Támogatási tervek
Standard
Ingyenes
Minden tervünkben benne van
Mi van a standardban:
- 24 órás e-mailes támogatás
- Válaszidő: 2 munkanap (támogatás e-mailben)
- Önkiszolgáló súgóközpont
Ezüst
20%
a termék előfizetési díjából
Termékenként minimum 200 USD/hó
Minden standard, plusz:
- Válaszidő: 10 perc (élő csevegés) és 2 óra (e-mailes támogatás)
- Ügyfél siker menedzser
- Bevezetési menedzser
- Fiók állapotának ellenőrzése
- Új funkciók frissítései
- A legjobb gyakorlatok ajánlásai
- További szolgáltatói támogatás a AfterShip követéshez: 8000 USD szolgáltatónként
- 99,9%-os rendelkezésre állási SLA
Arany
30%
a termék előfizetési díjából
Termékenként minimum 400 USD/hó
Minden ezüstben, plusz:
- Válaszidő: 2 perc (élő csevegés) és 15 perc (e-mailes támogatás)
- A kritikus problémák 30 percenként frissülnek
- Fejlesztői támogatás
- Megvalósítási tanácsadó
- Kulcs események kezelése (pl. BFCM)
- Negyedéves fiókértékelések
- További szolgáltatói támogatás AfterShip Shipping és Returns esetén: 10 000 USD szolgáltatónként
| Standard | Silver | Gold | |
|---|---|---|---|
| Customer service | |||
| 24/7 live chat |  |  | |
| 24/7 email support | | | |
| Response time (live chat) | | 10 mins | 2 mins |
| Response time (email support) | 2 business days | 2 hrs | 15 mins |
| Self-service help center | | | |
| Critical issue updates | | | Every 30 mins |
| Developer support | | | |
| Onboarding | |||
| Onboarding manager | | | |
| Implementation consultant | | | |
| Customer success | |||
| Customer success manager | | | |
| Account health checks | | | |
| New feature updates | | | |
| Best practice recommendations | | | |
| Key event management (e.g. BFCM) | | | |
| Quarterly account reviews | | | |
| Integrations | |||
| Tracking integration - Existing carrier* | Free | Free | Free |
| Tracking integration - New carrier* | | $8K per carrier | $8K per carrier |
| Labelling integration - Existing carrier* | Free | Free | Free |
| Labelling integration - New carrier* | | | $10,000 per carrier |
| Custom integrations (e.g. ERP) | | | Additional fee |
| API uptime | |||
| Uptime SLA | | 99.9% | 99.9% |
A világ vezető márkái bíznak benne
Csapat
Tagi hozzáférés növekvő szervezetek számára
-tól
10 dollár
tagonként / havonta, éves számlázás
12 dollár tagonként/hónap, havi számlázás
Főbb jellemzők:
- A tagok alapértelmezés szerint hozzáférhetnek a csomagunkban található összes termékhez – nincsenek többszintű korlátozások vagy szelektív hozzáférés.
- Növelje a biztonságot és a rugalmasságot precíz hozzáférés-vezérléssel rendelkező egyéni szerepkörök létrehozásával
- Erősítse meg az adatbiztonságot a szervezetek között a 2FA bejelentkezés engedélyezésével minden tag számára
- Integráljon népszerű SSO-szolgáltatókkal a biztonság javítása és a tagok bejelentkezésének megkönnyítése érdekében
Vállalkozás
Teljes testreszabási és kezelési lehetőségek
Szokás
Főbb jellemzők:
- Növelje a biztonságot és könnyítse meg a bejelentkezést tagjai számára egy egyéni OIDC- és SAML-alapú SSO-megoldással
- Az összes szervezet és tag kezelése egységes irányítóközpontból
- Zökkenőmentesen kezelheti a tagokat a AfterShip tag API-jával, és meghívhatja a tagokat szervezetekbe.
Biztonsági és előre elkészített integrációk benne foglaltatnak
70 alkalmazások és integrációk
Kösd össze a AfterShip-t egyszerűen más alkalmazásokkal, beleértve a Shopify-t, a Magentót és a WooCommerce-t.
ISO 27001 tanúsítvány
A világ legszigorúbb szabványai az információbiztonság és az adatvédelem kezelésére.
GDPR-megfelelőség
GDPR-megfelelőséggel rendelkezünk az adatok és a magánélet védelme érdekében Európában.
:fill(transparent))
:fill(transparent))