aftership

Tracking

Software voor het volgen van zendingen

Proactieve tracking van zendingen die uw klanten in vervoering brengt, WISMO-tickets vermindert en uw leveringsprestaties optimaliseert.

Boek een demo

1,155-dragers in één integratie

fedex
dhl
ups
ems
china post
usps
usps
tracking hero image v

Vertrouwd door 's werelds grootste merken

deliver the tracking experience your customers expect

Retailers en shoppers hebben een betere zichtbaarheid van hun zendingen nodig

Zodra klanten op de knop 'kopen' hebben geklikt, is hun enige zorg hun pakket. Waar is het? Wanneer komt het aan? Is het veilig? Maar verspreide updates, verzendincidenten en vertraagde aankomsten leveren maar één ding op: ontevreden klanten en overweldigde ondersteuningsmedewerkers.

Vertrouwd door 's werelds toonaangevende retailers, maakt AfterShip Tracking proactieve en geautomatiseerde leveringsupdates mogelijk die uw merk voorop stellen. Los uitzonderingen op voordat klanten het merken en krijg inzicht in de verzendprestaties om uw vervoerdersstrategie voor de lange termijn te optimaliseren terwijl uw retentiegraad en NPS op de automatische piloot groeien.

Geautomatiseerde tools voor het volgen van zendingen die klantloyaliteit bevorderen

Lever een merkervaring met proactieve communicatie om klantloyaliteit te stimuleren.

3,2x

weergaven per bestelling op merkvolgpagina

enhance brand experiences v

Belangrijkste kenmerken

Volgpagina met merknaam

Breng klanten terug naar je website met een trackingpagina op je eigen domein, in je eigen ecosysteem. Stijl het met je eigen merkactiva voor een naadloos koperstraject.

Op regels gebaseerde meldingen

Verminder de angst van klanten en bouw anticipatie op met realtime meldingen wanneer de status van hun bestelling wordt bijgewerkt. Creëer geautomatiseerde communicatiestromen met aanpasbare sjablonen.

Flexibele berichtenkanalen

Stuur gepersonaliseerde meldingen via kanalen die de voorkeur van de klant hebben, waaronder e-mail, SMS, WhatsApp en Facebook. Verras klanten met positieve betrokkenheid via meerdere contactpunten.

Meertalige ondersteuning

Breid snel uit naar nieuwe regio's met automatisch vertaalde verzendupdates op trackingpagina's en meldingen van uw merk. Bied uw klanten in elk land een ervaring in de moedertaal.

Productaanbevelingen

Genereer incrementele inkomsten door cross-selling van shoppers met productaanbevelingen op hun volgpagina's en meldingen. Selecteer zelf producten of laat onze AI relevante keuzes bieden.

Flexibele berichtenkanalen

Stuur gepersonaliseerde meldingen via kanalen die de voorkeur van de klant hebben, waaronder e-mail, SMS, WhatsApp en Facebook. Verras klanten met positieve betrokkenheid via meerdere contactpunten.

Verminder de werklast van de service met realtime trackinggegevens op een gecentraliseerd dashboard.

75%

korting op WISMO-tickets

optimize your transportation network v

Belangrijkste kenmerken

Dashboard voor zichtbaarheid van zendingen

Bekijk al uw zendingen in één centraal portaal en filter op status, bestemming, vervoerder en meer. Gebruik de inzichten om leveringsuitzonderingen op te lossen, klanten gerust te stellen en WISMO-vragen te verminderen.

Gestandaardiseerde verzendstatussen

Organiseer leveringsstatussen van al uw zendingen op wereldschaal. Zendingen automatisch categoriseren op basis van 7 leveringsstatussen en 33 substatussen bij meer dan 1.000 vervoerders wereldwijd.

Carrier automatische detectie

Voorkom fouten in verzendstatussen wanneer trackingnummers niet overeenkomen met die van de vervoerder. AfterShip's AI controleert trackingnummers om de juiste vervoerder te detecteren en de trackingstatus van de zending bij te werken.

Neem slimmere verzendbeslissingen met inzichtelijke supply chain-statistieken.

82%

kortere doorlooptijden naar bepaalde bestemmingen

make data driven decisions v

Belangrijkste kenmerken

Tijdig rapport

Verbeter uw on-time rate om loyaliteit op lange termijn te bevorderen. Gebruik het tijdige rapport om vervoerders (en hun routes en locaties) te identificeren waarvan de kans het kleinst is dat ze aan hun SLA voldoen.

Transittijd rapport

Duik in de transittijdprestaties van uw bezorging om te begrijpen waar en wanneer langere leveringen plaatsvinden. Analyseer uw transittijd per vervoerder, servicetype, regio en andere parameters.

uitzonderingsrapport

Controleer welke vervoerders en bezorgroutes minder uitzonderingen en mislukte bezorgpogingen hebben. Gebruik de gegevens om uw last-mile-strategie en vervoerderskeuzes aan te passen voor betere leveringsprestaties.

arrow_left
arrow_right

Lever een merkervaring met proactieve communicatie om klantloyaliteit te stimuleren.

3,2x

weergaven per bestelling op merkvolgpagina

enhance brand experiences v

Belangrijkste kenmerken

Volgpagina met merknaam

Breng klanten terug naar je website met een trackingpagina op je eigen domein, in je eigen ecosysteem. Stijl het met je eigen merkactiva voor een naadloos koperstraject.

Op regels gebaseerde meldingen

Verminder de angst van klanten en bouw anticipatie op met realtime meldingen wanneer de status van hun bestelling wordt bijgewerkt. Creëer geautomatiseerde communicatiestromen met aanpasbare sjablonen.

Flexibele berichtenkanalen

Stuur gepersonaliseerde meldingen via kanalen die de voorkeur van de klant hebben, waaronder e-mail, SMS, WhatsApp en Facebook. Verras klanten met positieve betrokkenheid via meerdere contactpunten.

Meertalige ondersteuning

Breid snel uit naar nieuwe regio's met automatisch vertaalde verzendupdates op trackingpagina's en meldingen van uw merk. Bied uw klanten in elk land een ervaring in de moedertaal.

Productaanbevelingen

Genereer incrementele inkomsten door cross-selling van shoppers met productaanbevelingen op hun volgpagina's en meldingen. Selecteer zelf producten of laat onze AI relevante keuzes bieden.

Flexibele berichtenkanalen

Stuur gepersonaliseerde meldingen via kanalen die de voorkeur van de klant hebben, waaronder e-mail, SMS, WhatsApp en Facebook. Verras klanten met positieve betrokkenheid via meerdere contactpunten.

Verminder de werklast van de service met realtime trackinggegevens op een gecentraliseerd dashboard.

75%

korting op WISMO-tickets

optimize your transportation network v

Belangrijkste kenmerken

Dashboard voor zichtbaarheid van zendingen

Bekijk al uw zendingen in één centraal portaal en filter op status, bestemming, vervoerder en meer. Gebruik de inzichten om leveringsuitzonderingen op te lossen, klanten gerust te stellen en WISMO-vragen te verminderen.

Gestandaardiseerde verzendstatussen

Organiseer leveringsstatussen van al uw zendingen op wereldschaal. Zendingen automatisch categoriseren op basis van 7 leveringsstatussen en 33 substatussen bij meer dan 1.000 vervoerders wereldwijd.

Carrier automatische detectie

Voorkom fouten in verzendstatussen wanneer trackingnummers niet overeenkomen met die van de vervoerder. AfterShip's AI controleert trackingnummers om de juiste vervoerder te detecteren en de trackingstatus van de zending bij te werken.

Neem slimmere verzendbeslissingen met inzichtelijke supply chain-statistieken.

82%

kortere doorlooptijden naar bepaalde bestemmingen

make data driven decisions v

Belangrijkste kenmerken

Tijdig rapport

Verbeter uw on-time rate om loyaliteit op lange termijn te bevorderen. Gebruik het tijdige rapport om vervoerders (en hun routes en locaties) te identificeren waarvan de kans het kleinst is dat ze aan hun SLA voldoen.

Transittijd rapport

Duik in de transittijdprestaties van uw bezorging om te begrijpen waar en wanneer langere leveringen plaatsvinden. Analyseer uw transittijd per vervoerder, servicetype, regio en andere parameters.

uitzonderingsrapport

Controleer welke vervoerders en bezorgroutes minder uitzonderingen en mislukte bezorgpogingen hebben. Gebruik de gegevens om uw last-mile-strategie en vervoerderskeuzes aan te passen voor betere leveringsprestaties.

Naadloze integratie

1,155 vervoerders

Maak gebruik van ons wereldwijde netwerk van vervoerders, postdiensten, koeriers voor last mile-bezorging, 3PL's, expediteurs, LTL-vervoerders en grote dochterondernemingen van vervoerders, waaronder lokale bezorgdiensten.

Sluit eenvoudig aan op onze native integraties met grote e-commerceplatforms en -apps, zoals Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk en Attentive.

Ontworpen voor eenvoudige engineering. Krijg de meest robuuste multi-carrier tracking API's en webhooks om tijd te besparen op integraties voor het volgen van zendingen met meer dan 1.000 wereldwijde vervoerders.

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

Bespaar tijd op integraties met onze tracking-API, die is ontworpen voor eenvoudige engineering. Krijg toegang tot wereldwijde vervoerders met onze multi-carrier tracking API en webhook.

check tick

Bespaar tijd op integraties met onze tracking-API, die is ontworpen voor eenvoudige engineering. Krijg toegang tot wereldwijde vervoerders met onze multi-carrier tracking API en webhook.

check tick

Bespaar tijd op integraties met onze tracking-API, die is ontworpen voor eenvoudige engineering. Krijg toegang tot wereldwijde vervoerders met onze multi-carrier tracking API en webhook.

check tick

Bespaar tijd op integraties met onze tracking-API, die is ontworpen voor eenvoudige engineering. Krijg toegang tot wereldwijde vervoerders met onze multi-carrier tracking API en webhook.

Hoe AfterShip Tracking-klanten hun omzet en retentie verhogen

  • vector

    "We gebruiken AfterShip-gegevens om te bepalen waar onze klanten zijn, welke regio's en routes we missen, en om vast te stellen waar onze kans ligt om onze service maand na maand te verbeteren."

    Lees hun reis >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    "We hebben veel klanten gehad die contact met ons opnamen en zeiden:" Wauw, wat een geweldige service! in plaats van naar ons toe te komen als dat een probleem is.”

    customer-section-phone
  • frame

    "We wisten dat er een verbroken verbinding was en AfterShip leverde ons de gegevens om een strategie te formuleren om het probleem aan te pakken."

  • frame

    "AfterShip is de meest geavanceerde oplossing voor het volgen van zendingen op de markt. Het kostte onze technici slechts 1-2 weken om te implementeren."

    rakuten
  • frame

    "Ons werk met AfterShip is een belangrijk onderdeel van onze missie om grensoverschrijdend winkelen gemakkelijk te maken. "

Kies het perfecte plan voor uw bedrijf

Essentials

Belangrijkste functies en integraties

from

/month

  • Uitgebreide e-commerce-integraties
  • Integratie met 1,155-providers
  • Aanpasbare trackingpagina
  • Email-meldingen
  • SMS-meldingen
    zie prijzen >
  • Inzicht in zendingen en basisanalyses

Pro

Geavanceerde tools om meer te doen

from

/month

  • Tracking-API en webhooks
  • Klaviyo en Attentive-integraties
  • Klantfeedbackonderzoek
  • Meerdere trackingpagina's
  • Meertalige trackingpagina's
  • Productaanbevelingenwidget

Premium

Krachtige AI en analyses

from

/month

  • Geavanceerde e-mailtriggers
  • AI Voorspellende geschatte leverdata
  • Automatische correctie van vervoerder
  • Tijd- en transittijdrapporten
  • Verwijder het merk AfterShip
  • Aangepast domein voor het bijhouden van pagina's

Enterprise

Een plan op maat, op schaal gebouwd

from

/month

  • Aangepaste platformintegraties
  • Enterprise eenmalige aanmelding (SSO)
  • Aangepaste API-snelheidslimiet
  • AI-API voor voorspellende fouten
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

g momentum leadr spring
g leader spring
g leader asia pacific spring
g most implementable spring
g best usability spring
g top  apac companies
capterra shortlist  v
getapp category leaders  v
software advice front runners  v

Meer informatie over AfterShip Tracking

[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png

eBoek

16 manieren waarop de grootste merken ter wereld klanten behouden

2022.09

detail page  actionable tips to reduce wismo tickets

eBoek

5 bruikbare tips om WISMO-tickets te verminderen

2022.09

What-is-post-purchase-evaluation

bloggen

Wat is evaluatie na aankoop?

2022.09

Ga aan de slag in slechts 30 minuten

Kom in contact met onze experts na aankoop om te zien hoe AfterShip uw klantreis kan transformeren.

Boek een demo
Ga aan de slag in slechts 30 minuten

Verbeter de hele ervaring na aankoop met onze software