feu que els clients tornin al vostre lloc web amb una pàgina de seguiment al vostre propi domini, al vostre propi ecosistema. Dissenyeu-lo amb els vostres propis actius de marca per a un viatge de comprador perfecte.

Notificacions basades en regles

Redueix l'ansietat dels clients i crea anticipació amb notificacions en temps real quan s'actualitza l'estat de la seva comanda. Creeu fluxos de comunicació automatitzats amb plantilles personalitzables.

Canals de missatgeria flexibles

Envieu notificacions personalitzades a través dels canals preferits pel client, com ara el correu electrònic, SMS, WhatsApp i Facebook. Delecteu els clients amb compromisos positius en múltiples punts de contacte.

Suport multi-idioma

Amplieu-vos ràpidament a noves regions amb les actualitzacions d'enviaments traduïdes automàticament a les pàgines de seguiment de la marca i les notificacions. Oferiu una experiència d'idioma nadiu als vostres clients de tots els països.

Recomanacions de producte

Augmenteu els ingressos mitjançant la venda creuada als compradors amb recomanacions de productes a les seves pàgines de seguiment i notificacions. Seleccioneu productes vosaltres mateixos o deixeu que la nostra IA ofereixi opcions rellevants.

Canals de missatgeria flexibles

Envieu notificacions personalitzades a través dels canals preferits pel client, com ara el correu electrònic, SMS, WhatsApp i Facebook. Delecteu els clients amb compromisos positius en múltiples punts de contacte.

Reduïu la càrrega de treball del servei amb dades de seguiment en temps real en un tauler centralitzat.

75%

reducció de bitllets WISMO

optimize your transportation network v

Característiques clau

Tauler de visibilitat de l'enviament

Consulta tots els teus enviaments en un portal centralitzat i filtra per estat, destinació, transportista i molt més. Utilitzeu les estadístiques per resoldre les excepcions de lliurament, tranquil·litzar els clients i reduir les consultes de WISMO.

Estat d'enviament estandarditzat

Organitzeu els estats de lliurament de tots els vostres enviaments a escala global. Classifica automàticament els enviaments per 7 estats de lliurament i 33 subestats a través de més de 1.000 transportistes a tot el món.

Autodetecció de transportista

Eviteu errors en l'estat de l'enviament quan els números de seguiment no coincideixen amb el transportista. L'IA de AfterShip creua els números de seguiment per detectar el transportista adequat i actualitzar l'estat de seguiment de l'enviament.

Preneu decisions d'enviament més intel·ligents amb mètriques detallades de la cadena de subministrament.

82%

disminució dels terminis de lliurament a determinades destinacions

make data driven decisions v

Característiques clau

Informe puntual

Milloreu la vostra puntualitat per fomentar la lleialtat a llarg termini. Utilitzeu l'informe puntual per identificar els operadors (i les seves rutes i ubicacions) que tenen menys probabilitats de complir el seu SLA.

Informe de temps de trànsit

Exploreu el rendiment del vostre temps de trànsit de lliurament per entendre on i quan es produeixen lliuraments més llargs. Analitzeu el vostre temps de trànsit per operador, tipus de servei, regió i altres paràmetres.

Informe d'excepcions

Superviseu quins transportistes i rutes de lliurament tenen menys excepcions i intents de lliurament fallits. Utilitzeu les dades per ajustar la vostra estratègia d'última milla i les opcions del transportista per millorar el rendiment del lliurament.

Integració perfecta

Portadors 1,171

Aprofiteu la nostra xarxa global de transportistes, serveis postals, missatgers de lliurament d'última milla, 3PL, transitaris, transportistes LTL i principals filials de transportistes, inclosos els serveis de lliurament locals.

Connecteu-vos fàcilment a les nostres integracions natives amb les principals plataformes i aplicacions de comerç electrònic, com ara Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk i Attentive.

Dissenyat per a una enginyeria fàcil. Aconsegueix les API i els webhooks de seguiment multioperador més robusts per estalviar temps en les integracions de seguiment d'enviaments amb més de 1.000 transportistes a tot el món.

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

Estalvieu temps en les integracions amb la nostra API de seguiment, dissenyada per facilitar l'enginyeria. Aconsegueix accés a operadors de tot el món amb la nostra API de seguiment de múltiples operadors i el webhook.

check tick

Estalvieu temps en les integracions amb la nostra API de seguiment, dissenyada per facilitar l'enginyeria. Aconsegueix accés a operadors de tot el món amb la nostra API de seguiment de múltiples operadors i el webhook.

check tick

Estalvieu temps en les integracions amb la nostra API de seguiment, dissenyada per facilitar l'enginyeria. Aconsegueix accés a operadors de tot el món amb la nostra API de seguiment de múltiples operadors i el webhook.

check tick

Estalvieu temps en les integracions amb la nostra API de seguiment, dissenyada per facilitar l'enginyeria. Aconsegueix accés a operadors de tot el món amb la nostra API de seguiment de múltiples operadors i el webhook.

Com els clients de AfterShip Tracking augmenten els ingressos i la retenció

  • vector

    "Fem servir les dades AfterShip per orientar-nos a on són els nostres clients, a quines regions i carrils ens perdem i per identificar on tenim l'oportunitat de millorar el nostre servei mes rere mes".

    Llegeix el seu viatge >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    "Hem tingut molts clients que s'han posat en contacte amb nosaltres dient-nos:" Vaja, quin gran servei!" en lloc de venir a nosaltres quan això és un problema".

    customer-section-phone
  • frame

    "Sabíem que hi havia una desconnexió i AfterShip ens va proporcionar les dades per formular una estratègia per abordar el problema".

  • frame

    "AfterShip és la solució de seguiment d'enviaments més avançada del mercat. Només van trigar entre 1 i 2 setmanes a implementar-se els nostres enginyers".

    rakuten
  • frame

    "El nostre treball amb AfterShip és una part important de la nostra missió de facilitar les compres transfrontereres".

Tria el pla perfecte per al teu negoci

Essentials

Característiques clau i integracions

from

$9

/month

  • Àmplies integracions de comerç electrònic
  • Integració amb els operadors 1,171
  • Pàgina de seguiment personalitzable
  • Notificacions Email
  • Notificacions SMS
    veure preus >
  • Visibilitat de l'enviament i anàlisi bàsica

Pro

Eines avançades per fer més

from

$99

/month

  • API de seguiment i webhooks
  • Integracions Klaviyo i Atent
  • Enquesta de comentaris dels clients
  • Múltiples pàgines de seguiment
  • Pàgines de seguiment multilingües
  • Giny de recomanacions de producte

Premium

IA potent i analítica

from

$199

/month

  • Activadors de correu electrònic avançats
  • AI Dates de lliurament estimades predictives
  • Correcció automàtica del transportista
  • Informes puntuals i de temps de trànsit
  • Elimineu la marca AfterShip
  • Domini personalitzat per a pàgines de seguiment

Enterprise

Un pla personalitzat dissenyat a escala

from

Custom

  • Integracions de plataformes personalitzades
  • Enterprise inici de sessió únic (SSO)
  • Límit de velocitat de l'API personalitzada
  • API d'errors predictius d'IA
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Més informació sobre AfterShip Tracking

[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png

llibre electrònic

16 maneres en què les marques més grans del món retenen els clients

09/09/2022

detail page  actionable tips to reduce wismo tickets

llibre electrònic

5 consells útils per reduir les entrades WISMO

09/09/2022

What-is-post-purchase-evaluation

Bloc

Què és l'avaluació posterior a la compra?

09/09/2022

Comença en només 30 minuts

Connecteu-vos amb els nostres experts després de la compra per veure com AfterShip pot transformar el vostre viatge del client.

Comença en només 30 minuts

Milloreu tota l'experiència posterior a la compra amb el nostre programari