aftership

Tracking

Software de seguimiento de envíos

Seguimiento proactivo de envíos que encanta a sus clientes, reduce WISMO tickets de soporte y optimiza el rendimiento de sus entregas.

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Personaliza la maqueta de tu tienda con un clic

1.900+ transportistas en una sola integración

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Con la confianza de las marcas más importantes del mundo

deliver the tracking experience your customers expect

Los minoristas y compradores necesitan una mejor capacidad para rastrear y monitorear los envíos

Una vez que los clientes han hecho clic en el botón de 'comprar', su principal preocupación es el paquete. ¿Dónde está? ¿Cuándo llegará? ¿Está seguro? Sin embargo, las actualizaciones dispersas, los incidentes de envío y las llegadas retrasadas solo resultarán en una cosa: clientes insatisfechos y agentes de soporte abrumados.

Confiado por los principales minoristas del mundo, AfterShip Tracking permite actualizaciones de entrega proactivas y automatizadas que destacan su marca. Resuelva excepciones antes de que los clientes se den cuenta y obtenga información sobre el rendimiento de los envíos para optimizar su estrategia logística a largo plazo, mientras su tasa de retención y NPS crecen sin esfuerzo.

Por qué AfterShip Tracking es la mejor opción para su marca

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Obtenga acceso ilimitado a datos de 1.900+ transportistas globales

  • Hasta 50 nuevos transportistas añadidos cada mes
  • Conexión directa sin requerir credenciales
  • Documentación pública detallada de API para una incorporación más rápida
  • El único proveedor de servicios de seguimiento que es miembro oficial del Comité Consultivo de la UPU, la autoridad reguladora de las oficinas postales del mundo
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Obtenga acceso ilimitado a datos de 1.900+ transportistas globales

  • Hasta 50 nuevos transportistas añadidos cada mes
  • Conexión directa sin requerir credenciales
  • Documentación pública detallada de API para una incorporación más rápida
  • El único proveedor de servicios de seguimiento que es miembro oficial del Comité Consultivo de la UPU, la autoridad reguladora de las oficinas postales del mundo

Latencia y precisión líderes en su clase

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why we win benefits

Aproveche la latencia y precisión de seguimiento de primera categoría

  • Actualizaciones instantáneas del estado de entrega mediante webhook
  • Actualizaciones oportunas a través de API (en aproximadamente 60 min. o menos)
  • Estandarización automática del estado de entrega
  • Enriquecimiento de la información de Tracking

Post-compra simplificado con IA

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why we win ai shipment

Utiliza la IA para simplificar la gestión post-compra

  • Detección inteligente de operador logístico
  • Fechas dinámicas de entrega estimada (EDD) basadas en análisis multivariado (clima, categoría de producto, etc.)
  • EDD con precisión horaria, incorporando dirección del comprador, fecha, hora y zona horaria

Fiabilidad y personalización incomparables

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why we win customized

Disfruta de una gran personalización y una fiabilidad incomparable

  • Personaliza páginas de seguimiento cohesivas para diferentes segmentos de clientes
  • Compatible con cualquier plataforma
  • Seguimiento multi-transportista API con un tiempo de actividad del 99.99+%
  • Seguridad y privacidad certificadas

Solución automatizada de seguimiento de envíos que fomenta la lealtad del cliente

Proporcione una experiencia de marca con comunicación proactiva para fomentar la lealtad del cliente.

3.2x

vistas por pedido en la página de seguimiento de marca

Características clave

Páginas de Tracking Personalizadas

Haz que los clientes regresen a tu sitio web con una página de seguimiento personalizada para el público adecuado, en tu propio dominio. Personalízala con los activos de tu marca para crear una experiencia de compra sin fisuras.

Notificaciones Configurables

Reduzca la ansiedad de los clientes y aumente la expectativa con notificaciones en tiempo real cuando se actualice el estado de sus pedidos. Configure flujos automatizados de comunicación con plantillas personalizables.

Apple Wallet Pedido Tracking

Añade pedidos a Apple Wallet desde las páginas de estado de pedidos de Shopify, páginas de seguimiento, correos electrónicos y notificaciones de SMS. Mejora la satisfacción del cliente con una experiencia de seguimiento sencilla y fluida.

Soporte multilingüe

Expanda rápidamente a nuevas regiones con actualizaciones de envíos traducidas automáticamente en páginas de seguimiento personalizadas y notificaciones. Ofrezca una experiencia en el idioma nativo a sus clientes en todos los países.

Recomendaciones de Productos de IA

Genere ingresos adicionales realizando ventas cruzadas a los compradores con recomendaciones de productos en sus páginas de seguimiento y notificaciones. Seleccione los productos usted mismo, o deje que nuestra IA ofrezca opciones relevantes.

Fecha de Entrega Estimada por IA (AI EDD)

Muestra las estimaciones de la fecha de entrega en varios puntos de contacto. Aumenta la conversión de ventas, fija las expectativas de los clientes y brinda tranquilidad a los clientes.

Integración perfecta

Aproveche nuestra red global de transportistas, servicios postales, couriers de última milla, 3PL, agentes de carga, transportistas LTL y subsidiarias de los principales transportistas, incluidos los servicios de entrega local.

Integre fácilmente nuestras conexiones nativas con las principales plataformas y aplicaciones de comercio electrónico, como Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk y Attentive.

Diseñado para facilitar la ingeniería. Accede a las API de seguimiento multitransportista más avanzadas y webhooks para optimizar el tiempo en las integraciones de seguimiento de envíos con 1.900+ transportistas a nivel mundial.

integrate multi carrier tracking via api

Integra el seguimiento de múltiples transportistas a través de API

Integre fácilmente el seguimiento de envíos en su sistema o sitio web para una experiencia de seguimiento fluida. La AfterShip API le permite ofrecer visibilidad de envíos a través de múltiples puntos de contacto sin agotar sus recursos de desarrollo.

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Cobertura global: 1.900+ integraciones con transportistas y más de 52 idiomas

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Exactitud: Datos normalizados y 7 estados principales y 33 sub-estados estandarizados

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Integridad de datos: La IA ayuda a identificar nuevos patrones de números de seguimiento

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Tiempo de actividad y fiabilidad: más del 99.99% de tiempo de actividad, cumplimiento con ISO 27001, SOC2 y GDPR

Cómo los clientes de AfterShip Tracking incrementan sus ingresos y mejoran la retención

  • vector

    “Utilizamos los datos de AfterShip para descubrir dónde se encuentran nuestros clientes, qué regiones y rutas nos faltan, e identificar oportunidades que han mejorado nuestro servicio mes a mes.”

Elige el plan perfecto para tu negocio

Essentials

Mejor para nuevas tiendas <$1M GMV

desde

$9 /mes

$0.08 por envío adicional

  • Una página de seguimiento proporcionada con el estilo de su logotipo y colores de marca, para que el momento después de la compra se sienta como parte de su tienda.
  • AfterShip identifica al transportista correcto a partir del número de seguimiento y corrige automáticamente cualquier error de transportista, asegurando que las actualizaciones continúen sin necesidad de asignación manual o conjeturas.
  • Envíe automáticamente un correo electrónico o un SMS a su cliente cuando cambie un subestado o se modifique el EDD: lo saben por usted, no por un pánico de "¿dónde está mi pedido?".
  • Paneles preconfigurados que cubren el volumen de envíos, el rendimiento puntual y las tasas de excepción.

Premium

Mejor para marcas en crecimiento $1M-$10M GMV

desde

$59 /mes

$0.12 por envío adicional

  • Control total del diseño: aplica CSS personalizado, integra clips de seguimiento, define tus propios estados de envío y gestiona múltiples páginas de marca, una por cada marca, mercado o campaña.
  • Permite que la IA personalice los productos que se muestran en cada página de seguimiento según el historial del comprador y tu catálogo, transformando una verificación de estado en una segunda compra.
  • Cree vistas y métricas personalizadas: clasifique por transportista, ruta, SKU o destino, y conéctelas a sus herramientas de BI.
  • Acceso programático a envíos y eventos: integra actualizaciones automáticas en tus propios sistemas o crea experiencias a medida para compradores. Premium: límite de 10 solicitudes/segundo.
  • Permitir que los compradores configuren sus propios pedidos (dirección, talla, artículos, etc.).

Enterprise

Mejor para empresas >$10M GMV

Personalizado

300,000+ envíos por año

  • Un líder de incorporación designado y un Gerente de Éxito del Cliente continuo que gestionan su lanzamiento, QBRs y la dirección de la hoja de ruta.
  • Tiempo de actividad y tiempos de respuesta contractuales SLAs, además de las revisiones de seguridad, DPAs y certificaciones requeridas por la adquisición empresarial.
  • Para clientes empresariales que utilizan sistemas OMS, WMS o ERP propios donde no hay un conector preexistente. Definido durante la incorporación y respaldado por AfterShip.
  • Gestiona múltiples marcas, regiones y equipos desde una única AfterShip organización — con espacios de trabajo independientes, acceso según roles e informes consolidados.
  • Permitir que los compradores configuren sus propios pedidos (dirección, talla, artículos, etc.).

Vea cómo AfterShip Tracking se compara con las alternativas

¿Está evaluando plataformas de seguimiento de envíos? Obtenga un desglose detallado, comparando las características, la cobertura de los carriers y las integraciones.

Cómo AfterShip Tracking genera ingresos adicionales y reduce costos

1. Por favor, cuéntenos sobre su negocio

2. Por favor, elija el/los producto(s) de AfterShip que está utilizando

Tracking logo Tracking +

Su ROI proyectado (US$):

$17,449

por año

Ingresos incrementales

Desde la pre-compra EDD

$0

De SMS por marketing

$0

De correos electrónicos de notificación de estado de envío

$8,750

De clientes recurrentes desde las páginas de seguimiento

$1,199

Reducción de costos

Costo de personal ahorrado anualmente

$7,500

Recopilamos datos cuando los clientes interactúan con nosotros a través de nuestros sitios web o utilizan los servicios de suscripción de AfterShip. Toda la información sobre cuándo recopilamos y cómo utilizamos los datos se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

Reconocido por la industria, apreciado por los clientes.

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