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Tracking

货件追踪软件

主动的货件追踪让您的客户满意,减少WISMO工单,并提升您的交付效率。

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一键定制您的商店模型

1,900+ 承运商一站式集成

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深受全球最大品牌的信赖

deliver the tracking experience your customers expect

零售商和购物者需要更好的物流可视性

一旦客户点击“购买”按钮,他们唯一关心的就是他们的包裹。它在哪里?什么时候会到达?是否安全?然而,分散的更新、运输事故和延迟到达只会导致客户不满意和客服人员不堪重负。

受到全球领先零售商的信赖,AfterShip Tracking 提供主动和自动的交付更新,突出您的品牌形象。在客户发现问题之前解决异常,并获取运输绩效洞察,以优化您的长期承运商策略,同时自动提升您的客户保留率和NPS。

为什么 AfterShip Tracking 是您品牌的最佳选择

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获取 1,900+全球承运商数据的无限访问权限

  • 每月新增多达50个新承运商
  • 直接连接,无需提供凭证
  • 详细的公共API文档,加快上手
  • 唯一的追踪服务提供商,是世界邮政的监管机构——万国邮政联盟咨询委员会的官方成员
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获取 1,900+全球承运商数据的无限访问权限

  • 每月新增多达50个新承运商
  • 直接连接,无需提供凭证
  • 详细的公共API文档,加快上手
  • 唯一的追踪服务提供商,是世界邮政的监管机构——万国邮政联盟咨询委员会的官方成员

顶级的低延迟和高准确性

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why we win benefits

享受顶级的跟踪速度和准确性

  • 通过 webhook 实时更新配送状态
  • 通过 API 及时更新(大约 60 分钟或更短时间)
  • 自动标准化交付状态
  • Tracking 信息增强

通过AI简化售后流程

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使用AI简化售后管理

  • 智能识别承运商
  • 动态预计交货日期(EDD),基于天气、产品类别等多变量分析
  • 小时级别的EDD,结合购物者的地址、日期、时间和时区

无与伦比的可靠性与个性化定制

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享受高度定制化和无与伦比的可靠性

  • 为不同客户群体量身定制一致的追踪页面
  • 跨平台兼容
  • 多承运商追踪API,正常运行时间超过99.99%
  • 经过认证的安全性和隐私保护

自动化货物追踪解决方案,增强客户忠诚度

通过主动沟通提供品牌化体验,增强客户忠诚度。

3.2倍

每个订单在品牌化追踪页面上的浏览量

关键功能

品牌化Tracking页面

通过在您自己的域名上为目标受众量身定制的品牌跟踪页面,将客户带回您的网站。使用您自己的品牌资产对其进行定制,以打造流畅的买家旅程。

可配置通知

通过实时通知减少客户焦虑,并在订单状态更新时激发期待。使用可定制模板创建自动化沟通流程。

Apple Wallet订单Tracking

将订单从Shopify订单状态页面、跟踪页面、电子邮件和SMS通知添加到Apple Wallet。通过简便流畅的跟踪体验提升客户满意度。

多语言支持

通过品牌化追踪页面和通知的自动翻译发货更新,快速拓展至新地区。为每个国家的客户提供本地语言体验。

AI 产品推荐

通过在追踪页面和通知中向购物者推荐产品进行交叉销售,增加额外收入。您可以自行选择产品,或者让我们的AI提供相关产品推荐。

AI 预计送达日期 (AI EDD)

在多个接触点显示交货日期预估。提高销售转化,设定客户期望,并为客户提供安心。

无缝集成

利用我们全球的承运商、邮政服务、最后一公里配送快递、3PL、货运代理、LTL承运商以及主要承运商子公司,包括本地配送服务。

轻松连接到我们与主要电子商务平台和应用程序的内置集成,例如 Shopify、NetSuite、Salesforce Cloud Commerce、Magento、Klaviyo、Zendesk 和 Attentive。

Designed for easy engineering. Get the most robust multi-carrier tracking APIs and webhooks to save your time on shipment tracking integrations with 1,900+ worldwide carriers.

integrate multi carrier tracking via api

通过API实现多承运商追踪集成

轻松将货物跟踪集成到您的系统或网站中,享受无缝的跟踪体验。AfterShip的跟踪API允许您在多个接触点提供货物可见性,而无需耗费过多的开发资源。

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全球覆盖:与1,900+承运商集成,支持52+种语言

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准确性:标准化数据以及7个主要状态和33个子状态的标准化

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数据完整性:AI协助识别新的追踪号码模式

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正常运行时间和可靠性:99.99%+正常运行时间,符合ISO 27001、SOC2和GDPR标准

如何 AfterShip Tracking 客户提升收入和留存率

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    “我们使用AfterShip的数据来了解客户的分布情况,识别我们在地区和路线上的缺失,并发现能够持续改善服务的机会。”

为您的企业选择理想的方案

Essentials

最适合新店<$1M GMV

$9 /月

每额外一件货物$0.08

  • 一个托管的追踪页面,使用您的徽标和品牌颜色进行设计,使得售后体验如同您商店的一部分。
  • AfterShip 能从追踪号码中识别出正确的承运商,并自动纠正承运商不匹配的问题,确保更新持续进行,无需人工映射或猜测。
  • 当子状态发生变化或EDD变动时,自动通过电子邮件或SMS通知您的客户——让他们从您这里得知,而不是在“我的订单在哪里?”的恐慌中得知。
  • 开箱即用的仪表板涵盖发货量、准时表现和异常率。

Premium

最适合年 GMV 达到 $1M-$10M 的成长型品牌

$59 /月

每额外一件货物0.12美元

  • 完全设计控制:应用自定义CSS,嵌入跟踪片段,定义您自己的运输状态,并管理多个品牌页面——每个品牌、市场或活动一个。
  • 让AI根据购物者的历史记录和您的目录定制每个跟踪页面上显示的产品,将状态检查转化为再次购买的机会。
  • 构建自定义视图和指标——按承运商、航线、SKU或目的地进行分类——并将它们导入您的BI工具。
  • 程序化访问货件和事件——将更新推送到您自己的系统或构建量身定制的买家体验。Premium:10 req/sec 速率限制。
  • 允许顾客自行设置订单(地址、尺码、商品等)

Enterprise

最适合年营业额超过$10M的企业 GMV

定制

每年处理超过300,000个货件

  • 负责您的启动、季度业务回顾和路线图影响的入职负责人和客户成功经理。
  • 合同约定的正常运行时间和响应时间SLA,以及企业采购过程中所需的安全审查、DPA和认证。
  • 对于运行专有OMS、WMS或ERP系统的企业客户,如果没有现成的连接器,AfterShip将在客户入驻期间进行评估并提供支持。
  • 从一个单一的AfterShip组织中管理多个品牌、地区和团队——提供独立的工作空间、基于角色的访问权限和综合报告。
  • 允许顾客自行设置订单(地址、尺码、商品等)

看看AfterShip Tracking与其他选择的比较

正在评估货物追踪平台?获取详细的功能、承运商覆盖范围和集成的全面对比。

如何 AfterShip Tracking 实现增量收入并降低成本

1. 请告诉我们您的业务情况

2. 请选择您正在使用的AfterShip产品

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您的预期投资回报(美元):

$17,449

每年

增量收入

从购买前 EDD

$0

从SMS营销

$0

来自货件状态通知电子邮件

$8,750

来自跟踪页面的回头客

$1,199

成本降低

每年节省的人员成本

$7,500

我们在客户通过我们的网站与我们互动或使用AfterShip的订阅服务时收集数据。有关我们收集信息的时间和使用方式,请参阅我们的隐私政策

行业认可,客户喜爱

best customer support
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