Tukisuunnitelmat
Vakio
Ilmainen
Mukana kaikkiin suunnitelmiimme
Mitä standardissa on:
- 24/7 sähköpostituki
- Vastausaika: 2 arkipäivää (sähköpostituki)
- Itsepalvelutukikeskus
Hopea
20 %
tuotteen tilausmaksusta
Vähintään 200 dollaria kuukaudessa per tuote
Kaikki vakiona, plus:
- Vastausaika: 10 minuuttia (live-chat) ja 2 tuntia (sähköpostituki)
- Asiakkaan menestyspäällikkö
- Käyttöönottopäällikkö
- Tilin kuntotarkastukset
- Uusia ominaisuuspäivityksiä
- Parhaiden käytäntöjen suositukset
- Operaattorin lisätuki AfterShip-seurannalle: 8 000 dollaria operaattoria kohden
- 99,9 % käytettävyyden SLA
Kulta
30 %
tuotteen tilausmaksusta
Vähintään 400 dollaria kuukaudessa per tuote
Kaikki hopeaa, plus:
- Vastausaika: 2 minuuttia (live-chat) ja 15 minuuttia (sähköpostituki)
- Kriittiset ongelmat päivittyvät 30 minuutin välein
- Kehittäjätuki
- Toteutuskonsultti
- Keskeisten tapahtumien hallinta (esim. BFCM)
- Neljännesvuosittaiset tilitarkastukset
- Operaattorin lisätuki AfterShip Shipping:lle ja Returns:lle: 10 000 dollaria operaattoria kohden
| Standard | Silver | Gold | |
|---|---|---|---|
| Customer service | |||
| 24/7 live chat |  |  | |
| 24/7 email support | | | |
| Response time (live chat) | | 10 mins | 2 mins |
| Response time (email support) | 2 business days | 2 hrs | 15 mins |
| Self-service help center | | | |
| Critical issue updates | | | Every 30 mins |
| Developer support | | | |
| Onboarding | |||
| Onboarding manager | | | |
| Implementation consultant | | | |
| Customer success | |||
| Customer success manager | | | |
| Account health checks | | | |
| New feature updates | | | |
| Best practice recommendations | | | |
| Key event management (e.g. BFCM) | | | |
| Quarterly account reviews | | | |
| Integrations | |||
| Tracking integration - Existing carrier* | Free | Free | Free |
| Tracking integration - New carrier* | | $8K per carrier | $8K per carrier |
| Labelling integration - Existing carrier* | Free | Free | Free |
| Labelling integration - New carrier* | | | $10,000 per carrier |
| Custom integrations (e.g. ERP) | | | Additional fee |
| API uptime | |||
| Uptime SLA | | 99.9% | 99.9% |
Maailman johtavien tuotemerkkien luottama
Joukkue
Jäsenyys kasvaville organisaatioille
alkaen
10 dollaria
jäsentä kohden / kuukausi, laskutetaan vuosittain
12 dollaria jäseneltä/kuukausi, laskutetaan kuukausittain
Tärkeimmät ominaisuudet:
- Jäsenet voivat käyttää kaikkia paketissamme olevia tuotteita oletuksena – ei porrastettuja rajoituksia tai valikoivaa pääsyä
- Paranna turvallisuutta ja joustavuutta luomalla mukautettuja rooleja, joilla on tarkat käyttöoikeusrajoitukset
- Vahvista tietoturvaa organisaatioissa ottamalla käyttöön 2FA-kirjautumisen kaikille jäsenille
- Integroi suosittujen SSO-palveluntarjoajien kanssa parantaaksesi turvallisuutta ja helpottaaksesi jäsentesi kirjautumista
Yritys
Täydelliset mukautus- ja hallintavaihtoehdot
Mukautettu
Tärkeimmät ominaisuudet:
- Paranna tietoturvaa ja helpota jäsentesi sisäänkirjautumista mukautetulla OIDC- ja SAML-pohjaisella SSO-ratkaisulla
- Hallitse kaikkia organisaatioita ja jäseniä keskitetystä ohjauskeskuksesta
- Hallitse jäseniä saumattomasti AfterShip:n jäsen-API:n avulla ja kutsu jäseniä organisaatioihin
Sisältää tietoturvan ja valmiiksi rakennetut integraatiot
70 sovellukset ja integraatiot
Yhdistä AfterShip helposti muihin sovelluksiin, kuten Shopifyhin, Magentoon ja WooCommerceen.
ISO 27001 -sertifiointi
Maailman tiukimmat standardit tietoturvan ja yksityisyyden hallintaan.
GDPR-vaatimustenmukaisuus
Noudatamme GDPR-asetusta suojataksemme tietoja ja yksityisyyttä Euroopassa.
:fill(transparent))
:fill(transparent))