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AfterShip Intelligence Delivers a Connected and Personalized Customer Experience. Learn more

aftership

Tracking

Software de seguimiento de envíos

Seguimiento proactivo de envíos que deleita a sus clientes, reduce las multas WISMO y optimiza el rendimiento de sus entregas.

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Portadores 1,171 en una integración

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Con la confianza de las marcas más grandes del mundo

deliver the tracking experience your customers expect

Los minoristas y los compradores necesitan una mejor visibilidad de los envíos

Una vez que los clientes han hecho clic en el botón 'comprar', su única preocupación es su paquete. ¿Dónde está? ¿Cuándo llegará? ¿Es seguro? Pero las actualizaciones dispersas, los incidentes de envío y las llegadas retrasadas solo generarán una cosa: clientes descontentos y agentes de soporte abrumados.

Con la confianza de los principales minoristas del mundo, AfterShip Tracking permite actualizaciones de entrega proactivas y automatizadas que destacan su marca. Resuelva las excepciones antes de que los clientes se den cuenta y obtenga información sobre el rendimiento del envío para optimizar su estrategia de transporte a largo plazo a medida que su tasa de retención y NPS crecen en piloto automático.

Herramientas automatizadas de seguimiento de envíos que fomentan la lealtad del cliente

Ofrezca una experiencia de marca con una comunicación proactiva para impulsar la lealtad del cliente.

3,2x

vistas por pedido en la página de seguimiento de marca

enhance brand experiences v

Características clave

Página de seguimiento por etiquetas

Haga que los clientes regresen a su sitio web con una página de seguimiento en su propio dominio, en su propio ecosistema. Diséñelo con los activos de su propia marca para un viaje de compra sin inconvenientes.

Notificaciones basadas en reglas

Reduzca la ansiedad de los clientes y genere anticipación con notificaciones en tiempo real cuando se actualice el estado de sus pedidos. Cree flujos de comunicación automatizados con plantillas personalizables.

Canales de mensajería flexibles

Envíe notificaciones personalizadas a través de los canales preferidos del cliente, incluidos correo electrónico, SMS, WhatsApp y Facebook. Deleite a los clientes con compromisos positivos en múltiples puntos de contacto.

Soporte en varios idiomas

Expándase rápidamente a nuevas regiones con actualizaciones de envío traducidas automáticamente en páginas de seguimiento y notificaciones de marca. Ofrezca una experiencia de idioma nativo a sus clientes en todos los países.

Recomendaciones de productos

Impulse los ingresos incrementales mediante la venta cruzada de compradores con recomendaciones de productos en sus páginas de seguimiento y notificaciones. Seleccione los productos usted mismo o deje que nuestra IA le ofrezca opciones relevantes.

Canales de mensajería flexibles

Envíe notificaciones personalizadas a través de los canales preferidos del cliente, incluidos correo electrónico, SMS, WhatsApp y Facebook. Deleite a los clientes con compromisos positivos en múltiples puntos de contacto.

Reduzca la carga de trabajo del servicio con datos de seguimiento en tiempo real en un tablero centralizado.

75%

reducción en boletos WISMO

optimize your transportation network v

Características clave

Panel de visibilidad de envíos

Vea todos sus envíos en un portal centralizado y filtre por estado, destino, transportista y más. Utilice los conocimientos para resolver las excepciones de entrega, tranquilizar a los clientes y reducir las consultas de WISMO.

Estados de envío estandarizados

Organice los estados de entrega de todos sus envíos a escala global. Clasifique automáticamente los envíos por 7 estados de entrega y 33 subestados en más de 1000 transportistas en todo el mundo.

Detección automática de compañía de carrier

Evite errores en los estados de los envíos cuando los números de seguimiento no coincidan con el transportista. La IA de AfterShip verifica los números de seguimiento para detectar el transportista correcto y actualizar el estado de seguimiento del envío.

Tome decisiones de envío más inteligentes con métricas detalladas de la cadena de suministro.

82%

disminución de los plazos de entrega a determinados destinos

make data driven decisions v

Características clave

informe a tiempo

Mejore su tasa de puntualidad para fomentar la lealtad a largo plazo. Utilice el informe de puntualidad para identificar a los transportistas (y sus rutas y ubicaciones) que tienen menos probabilidades de cumplir con su SLA.

Informe de tiempo de tránsito

Sumérjase en el rendimiento del tiempo de tránsito de su entrega para comprender dónde y cuándo se realizan entregas más largas. Analice su tiempo de tránsito por transportista, tipo de servicio, región y otros parámetros.

Informe de excepciones

Supervise qué transportistas y rutas de entrega tienen menos excepciones e intentos fallidos de entrega. Utilice los datos para ajustar su estrategia de última milla y las opciones de transportistas para impulsar un mejor rendimiento de entrega.

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Ofrezca una experiencia de marca con una comunicación proactiva para impulsar la lealtad del cliente.

3,2x

vistas por pedido en la página de seguimiento de marca

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Características clave

Página de seguimiento por etiquetas

Haga que los clientes regresen a su sitio web con una página de seguimiento en su propio dominio, en su propio ecosistema. Diséñelo con los activos de su propia marca para un viaje de compra sin inconvenientes.

Notificaciones basadas en reglas

Reduzca la ansiedad de los clientes y genere anticipación con notificaciones en tiempo real cuando se actualice el estado de sus pedidos. Cree flujos de comunicación automatizados con plantillas personalizables.

Canales de mensajería flexibles

Envíe notificaciones personalizadas a través de los canales preferidos del cliente, incluidos correo electrónico, SMS, WhatsApp y Facebook. Deleite a los clientes con compromisos positivos en múltiples puntos de contacto.

Soporte en varios idiomas

Expándase rápidamente a nuevas regiones con actualizaciones de envío traducidas automáticamente en páginas de seguimiento y notificaciones de marca. Ofrezca una experiencia de idioma nativo a sus clientes en todos los países.

Recomendaciones de productos

Impulse los ingresos incrementales mediante la venta cruzada de compradores con recomendaciones de productos en sus páginas de seguimiento y notificaciones. Seleccione los productos usted mismo o deje que nuestra IA le ofrezca opciones relevantes.

Canales de mensajería flexibles

Envíe notificaciones personalizadas a través de los canales preferidos del cliente, incluidos correo electrónico, SMS, WhatsApp y Facebook. Deleite a los clientes con compromisos positivos en múltiples puntos de contacto.

Reduzca la carga de trabajo del servicio con datos de seguimiento en tiempo real en un tablero centralizado.

75%

reducción en boletos WISMO

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Características clave

Panel de visibilidad de envíos

Vea todos sus envíos en un portal centralizado y filtre por estado, destino, transportista y más. Utilice los conocimientos para resolver las excepciones de entrega, tranquilizar a los clientes y reducir las consultas de WISMO.

Estados de envío estandarizados

Organice los estados de entrega de todos sus envíos a escala global. Clasifique automáticamente los envíos por 7 estados de entrega y 33 subestados en más de 1000 transportistas en todo el mundo.

Detección automática de compañía de carrier

Evite errores en los estados de los envíos cuando los números de seguimiento no coincidan con el transportista. La IA de AfterShip verifica los números de seguimiento para detectar el transportista correcto y actualizar el estado de seguimiento del envío.

Tome decisiones de envío más inteligentes con métricas detalladas de la cadena de suministro.

82%

disminución de los plazos de entrega a determinados destinos

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Características clave

informe a tiempo

Mejore su tasa de puntualidad para fomentar la lealtad a largo plazo. Utilice el informe de puntualidad para identificar a los transportistas (y sus rutas y ubicaciones) que tienen menos probabilidades de cumplir con su SLA.

Informe de tiempo de tránsito

Sumérjase en el rendimiento del tiempo de tránsito de su entrega para comprender dónde y cuándo se realizan entregas más largas. Analice su tiempo de tránsito por transportista, tipo de servicio, región y otros parámetros.

Informe de excepciones

Supervise qué transportistas y rutas de entrega tienen menos excepciones e intentos fallidos de entrega. Utilice los datos para ajustar su estrategia de última milla y las opciones de transportistas para impulsar un mejor rendimiento de entrega.

Integración perfecta

1,171 portadores

Aproveche nuestra red global de transportistas, servicios postales, mensajeros de entrega de última milla, 3PL, transitarios, transportistas LTL y las principales subsidiarias de transportistas, incluidos los servicios de entrega locales.

Conéctese fácilmente a nuestras integraciones nativas con las principales plataformas y aplicaciones de comercio electrónico, como Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk y Attentive.

Diseñado para una fácil ingeniería. Obtenga las API y los webhooks de seguimiento de múltiples transportistas más sólidos para ahorrar tiempo en las integraciones de seguimiento de envíos con más de 1000 transportistas de todo el mundo.

integrate multi carrier tracking via api

Integrate multi-carrier tracking via API

Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.

check tick

Ahorre tiempo en las integraciones con nuestra API de seguimiento, que está diseñada para facilitar la ingeniería. Obtenga acceso a operadores de todo el mundo con nuestra API de seguimiento de múltiples operadores y webhook.

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Ahorre tiempo en las integraciones con nuestra API de seguimiento, que está diseñada para facilitar la ingeniería. Obtenga acceso a operadores de todo el mundo con nuestra API de seguimiento de múltiples operadores y webhook.

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Cómo aumentan los ingresos y la retención los clientes de AfterShip Tracking

  • vector

    "Usamos datos AfterShip para identificar dónde están nuestros clientes, qué regiones y carriles nos faltan, y para identificar dónde está nuestra oportunidad de mejorar nuestro servicio mes tras mes".

    Lea su viaje >

    customer-section-phone
  • customers section logo

    “Muchos clientes nos han contactado y nos han dicho: “¡Vaya, qué gran servicio!”. en lugar de acudir a nosotros cuando eso es un problema”.

    customer-section-phone
  • frame

    "Sabíamos que había una desconexión y AfterShip nos proporcionó los datos para formular una estrategia para abordar el problema".

  • frame

    "AfterShip es la solución de seguimiento de envíos más avanzada del mercado. Nuestros ingenieros solo tardaron entre 1 y 2 semanas en implementarla".

    rakuten
  • frame

    "Nuestro trabajo con AfterShip es una parte importante de nuestra misión de facilitar las compras transfronterizas".

Elige el plan perfecto para tu negocio

Essentials

Funciones e integraciones clave

from

$9

/month

  • Amplias integraciones de comercio electrónico
  • Integración con portadores 1,171
  • Página de seguimiento personalizable
  • Notificaciónes de Correo Electrónico
  • Notificaciones por SMS
    vea los precios >
  • Visibilidad del envío y análisis básicos.

Pro

Herramientas avanzadas para hacer más

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$99

/month

  • API de seguimiento y webhooks
  • Klaviyo y las integraciones atentas.
  • Encuesta de comentarios de los clientes
  • Varias páginas de seguimiento
  • Páginas de seguimiento multilingües
  • Widget de recomendaciones de productos

Premium

Potente IA y análisis

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$199

/month

  • Activadores de correo electrónico avanzados
  • Fechas de entrega estimadas predictivas de IA
  • Corrección automática del operador
  • Informes de puntualidad y tiempo de tránsito
  • Elimine la marca AfterShip
  • Dominio personalizado para rastrear páginas

Enterprise

Un plan personalizado creado a escala

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Custom

  • Integraciones de plataformas personalizadas
  • Enterprise inicio de sesión único (SSO)
  • Límite de tasa de API personalizado
  • API de errores predictivos de IA
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