aftership

Tracking

Програмне забезпечення для відстеження відправлень

Проактивне відстеження відправлення, яке захоплює ваших клієнтів, зменшує кількість квитків WISMO та оптимізує ефективність доставки.

Замовити демо

Носії 1,126 в одній інтеграції

fedex
dhl
ups
ems
china post
usps
usps
tracking hero image v

Довіряють найбільші світові бренди

deliver the tracking experience your customers expect

Роздрібним торговцям і покупцям потрібна краща видимість відправлення

Після того, як клієнти натиснули кнопку «купити», їх єдина турбота — це їхній пакет. Де це? Коли воно прибуде? це безпечно? Але розрізнені оновлення, інциденти з доставкою та затримка прибуття призведуть лише до одного: незадоволених клієнтів і перевантажених агентів служби підтримки.

AfterShip Tracking, якому довіряють провідні світові роздрібні торговці, забезпечує проактивні та автоматизовані оновлення доставки, які виділяють ваш бренд. Вирішуйте винятки до того, як клієнти помітять це, і отримуйте статистичні дані про ефективність доставки, щоб оптимізувати свою довгострокову стратегію перевізника, оскільки рівень утримання та NPS зростатимуть на автопілоті.

Автоматизовані інструменти відстеження відправлень, які підвищують лояльність клієнтів

  • Подаруйте брендовий досвід з проактивною комунікацією для підвищення лояльності клієнтів.

    3,2x

    переглядів на замовлення на фірмовій сторінці відстеження

    Enhance your brand experience

    Ключові риси

    Фірмова сторінка відстеження

    Повертайте клієнтів на свій веб-сайт за допомогою сторінки відстеження у вашому власному домені, у вашій власній екосистемі. Стилізуйте його за допомогою активів власного бренду для безперебійної подорожі покупців.

    Сповіщення на основі правил

    Зменште занепокоєння клієнтів і створіть очікування за допомогою сповіщень у реальному часі, коли їхній статус замовлення оновлюється. Створюйте автоматизовані комунікаційні потоки за допомогою настроюваних шаблонів.

    Гнучкі канали обміну повідомленнями

    Надсилайте персоналізовані сповіщення через обрані клієнтом канали, включаючи електронну пошту, SMS, WhatsApp і Facebook. Порадуйте клієнтів позитивною взаємодією в багатьох точках взаємодії.

    Збір відгуків Shipping

    Завчасно вирішуйте та виправляйте невдалі випадки доставки. Дозвольте клієнтам надати відгук у потрібний час, перш ніж вони загострять розчарування в соціальних мережах.

    Багатомовна підтримка

    Швидко виходьте на нові регіони за допомогою автоматично перекладених оновлень доставки на фірмових сторінках відстеження та сповіщеннях. Пропонуйте рідну мову своїм клієнтам у кожній країні.

    Рекомендації щодо продукції

    Збільште прибуток за допомогою перехресних продажів покупцям за допомогою рекомендацій продуктів на їхніх сторінках відстеження та сповіщень. Виберіть продукти самостійно або дозвольте нашому ШІ запропонувати відповідний вибір.

  • Зменште навантаження на службу за допомогою даних відстеження в реальному часі на централізованій інформаційній панелі.

    75%

    знижка квитків WISMO

    Optimize your transportation network

    Ключові риси

    Інформаційна панель видимості відправлення

    Переглядайте всі свої відправлення на одному централізованому порталі та фільтруйте їх за статусом, пунктом призначення, перевізником тощо. Використовуйте статистику, щоб вирішити проблеми з доставкою, заспокоїти клієнтів і зменшити кількість запитів WISMO.

    Стандартизовані статуси відправлення

    Організуйте статуси доставки всіх ваших відправлень у глобальному масштабі. Автоматично класифікуйте відправлення за 7 статусами доставки та 33 підстатусами для понад 1000 перевізників по всьому світу.

    Нормовані дані оператора

    Об’єднайте та порівняйте дані відстеження від різних операторів у різних форматах. Економте час на зборі, очищенні та аналізі даних на всіх носіях завдяки автоматизованій нормалізації.

    Відстеження в реальному часі

    Отримуйте миттєві автоматичні оновлення статусу від усіх ваших операторів. Завжди тримайте своїх клієнтів в курсі останніх оновлень і заощаджуйте час агента служби підтримки без необхідності вручну отримувати статуси.

    Автовизначення несучої

    Уникайте помилок у статусах відправлення, коли номери відстеження не збігаються з перевізником. AI AfterShip перехресно перевіряє номери відстеження, щоб визначити правильного перевізника та оновити статус відстеження відправлення.

  • Приймайте розумніші рішення щодо доставки за допомогою інформативних показників ланцюжка поставок.

    82%

    скорочення часу доставки до певних пунктів призначення

    Make data-driven decisions

    Ключові риси

    Своєчасний звіт

    Покращте свою своєчасність, щоб сприяти довгостроковій лояльності. Використовуйте своєчасний звіт, щоб визначити перевізників (а також їхні маршрути та місцезнаходження), які, найімовірніше, відповідатимуть вимогам SLA.

    Звіт про час доставки

    Зануртеся в показники часу доставки, щоб зрозуміти, де і коли відбуваються довші доставки. Аналізуйте час доставки за перевізником, типом послуги, регіоном та іншими параметрами.

    Звіт про винятки

    Відстежуйте, які перевізники та маршрути доставки мають менше винятків і невдалих спроб доставки. Використовуйте дані, щоб скоригувати свою стратегію «останньої милі» та вибрати перевізника для кращої ефективності доставки.

    Звіт про залучення клієнтів

    Визначте, з якими частинами вашого досвіду після покупки взаємодіють клієнти, а потім відкоригуйте, щоб збільшити кількість кліків і отримати дохід. Отримайте всі дані, включаючи відстеження відвідувань сторінок, рейтинг кліків і відгуки про доставку.

    Озеро даних оператора

    Аналіз ефективності доставки за минулі періоди між перевізниками має вирішальне значення для покращення взаємодії з клієнтами. Відстежуйте виняткові випадки доставки за останні 3 роки та звіти про дані оператора.

arrow_left
arrow_right

Подаруйте брендовий досвід з проактивною комунікацією для підвищення лояльності клієнтів.

3,2x

переглядів на замовлення на фірмовій сторінці відстеження

Enhance your brand experience

Ключові риси

Фірмова сторінка відстеження

Повертайте клієнтів на свій веб-сайт за допомогою сторінки відстеження у вашому власному домені, у вашій власній екосистемі. Стилізуйте його за допомогою активів власного бренду для безперебійної подорожі покупців.

Сповіщення на основі правил

Зменште занепокоєння клієнтів і створіть очікування за допомогою сповіщень у реальному часі, коли їхній статус замовлення оновлюється. Створюйте автоматизовані комунікаційні потоки за допомогою настроюваних шаблонів.

Гнучкі канали обміну повідомленнями

Надсилайте персоналізовані сповіщення через обрані клієнтом канали, включаючи електронну пошту, SMS, WhatsApp і Facebook. Порадуйте клієнтів позитивною взаємодією в багатьох точках взаємодії.

Збір відгуків Shipping

Завчасно вирішуйте та виправляйте невдалі випадки доставки. Дозвольте клієнтам надати відгук у потрібний час, перш ніж вони загострять розчарування в соціальних мережах.

Багатомовна підтримка

Швидко виходьте на нові регіони за допомогою автоматично перекладених оновлень доставки на фірмових сторінках відстеження та сповіщеннях. Пропонуйте рідну мову своїм клієнтам у кожній країні.

Рекомендації щодо продукції

Збільште прибуток за допомогою перехресних продажів покупцям за допомогою рекомендацій продуктів на їхніх сторінках відстеження та сповіщень. Виберіть продукти самостійно або дозвольте нашому ШІ запропонувати відповідний вибір.

Зменште навантаження на службу за допомогою даних відстеження в реальному часі на централізованій інформаційній панелі.

75%

знижка квитків WISMO

Optimize your transportation network

Ключові риси

Інформаційна панель видимості відправлення

Переглядайте всі свої відправлення на одному централізованому порталі та фільтруйте їх за статусом, пунктом призначення, перевізником тощо. Використовуйте статистику, щоб вирішити проблеми з доставкою, заспокоїти клієнтів і зменшити кількість запитів WISMO.

Стандартизовані статуси відправлення

Організуйте статуси доставки всіх ваших відправлень у глобальному масштабі. Автоматично класифікуйте відправлення за 7 статусами доставки та 33 підстатусами для понад 1000 перевізників по всьому світу.

Нормовані дані оператора

Об’єднайте та порівняйте дані відстеження від різних операторів у різних форматах. Економте час на зборі, очищенні та аналізі даних на всіх носіях завдяки автоматизованій нормалізації.

Відстеження в реальному часі

Отримуйте миттєві автоматичні оновлення статусу від усіх ваших операторів. Завжди тримайте своїх клієнтів в курсі останніх оновлень і заощаджуйте час агента служби підтримки без необхідності вручну отримувати статуси.

Автовизначення несучої

Уникайте помилок у статусах відправлення, коли номери відстеження не збігаються з перевізником. AI AfterShip перехресно перевіряє номери відстеження, щоб визначити правильного перевізника та оновити статус відстеження відправлення.

Приймайте розумніші рішення щодо доставки за допомогою інформативних показників ланцюжка поставок.

82%

скорочення часу доставки до певних пунктів призначення

Make data-driven decisions

Ключові риси

Своєчасний звіт

Покращте свою своєчасність, щоб сприяти довгостроковій лояльності. Використовуйте своєчасний звіт, щоб визначити перевізників (а також їхні маршрути та місцезнаходження), які, найімовірніше, відповідатимуть вимогам SLA.

Звіт про час доставки

Зануртеся в показники часу доставки, щоб зрозуміти, де і коли відбуваються довші доставки. Аналізуйте час доставки за перевізником, типом послуги, регіоном та іншими параметрами.

Звіт про винятки

Відстежуйте, які перевізники та маршрути доставки мають менше винятків і невдалих спроб доставки. Використовуйте дані, щоб скоригувати свою стратегію «останньої милі» та вибрати перевізника для кращої ефективності доставки.

Звіт про залучення клієнтів

Визначте, з якими частинами вашого досвіду після покупки взаємодіють клієнти, а потім відкоригуйте, щоб збільшити кількість кліків і отримати дохід. Отримайте всі дані, включаючи відстеження відвідувань сторінок, рейтинг кліків і відгуки про доставку.

Озеро даних оператора

Аналіз ефективності доставки за минулі періоди між перевізниками має вирішальне значення для покращення взаємодії з клієнтами. Відстежуйте виняткові випадки доставки за останні 3 роки та звіти про дані оператора.

Повна інтеграція

Носії 1,126

Використовуйте нашу глобальну мережу перевізників, поштових служб, кур’єрів із доставкою «останньої милі», 3PL, експедиторів, перевізників LTL та основних дочірніх компаній перевізників, включаючи місцеві служби доставки.

Легко підключіться до нашої рідної інтеграції з основними платформами та програмами електронної комерції, такими як Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk і Attentive.

Розроблено для простого проектування. Отримайте найнадійніші API відстеження кількох операторів і веб-перевізники, щоб заощадити час на інтеграції відстеження відправлень із понад 1000 перевізниками по всьому світу.

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

Заощаджуйте час на інтеграції за допомогою нашого API відстеження, розробленого для простого проектування. Отримайте доступ до операторів по всьому світу за допомогою нашого API відстеження кількох операторів і веб-хука.

check tick

Заощаджуйте час на інтеграції за допомогою нашого API відстеження, розробленого для простого проектування. Отримайте доступ до операторів по всьому світу за допомогою нашого API відстеження кількох операторів і веб-хука.

check tick

Заощаджуйте час на інтеграції за допомогою нашого API відстеження, розробленого для простого проектування. Отримайте доступ до операторів по всьому світу за допомогою нашого API відстеження кількох операторів і веб-хука.

check tick

Заощаджуйте час на інтеграції за допомогою нашого API відстеження, розробленого для простого проектування. Отримайте доступ до операторів по всьому світу за допомогою нашого API відстеження кількох операторів і веб-хука.

Як клієнти AfterShip Tracking збільшують дохід і утримують

  • vector

    «Ми використовуємо дані AfterShip, щоб визначити, де знаходяться наші клієнти, яких регіонів і смуг нам не вистачає, а також щоб визначити, де є наша можливість щомісяця покращувати наше обслуговування».

    Прочитайте їхню подорож >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    «Багато клієнтів звернулися до нас і сказали: «Вау, який чудовий сервіс!» а не приходити до нас, коли це проблема».

    customer-section-phone
  • frame

    «Ми знали, що зв’язок стався, і AfterShip надав нам дані, щоб сформулювати стратегію вирішення проблеми».

  • frame

    «AfterShip — це найсучасніше рішення для відстеження відправлень на ринку. На впровадження нашим інженерам знадобилося лише 1-2 тижні».

    rakuten
  • frame

    «Наша робота з AfterShip є важливою частиною нашої місії зробити транскордонні покупки легкими».

Виберіть ідеальний план для свого бізнесу

Essentials

Key features and integrations

from

$9

/month

Features

  • Розширена електронна комерція інтеграції
  • Інтеграція з перевізники
  • Настроювана сторінка відстеження
  • Сповіщення Email
  • Сповіщення SMS
  • Видимість відправлення та базова аналітика

Pro

Advanced tools to do more

from

$99

/month

Features

  • Tracking API та вебхук
  • Інтеграції Klaviyo та Attentive
  • Опитування відгуків клієнтів
  • Кілька сторінок відстеження
  • Багатомовні сторінки відстеження
  • Віджет рекомендацій щодо продуктів

Premium

Powerful AI and analytics

from

$199

/month

Features

  • Розширені тригери сповіщень електронною поштою
  • AI Передбачувані дати доставки
  • Автокорекція несучої
  • Звіти про час і час доставки
  • Видаліть бренд AfterShip
  • Спеціальний домен для відстеження сторінок

Enterprise

A customized plan built to scale

Custom

Features

  • Спеціальна інтеграція платформи
  • Enterprise єдиний вхід (SSO)
  • Користувацьке обмеження швидкості API
  • AI Predictive Errors API
stars yellow

Recognized by customers for exceptional service

getapp category leaders  v
g users love us v
g momentum leader fall  v
g leader fall  v
g americas leader fall  v
capterra best value  v
capterra best ease of use  v
capterra shortlist  v
software advice front runners  v

Дізнайтеся більше про AfterShip Tracking

[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png

електронна книга

16 способів, як найбільші бренди світу утримують клієнтів

2022.09

detail page  actionable tips to reduce wismo tickets

електронна книга

5 дієвих порад щодо зменшення вартості квитків WISMO

2022.09

What-is-post-purchase-evaluation

Блог

Що таке оцінка після покупки?

2022.09

Почніть лише за 30 хвилин

Зв’яжіться з нашими експертами після покупки, щоб дізнатися, як AfterShip може змінити вашу подорож клієнта.

Замовити демо
Почніть лише за 30 хвилин

Покращуйте весь досвід після покупки за допомогою нашого програмного забезпечення