Rancangan sokongan
Standard
Percuma
Termasuk dengan semua rancangan kami
Apa yang ada dalam Standard:
- Sokongan e-mel 24/7
- Masa respons: 2 hari perniagaan (sokongan e-mel)
- Pusat bantuan layan diri
Perak
20%
daripada yuran langganan produk
Dengan minimum $200 / bulan setiap produk
Semua dalam Standard, ditambah:
- Masa respons: 10 minit (sembang langsung) dan 2 jam (sokongan e-mel)
- Pengurus kejayaan pelanggan
- Pengurus onboarding
- Pemeriksaan kesihatan akaun
- Kemas kini ciri baharu
- Cadangan amalan terbaik
- Sokongan pembawa tambahan untuk Penjejakan AfterShip: $8,000 setiap pembawa
- 99.9% SLA masa beroperasi
emas
30%
daripada yuran langganan produk
Dengan minimum $400 / bulan setiap produk
Segala-galanya dalam Perak, ditambah:
- Masa respons: 2 minit (sembang langsung) dan 15 minit (sokongan e-mel)
- Kemas kini isu kritikal setiap 30 minit
- Sokongan pembangun
- Perunding pelaksanaan
- Pengurusan acara utama (cth. BFCM)
- Ulasan akaun suku tahunan
- Sokongan pembawa tambahan untuk AfterShip Shipping dan Returns: $10,000 setiap pembawa
| Standard | Silver | Gold | |
|---|---|---|---|
| Customer service | |||
| 24/7 live chat |  |  | |
| 24/7 email support | | | |
| Response time (live chat) | | 10 mins | 2 mins |
| Response time (email support) | 2 business days | 2 hrs | 15 mins |
| Self-service help center | | | |
| Critical issue updates | | | Every 30 mins |
| Developer support | | | |
| Onboarding | |||
| Onboarding manager | | | |
| Implementation consultant | | | |
| Customer success | |||
| Customer success manager | | | |
| Account health checks | | | |
| New feature updates | | | |
| Best practice recommendations | | | |
| Key event management (e.g. BFCM) | | | |
| Quarterly account reviews | | | |
| Integrations | |||
| Tracking integration - Existing carrier* | Free | Free | Free |
| Tracking integration - New carrier* | | $8K per carrier | $8K per carrier |
| Labelling integration - Existing carrier* | Free | Free | Free |
| Labelling integration - New carrier* | | | $10,000 per carrier |
| Custom integrations (e.g. ERP) | | | Additional fee |
| API uptime | |||
| Uptime SLA | | 99.9% | 99.9% |
Dipercayai oleh jenama terkemuka dunia
Pasukan
Akses ahli untuk organisasi yang semakin berkembang
daripada
$10
setiap ahli / bulan, dibilkan setiap tahun
$12 setiap ahli/bulan, dibilkan setiap bulan
ciri utama:
- Ahli boleh mengakses setiap produk dalam suite kami secara lalai—tiada sekatan berperingkat atau akses terpilih
- Tingkatkan keselamatan dan fleksibiliti dengan mencipta peranan tersuai dengan kawalan akses yang tepat
- Kuatkan keselamatan data merentas organisasi dengan mendayakan log masuk 2FA untuk semua ahli
- Bersepadu dengan penyedia SSO yang popular untuk meningkatkan keselamatan dan memudahkan log masuk untuk ahli anda
Perusahaan
Pilihan penyesuaian dan pengurusan penuh
Adat
ciri utama:
- Tingkatkan keselamatan dan permudahkan log masuk untuk ahli anda dengan penyelesaian SSO berasaskan OIDC dan SAML tersuai
- Mengurus semua organisasi dan ahli dari pusat kawalan bersatu
- Urus ahli dengan lancar menggunakan API Ahli AfterShip dan jemput ahli untuk menyertai organisasi
Keselamatan dan integrasi prabina disertakan
70 apl dan penyepaduan
Sambungkan AfterShip dengan aplikasi lain dengan mudah, termasuk Shopify, Magento dan WooCommerce.
Pensijilan ISO 27001
Piawaian paling ketat di dunia untuk mengurus keselamatan dan privasi maklumat.
pematuhan GDPR
Kami mematuhi GDPR untuk melindungi data dan privasi di Eropah.
:fill(transparent))
:fill(transparent))