Tracking
Software de seguimiento de envíos
Seguimiento proactivo de envíos que deleita a sus clientes, reduce las multas WISMO y optimiza el rendimiento de sus entregas.
Custom your store mockup with just one click
Portadores 1,204 en una integración
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Trusted by the world’s biggest brands
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Los minoristas y los compradores necesitan una mejor visibilidad de los envíos
Una vez que los clientes han hecho clic en el botón 'comprar', su única preocupación es su paquete. ¿Dónde está? ¿Cuándo llegará? ¿Es seguro? Pero las actualizaciones dispersas, los incidentes de envío y las llegadas retrasadas solo generarán una cosa: clientes descontentos y agentes de soporte abrumados.
Con la confianza de los principales minoristas del mundo, AfterShip Tracking permite actualizaciones de entrega proactivas y automatizadas que destacan su marca. Resuelva las excepciones antes de que los clientes se den cuenta y obtenga información sobre el rendimiento del envío para optimizar su estrategia de transporte a largo plazo a medida que su tasa de retención y NPS crecen en piloto automático.
Herramientas automatizadas de seguimiento de envíos que fomentan la lealtad del cliente
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Get unrestricted access to data from 1,204 global carriers
- Up to 50 new carriers added monthly
- Direct connection with no credentials required
- Detailed public API documentation for faster onboarding
Unrestricted carrier data access
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Get unrestricted access to data from 1,204 global carriers
- Up to 50 new carriers added monthly
- Direct connection with no credentials required
- Detailed public API documentation for faster onboarding
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Benefit from best-in-class tracking latency and accuracy
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
Best-in-class latency & accuracy
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Benefit from best-in-class tracking latency and accuracy
- Instant delivery status updates via webhook
- Timely updates via API (around 60 min. or less)
- Automatic delivery status standardization
- Tracking information enrichment
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Use AI to simplify post-purchase management
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
Simplified post-purchase with AI
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Use AI to simplify post-purchase management
- Smart carrier detection
- Dynamic estimated delivery dates (EDD) based on multivariate analysis (weather, product category, etc.)
- Hour-level EDD incorporating shopper address, date, time, and time zone
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Enjoy high customizability and unmatched reliability
- Customized branding through BTP themes, white-label URL, iFrame, Proxy URL, and more
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
Unmatched reliability & customization
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Enjoy high customizability and unmatched reliability
- Customized branding through BTP themes, white-label URL, iFrame, Proxy URL, and more
- Platform-agnostic
- Multi-carrier tracking API with 99.99+% uptime
- Certified security and privacy
Herramientas automatizadas de seguimiento de envíos que fomentan la lealtad del cliente
Enhance brand experience
Get end-to-end order visibility
Make data-driven decisions
Ofrezca una experiencia de marca con una comunicación proactiva para impulsar la lealtad del cliente.
3,2x
vistas por pedido en la página de seguimiento de marca
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Características clave
Página de seguimiento por etiquetas
Haga que los clientes regresen a su sitio web con una página de seguimiento en su propio dominio, en su propio ecosistema. Diséñelo con los activos de su propia marca para un viaje de compra sin inconvenientes.
Notificaciones basadas en reglas
Reduzca la ansiedad de los clientes y genere anticipación con notificaciones en tiempo real cuando se actualice el estado de sus pedidos. Cree flujos de comunicación automatizados con plantillas personalizables.
Canales de mensajería flexibles
Envíe notificaciones personalizadas a través de los canales preferidos del cliente, incluidos correo electrónico, SMS, WhatsApp y Facebook. Deleite a los clientes con compromisos positivos en múltiples puntos de contacto.
Soporte en varios idiomas
Expándase rápidamente a nuevas regiones con actualizaciones de envío traducidas automáticamente en páginas de seguimiento y notificaciones de marca. Ofrezca una experiencia de idioma nativo a sus clientes en todos los países.
Recomendaciones de productos
Impulse los ingresos incrementales mediante la venta cruzada de compradores con recomendaciones de productos en sus páginas de seguimiento y notificaciones. Seleccione los productos usted mismo o deje que nuestra IA le ofrezca opciones relevantes.
Canales de mensajería flexibles
Envíe notificaciones personalizadas a través de los canales preferidos del cliente, incluidos correo electrónico, SMS, WhatsApp y Facebook. Deleite a los clientes con compromisos positivos en múltiples puntos de contacto.
Reduzca la carga de trabajo del servicio con datos de seguimiento en tiempo real en un tablero centralizado.
75%
reducción en boletos WISMO
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Características clave
Panel de visibilidad de envíos
Vea todos sus envíos en un portal centralizado y filtre por estado, destino, transportista y más. Utilice los conocimientos para resolver las excepciones de entrega, tranquilizar a los clientes y reducir las consultas de WISMO.
Estados de envío estandarizados
Organice los estados de entrega de todos sus envíos a escala global. Clasifique automáticamente los envíos por 7 estados de entrega y 33 subestados en más de 1000 transportistas en todo el mundo.
Detección automática de compañía de carrier
Evite errores en los estados de los envíos cuando los números de seguimiento no coincidan con el transportista. La IA de AfterShip verifica los números de seguimiento para detectar el transportista correcto y actualizar el estado de seguimiento del envío.
Tome decisiones de envío más inteligentes con métricas detalladas de la cadena de suministro.
82%
disminución de los plazos de entrega a determinados destinos
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Características clave
informe a tiempo
Mejore su tasa de puntualidad para fomentar la lealtad a largo plazo. Utilice el informe de puntualidad para identificar a los transportistas (y sus rutas y ubicaciones) que tienen menos probabilidades de cumplir con su SLA.
Informe de tiempo de tránsito
Sumérjase en el rendimiento del tiempo de tránsito de su entrega para comprender dónde y cuándo se realizan entregas más largas. Analice su tiempo de tránsito por transportista, tipo de servicio, región y otros parámetros.
Informe de excepciones
Supervise qué transportistas y rutas de entrega tienen menos excepciones e intentos fallidos de entrega. Utilice los datos para ajustar su estrategia de última milla y las opciones de transportistas para impulsar un mejor rendimiento de entrega.
Enhance brand experiences
Ofrezca una experiencia de marca con una comunicación proactiva para impulsar la lealtad del cliente.
3,2x
vistas por pedido en la página de seguimiento de marca
Características clave
Página de seguimiento por etiquetas
Haga que los clientes regresen a su sitio web con una página de seguimiento en su propio dominio, en su propio ecosistema. Diséñelo con los activos de su propia marca para un viaje de compra sin inconvenientes.
Notificaciones basadas en reglas
Reduzca la ansiedad de los clientes y genere anticipación con notificaciones en tiempo real cuando se actualice el estado de sus pedidos. Cree flujos de comunicación automatizados con plantillas personalizables.
Canales de mensajería flexibles
Envíe notificaciones personalizadas a través de los canales preferidos del cliente, incluidos correo electrónico, SMS, WhatsApp y Facebook. Deleite a los clientes con compromisos positivos en múltiples puntos de contacto.
Soporte en varios idiomas
Expándase rápidamente a nuevas regiones con actualizaciones de envío traducidas automáticamente en páginas de seguimiento y notificaciones de marca. Ofrezca una experiencia de idioma nativo a sus clientes en todos los países.
Recomendaciones de productos
Impulse los ingresos incrementales mediante la venta cruzada de compradores con recomendaciones de productos en sus páginas de seguimiento y notificaciones. Seleccione los productos usted mismo o deje que nuestra IA le ofrezca opciones relevantes.
Canales de mensajería flexibles
Envíe notificaciones personalizadas a través de los canales preferidos del cliente, incluidos correo electrónico, SMS, WhatsApp y Facebook. Deleite a los clientes con compromisos positivos en múltiples puntos de contacto.
Optimize your transportation network
Reduzca la carga de trabajo del servicio con datos de seguimiento en tiempo real en un tablero centralizado.
75%
reducción en boletos WISMO
Características clave
Panel de visibilidad de envíos
Vea todos sus envíos en un portal centralizado y filtre por estado, destino, transportista y más. Utilice los conocimientos para resolver las excepciones de entrega, tranquilizar a los clientes y reducir las consultas de WISMO.
Estados de envío estandarizados
Organice los estados de entrega de todos sus envíos a escala global. Clasifique automáticamente los envíos por 7 estados de entrega y 33 subestados en más de 1000 transportistas en todo el mundo.
Detección automática de compañía de carrier
Evite errores en los estados de los envíos cuando los números de seguimiento no coincidan con el transportista. La IA de AfterShip verifica los números de seguimiento para detectar el transportista correcto y actualizar el estado de seguimiento del envío.
Make data-driven decisions
Tome decisiones de envío más inteligentes con métricas detalladas de la cadena de suministro.
82%
disminución de los plazos de entrega a determinados destinos
Características clave
informe a tiempo
Mejore su tasa de puntualidad para fomentar la lealtad a largo plazo. Utilice el informe de puntualidad para identificar a los transportistas (y sus rutas y ubicaciones) que tienen menos probabilidades de cumplir con su SLA.
Informe de tiempo de tránsito
Sumérjase en el rendimiento del tiempo de tránsito de su entrega para comprender dónde y cuándo se realizan entregas más largas. Analice su tiempo de tránsito por transportista, tipo de servicio, región y otros parámetros.
Informe de excepciones
Supervise qué transportistas y rutas de entrega tienen menos excepciones e intentos fallidos de entrega. Utilice los datos para ajustar su estrategia de última milla y las opciones de transportistas para impulsar un mejor rendimiento de entrega.
Integración perfecta
Aproveche nuestra red global de transportistas, servicios postales, mensajeros de entrega de última milla, 3PL, transitarios, transportistas LTL y las principales subsidiarias de transportistas, incluidos los servicios de entrega locales.
Conéctese fácilmente a nuestras integraciones nativas con las principales plataformas y aplicaciones de comercio electrónico, como Shopify, NetSuite, Salesforce Cloud Commerce, Magento, Klaviyo, Zendesk y Attentive.
Diseñado para una fácil ingeniería. Obtenga las API y los webhooks de seguimiento de múltiples transportistas más sólidos para ahorrar tiempo en las integraciones de seguimiento de envíos con más de 1000 transportistas de todo el mundo.
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Integrate multi-carrier tracking via API
Easily integrate shipment tracking into your system or website for a seamless tracking experience. AfterShip's tracking API allows you to offer shipment visibility across multiple touchpoints without stretching your development resources.
Ahorre tiempo en las integraciones con nuestra API de seguimiento, que está diseñada para facilitar la ingeniería. Obtenga acceso a operadores de todo el mundo con nuestra API de seguimiento de múltiples operadores y webhook.
Ahorre tiempo en las integraciones con nuestra API de seguimiento, que está diseñada para facilitar la ingeniería. Obtenga acceso a operadores de todo el mundo con nuestra API de seguimiento de múltiples operadores y webhook.
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Ahorre tiempo en las integraciones con nuestra API de seguimiento, que está diseñada para facilitar la ingeniería. Obtenga acceso a operadores de todo el mundo con nuestra API de seguimiento de múltiples operadores y webhook.
Cómo aumentan los ingresos y la retención los clientes de AfterShip Tracking
"Usamos datos AfterShip para identificar dónde están nuestros clientes, qué regiones y carriles nos faltan, y para identificar dónde está nuestra oportunidad de mejorar nuestro servicio mes tras mes".
)
“Muchos clientes nos han contactado y nos han dicho: “¡Vaya, qué gran servicio!”. en lugar de acudir a nosotros cuando eso es un problema”.
)
"Sabíamos que había una desconexión y AfterShip nos proporcionó los datos para formular una estrategia para abordar el problema".
)
"AfterShip es la solución de seguimiento de envíos más avanzada del mercado. Nuestros ingenieros solo tardaron entre 1 y 2 semanas en implementarla".
)
"Nuestro trabajo con AfterShip es una parte importante de nuestra misión de facilitar las compras transfronterizas".
)
Elige el plan perfecto para tu negocio
Essentials
Características clave e integraciones
from
$9
/month
Features
Pro
Herramientas avanzadas para hacer más
from
$99
/month
Features
Premium
Potente inteligencia artificial y análisis
from
$199
/month
Features
Enterprise
Un plan personalizado y diseñado para escalar
from
Custom
Features
Elige el plan perfecto para tu negocio
1. Proporcione la información de su negocio
Pedidos anuales
Valor promedio de pedido (US$)
$
Tasa de conversión del sitio web
%
Total de tickets de soporte por año
Porcentaje de llamadas WISMO
%
Costo por ticket de soporte (US$)
$
2. Elija los productos AfterShip que está utilizando
Tracking
+
Su ROI proyectado (US$):
$17,449
por año
Ingreso incremental
Ingresos por precompra EDD
$0
Ingresos por precompra EDD
$0
Ingresos por correos electrónicos de notificación del estado del envío
$8,750
Ingresos de clientes habituales de páginas de seguimiento
$1,199
Reducción de costo
Costo de mano de obra ahorrado anualmente
$7,500
We collect data as customers interact with us via our websites or use AfterShip’s subscription services. When we collect and how we use the information are all described in our Privacy Policy.
G2 Grid for package tracking and shipping software
G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
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G2 Grid for package tracking software
G2 Grid for shipping software
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![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/20x0/filters:quality(70)){kind=small}
![[Preview image]16 ways the biggest brands in the world retain customers.png](https://a.storyblok.com/f/79434/1164x732/75447d234b/preview-image-16-ways-the-biggest-brands-in-the-world-retain-customers.png/m/smart){kind=small}
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Conéctese con nuestros expertos en poscompra para ver cómo AfterShip puede transformar el recorrido de su cliente.
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