Paramos planai
Standartinis
Nemokama
Įtraukta į visus mūsų planus
- 24/7 palaikymas el. paštu
- Atsakymo laikas: 2 darbo dienos (palaikymas el. paštu)
- Savitarnos pagalbos centras
Sidabras
20 %
prekės prenumeratos mokesčio
Su minimaliu 200 USD per mėnesį vienam produktui
- Atsakymo laikas: 10 minučių (tiesioginis pokalbis) ir 2 valandos (palaikymas el. paštu)
- Klientų sėkmės vadovas
- Priėmimo vadovas
- Paskyros sveikatos patikrinimai
- Nauji funkcijų atnaujinimai
- Geriausios praktikos rekomendacijos
- Papildomas AfterShip stebėjimo operatoriaus palaikymas: 8 000 USD vienam operatoriui
- 99,9 % veikimo laiko SLA
Auksas
30 %
prekės prenumeratos mokesčio
Su minimaliu 400 USD per mėnesį vienam produktui
- Atsakymo laikas: 2 minutės (tiesioginis pokalbis) ir 15 minučių (palaikymas el. paštu)
- Kritinės problemos atnaujinamos kas 30 min
- Kūrėjų palaikymas
- Diegimo konsultantas
- Pagrindinių įvykių valdymas (pvz., BFCM)
- Ketvirtinės sąskaitos peržiūros
- Papildomas AfterShip Shipping ir Returns operatoriaus palaikymas: 10 000 USD vienam operatoriui
| Standard | Silver | Gold | |
|---|---|---|---|
| Customer service | |||
| 24/7 live chat |  |  | |
| 24/7 email support | | | |
| Response time (live chat) | | 10 mins | 2 mins |
| Response time (email support) | 2 business days | 2 hrs | 15 mins |
| Self-service help center | | | |
| Critical issue updates | | | Every 30 mins |
| Developer support | | | |
| Onboarding | |||
| Onboarding manager | | | |
| Implementation consultant | | | |
| Customer success | |||
| Customer success manager | | | |
| Account health checks | | | |
| New feature updates | | | |
| Best practice recommendations | | | |
| Key event management (e.g. BFCM) | | | |
| Quarterly account reviews | | | |
| Integrations | |||
| Tracking integration - Existing carrier* | Free | Free | Free |
| Tracking integration - New carrier* | | $8K per carrier | $8K per carrier |
| Labelling integration - Existing carrier* | Free | Free | Free |
| Labelling integration - New carrier* | | | $10,000 per carrier |
| Custom integrations (e.g. ERP) | | | Additional fee |
| API uptime | |||
| Uptime SLA | | 99.9% | 99.9% |
Pasitiki pirmaujančiais pasaulio prekių ženklais
Komanda
Narių prieiga augančioms organizacijoms
iš
10 USD
vienam nariui / mėn., apmokestinama kasmet
12 USD vienam nariui per mėnesį, sąskaita išrašoma kas mėnesį
Pagrindinės savybės:
- Nariai pagal numatytuosius nustatymus gali pasiekti visus mūsų rinkinio produktus – jokių pakopinių apribojimų ar pasirinktinės prieigos.
- Padidinkite saugumą ir lankstumą kurdami pasirinktinius vaidmenis su tikslia prieigos kontrole
- Sustiprinkite duomenų saugumą visose organizacijose, įgalindami 2FA prisijungimą visiems nariams
- Integruokite su populiariais vienkartinio prisijungimo teikėjais, kad pagerintumėte saugumą ir palengvintumėte prisijungimą savo nariams.
Įmonė
Pilnos pritaikymo ir valdymo parinktys
Pasirinktinis
Pagrindinės savybės:
- Pagerinkite saugumą ir palengvinkite prisijungimą savo nariams naudodami pritaikytą OIDC ir SAML pagrindu sukurtą SSO sprendimą
- Valdykite visas organizacijas ir narius iš vieningo valdymo centro
- Sklandžiai valdykite narius naudodami AfterShip narių API ir pakvieskite narius prisijungti prie organizacijų
Įtraukta apsauga ir iš anksto sukurtos integracijos
70 programėlės ir integracijos
Lengvai prijunkite AfterShip su kitomis programomis, įskaitant „Shopify“, „Magento“ ir „WooCommerce“.
ISO 27001 sertifikatas
Griežčiausi pasaulyje informacijos saugumo ir privatumo valdymo standartai.
BDAR atitiktis
Mes laikomės BDAR reikalavimų, kad apsaugotume duomenis ir privatumą Europoje.
:fill(transparent))
:fill(transparent))